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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas assez à l'écoute du client quand il y a un problème
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on est pas reste a votre camping plan d eau sur l
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Piscine non accessible aux enfants, jeux gonflables dégonflés, snack sans snack à manger appart glaces
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La location proposée à la location est une honte, logement très vieillissent, mauvaise odeur, lit vétuste, salle de d?eau déplorable. Il devrait être interdit de louer de tel logement.
Nous avons du louer deux mobil home beaucoup plus récent avec un surplus financier
De plus toutes les activités du camping n?était pas ouverte la piscine Olympe était fermée tout le séjour
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pas le moins du monde le niveau 5 étoiles pour cette hôtellerie de plein air
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Duchas con agua fría y sin techo (todo el frío entraba hasta dentro). Además de eso nos dieron una parcela que no estaba al lado de unos amigos y pagamos de antemano por elegir una al lado.
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Superbe camping avec sanitaires privatifs au top mais accueil médiocre (emplacement pas prêt à notre arrivée, entre autre) et aucune négociation possible en cas de séjour écourté pour force majeure (décès d'un parent). Nous avons ainsi perdu 11 nuitées.
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déçue ! j?ai déjà séjourné dans d?autres campings Sandaya mais là je suis très déçue certes c?est une réservation de dernière minute mais ce n?est pas une raison : j?ai dû réclamer draps et serviettes à 20 h car il n?y avait rien ds le mobil home on m?a attribué un mobil home mal exposé dont les vitres étaient très sales en face d?un mobil home propriétaire ou il y a des chats qui venaient sur ma terrasse, avant de m?installer j?ai demandé à la réception de changer de mobil home la personne désagréable qui m?a reçue n?a pas pris la peine de regarder le planning afin de voir comment faire elle a juste dit impossible j?ai des arrivées demain je suis restée une semaine il y avait 4 mobil home loins des chats et mieux exposés de même catégorie que le mien de libre donc j?aurais pu changer, je n?ai pas passer un bon séjour quasi impossible d?utiliser la terrasse
à l?ombre et ou les chats viennent se coucher je préfère de loin le riviera d?azur et son équipe bien plus sympa jamais été aussi mal reçue à la réception.
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Musique extrêmement bruyante jusqu'à 23h, que l'on entend à l'intérieur du mobile home. J'ai une fille de 8 mois et impossible pour elle de dormir. Et après ce sont les voisins qui font la fête avec la mise à fond jusqu'à 2h du matin et qui fument des substances illégales, les odeurs rentrent dans le mobile home. Bref tout sauf un camping familial. Le séjour a été désastreux
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Il y avait un tournoi de foot et plus de 300 jeunes dans le camping
Trop brouillant horrible
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MAIS POURQUOI ??
?. n?ai-je pas regardé les commentaires avant de réserver mon séjour au camping le P?tit Bois ?
Peut-être parce que DEPUIS 2016, chaque année, nous réservions yeux fermés et en toute confiance lorsque l?enseigne était encore Yelloh Village !
Mais on ne m?y rependra plus, je boycotte cette franchise Camping Sandaya CINQ ETOILES et surtout ces nouveaux gérants !
Pourquoi ?
Arrivés le 08 mai 2025, qu?une envie, aller à la piscine et à l?espace aquatique (ce sont ces prestations qui nous faisaient choisir principalement ce camping, attention les horaires d?ouverture et fermeture ont changés !), bizarre, personne en extérieur, à l?intérieur, peu de personne et aux toboggans, un ou deux enfants (mais on sait que les enfants sont moins frileux que les adultes?).
Néanmoins, nous avons tenté? mais seulement les pieds, nous n?avons pas pu aller plus loin (eau piscine intérieure très très froide et espace aquatique gelée).
Etant donné la qualité de cette prestation inadmissible et que nous avons tout de même payé pour profiter de cet espace, nous sommes allés « chercher » un surveillant de baignade, qui nous indique que depuis l?ouverture de la saison (04/04/25), il y a un problème de pièce et qu?il faut faire une réclamation à Sandaya?.
Nous passons ensuite à la réception faire part de notre réclamation, on nous annonce une température de l?eau de la piscine intérieure de 26 °C : MENSONGE ! On ne nous parle pas de la température des toboggans, ni d?un problème technique?
Il est honteux de ne pas avertir ses clients en amont de leur séjour ou mettre une affiche à l?accueil ou au niveau de la piscine !!! Mais je peux comprendre que le Camping Sandaya CINQ ETOILES aurait moins de clients !
