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Bonsoir, j'ai passée commande le 1er mai. Ma commande ...

Bonsoir, j'ai passée commande le 1er mai. Ma commande a était séparée en 2 colis. L'un est réceptionné depuis le 7 mai mais le 2eme est bloqué "en transit la France est arrivée à l'installation locale" depuis le 7 mai. Quelqu'un peut il m'aiguiller ?
Dommage car j'ai déjà passé plusieurs commande via le site.

Par Dudu59 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Malheureusement je n'ai pas utilisé Paypal .. A mon avis ils rencontrent un gros soucis mais le minimum est de tenir informé ses clients ..
Par Dudu59 il y a 4 ans
Exactement dans le même cas, commande passée le même jour que toi ! Et depuis le 8 mai plus de nouvelles après avoir reçu le message que tu indiques
Par Cam_avis il y a 4 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans

Ma commande :6A20986731170 est bloqué à " la France ...

Ma commande :6A20986731170 est bloqué à " la France est arriver à l installation local" depuis plus de 5 jours j au commander le 1er mai. aidez moi si vous plait !

Par Leab il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
J ai vérifier mes mails je n est rien reçu même dans le dossier spam
Par Leab il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bien mais...

Bonjour,
C'est la première fois que j'ai un problème avec une de mes commandes. Ma commande devais arrivé hier mais elle est coincé au Pays-Bas .Il est écrit les pays bas sont arrivés à l installation de messagerie locale ...
Au vu des commentaires où personnes ne reçoit leur commande je m'inquiète. Cela fait 4jours que rien ne bouge
Mon numéro de suivi est le 6A21018447649.J'aimerais savoir quand je pourrais avoir ma commande ...
Merci d'avance

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Merci pour ta réponse ,j'espère qu elle va arrivé bientôt
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour, j’ai eu le même soucis que vous le mois dernier, ma commande est arrivée avec une semaine de retard mais elle est arrivée quand même ! Voilà j’espère que la vôtre finira par arriver aussi
Par Diane2b il y a 4 ans

Bonjour, cela fait 1 semaine que mon colis est coincée ...

Bonjour, cela fait 1 semaine que mon colis est coincée en mode "transit" et bientôt 2 semaines que j'ai commandée. Je voudrais savoir pourquoi et quand est ce que je recevrais mon colis. Merci de votre réponse.
Numéro de commande: 6A21011735071

Par Lamia il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bien le bonjour , mon colis est aussi bloqué depuis 5 jour à l'installation de messagerie locale. Ça va faire 2 semaine que j'ai commandé, merci de me donner plus d'informations concernant mon colis !

Numéro de commande : 6A21023116660
Par Raina il y a 4 ans
Bonjour, votre colis est pris en charge par la poste, il devrait arriver le 17 mai
Par Ruana il y a 4 ans

J’ai commandé le 7 Mai, et cela fait 4/5 jours que ...

J’ai commandé le 7 Mai, et cela fait 4/5 jours que ma commande reste bloqué « Départ du vol en Chine »…

Par Lea.172131 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Ça me rassure de savoir que ça n’arrive pas qu’à moi… j’espère recevoir ma commande rapidement
Par Lea.172131 il y a 4 ans
Bonjour j’ai eu le même soucis le mois dernier, ma commande est restée pendant un long moment avec le statut « départ du vol en Chine » puis après « arrivée à l’installation local Pays Bas » plusieurs jours aussi . Finalement ma commande est arrivée avec une semaine de retard mais je l’ai reçu quand même
Par Diane2b il y a 4 ans
Je perds espoirs aussi, malheureusement j’ai peur que la commande n’arrive jamais en France, et qu’il n’y est pas de remboursement…
Est-ce votre première commande sur Shein ?
Par Lea.172131 il y a 4 ans
J’ai le même problème... commande passée le 7 mai, sauf que depuis le 10 c’est resté bloqué sur “départ du vol en Chine”. Elle est censée arriver le 18/19, je perds espoirs...
Par C.elzk il y a 4 ans
J’ai le même problème... commande passée le 7 mai et depuis le 10 elle est bloquée sur “départ du vol en Chine”, elle devrait arriver le 18 ou 19 mais je perds espoirs...
Par C.elzk il y a 4 ans
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Commande bloquée

Bonjour,
Ma commande ( est également bloquée à l'installation locale demain le 7mai. Que ce passe-t-il ?

Par Contalette il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

mon colis est bloquer à l’installation locale depuis ...

mon colis est bloquer à l’installation locale depuis le 7 mai, il était sencé arriver entre le 10 et le 12 mai mais plus de nouvelle depuis le 7, est ce normal ?

Par Hafsa il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

la france est arrivée ...

Commande bloquée, car je cite: la france est arrivée a l’installation de messagerie locale! Date de livraison dépassée ! Elle arrive quand ???

Par Morgane il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

(ACTUALISATION DE COMMENTAIRE: Après quelques problèmes ...

(ACTUALISATION DE COMMENTAIRE: Après quelques problèmes de localisation de mon colis, il est arrivé dans le délai prévu (12 jours après l'expédition).
Tout est correcte, tout est arrivé bien (sauf quelque boîte de carton un peu abîmé mais avec le contenu parfait).
Je suis contente de mes achats, je publierai des photos dès que j'essaierai les produits.

Par Pau il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Si SHEIN décide de se manifester, mon numéro de commande : GSHMGN00S00MMKG
Par Pau il y a 4 ans
Bonjour, après avoir fait plusieurs questions et mettre tout le temps "colis bloqué", "colis bloqué en Chine"... Tout le temps, le robot s'est "fatigué" et il y avait un petit rectangle rouge qui disait "contacter agent par chat en ligne". Parfois c'était "recevoir appel d'agent" mais il fallait prendre rendez-vous et il y avait jamais de places à prendre, ça devait être encore une erreur de shein.
Par Pau il y a 4 ans
Hello j’ai le même soucis que toi depuis plusieurs jours ! Comment as-tu fait pour joindre qqun sur le chat en ligne ? Impossible pour moi c’est l’enfer !!!
Merci
Par Jade29 il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Ma commande n GSHMGM00F000YKD est en « départ du vol en Chine » depuis 5 jours ! Elle est censé arriver la semaine prochaine entre le 16 et le 19 mais je n’y crois plus ! Si elle n’arrive pas avant mercredi je ne pourrais jamais la recevoir !
C’est la deuxième fois de suite que je commande et que j’ai des énormes soucis de retard merci de m’aider !

Par Jade29 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Cela fait 4 jours que mon colis est en transit "départ ...

Cela fait 4 jours que mon colis est en transit "départ du vol en chine" est-ce que cest normal?

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
oui mon colis etais bloquer pendant plusieurs jour a cette etape et il c est debolquer a l etape suivant meme si maintenant il est rebloquer
Par Anonyme il y a 4 ans

Bonjour. J’ai commandé le 30 avril, et elle a été expédiée ...

Bonjour. J’ai commandé le 30 avril, et elle a été expédiée le 1er mai. Jusqu’ici tout va bien! Je devais recevoir ma commande entre le 11 et le 13 mai. Le problème c’est que depuis le 7 mai, ma commande est notée comme « en transit, la France est arrivée à l’installation locale ». Ça fait donc 7 jours qu’elle est bloquée et que rien ne bouge ! Que faire dans