D?autant plus, que nous apprenons part une personne employée par Sandaya CINQ ETOILES que ce problème de piscine ne serait pas réglé avant le mois de juin !!!!! Et nous apprenons d?autres choses?
C?est sûrement une question bête, mais pourquoi ne pas avoir testé les équipements aquatiques avant l?ouverture au public, le problème aurait pu être résolu avant ?
Bref, s?il n?y avait que cela?.
- WIFI payant 5? la journée (je vous laisse regarde le tarif pour un mois) pour cottage 3*, mais nous avons tout de même réclamé, et « exceptionnellement, vu que c?est l?ouverture », Camping Sandaya CINQ ETOILES, nous offre le code WIFI pour 3 appareils, cette prestation était gratuite du temps de Yelloh Village?.
- Cottage B17 :
o Nous faisons toujours un petit nettoyage avant notre installation, heureusement : poussière, réfrigérateur sale, attendez la suite (photos à l?appui)?.
? Nous avons voulu allumer la télévision, bah en fait NON ! vu l?état de crasse (et encore le mot est faible) de la télécommande : donc dépôt de la télécommande à la réception pour nettoyage par leur soin.
? Ménage avant de quitter le cottage le 11/05/25 (logique?.) Mais en fait, est-ce que Sandaya CINQ ETOILES repasse derrière les clients ???? NON, je ne pense pas :
? Le réceptacle de l?aspirateur était rempli de poussière ; ainsi que son filtre !
? Nous avons passé la toile comme nous avons pu, car le socle entre le balai et la serpillière était cassé (information transmise à la réception lors de la remise des clés), comment les anciens occupants ou le personnel du Camping Sandaya CINQ ETOILES ont pu passer la toile ???
o Quelques petits travaux ne seraient pas du luxe pour un CINQ ETOILES (morceaux d?encadrement fenêtre salle d?eau rafistolé, par exemple et j?en passe)
o Mauvais état de la literie de la chambre double, on sent bien les creux (« poids » des personnes précédentes), merci pour la qualité de sommeil !
Petite astuce (c?est cadeau et gratuit !), n?hésitez pas à retourner de temps en temps les matelas.
- Fini les animations familiales le soir ! c?est bien dommage de perdre cet « esprit camping », mais nous avons pu bénéficier tout de même de la soirée Karaoké?. Pas à la salle des spectacles, mais au restaurant?.
Je terminerai par quelques points positifs, tout de même :
- L?emplacement du terrain de camping, près de Saint-Malo et ses alentours touristiques,
- Vikash, de l?équipe animation, toujours aussi positif et souriant (ma fille a aimé la soirée ado « loup garou » et nous, celle du karaoké)
- Les plats du restaurant sont bons, mais n?auraient t?ils pas augmenté ?? l?inflation sûrement !
Voici, en ces quelques mots, notre déception sur notre séjour au camping le P?tit Bois via Sandaya CINQ ETOILES, je vous dis ADIEU avec regret, mais allez vous prendre en compte tous ces avis négatifs et faire l?effort d?être à la hauteur pour vos futurs clients ?
PS : il n?est pas nécessaire de me répondre, vu vos réponses inutiles aux avis défavorables, mais seulement faire
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Je suis un adepte de Capfun,Siblu, Homair vacances j’ ai voulu essayé Sandaya vous êtes le plus minable de tout les campings que j’ai fait.
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Nous avion réservé 4 mobile côte à côte donc nous avons payer par couple 30 euros pour être ensemble en premium square Green à notre arrivée la pelouse n était pas tondu l herbe était vraiment haute on nous a fait par réponses qu
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Emplacement en bout de ligne donc tout le monde avait vu sur notre fenetre de salle de bain ! Equipement du mobilhome incomplet, et nous avons dormi avec des souris !! Les piscines ne sont pas chauffées et pour finir le personnel incompetent ( aussi bien a l'accueil, que dans la superette !) Je n'ai pas z dire a l'employé combien il doit me rendre de monnaie parce que Monsieur a la tête dans le c** parce qu'il est allé a Paris la veille au soir !!! Bref, nous ne reviendrons plus et ne vous ferons absolument pas une bonne pub !
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je vous mets 2 et je suis je pense généreuse. 15 jours avant notre arrivé on nous change nos 2 cottages. (pour des cottages moins cher de 110 euros par cottage) aucun remboursement proposé lors de notre séjour ni aucun geste commercial (d
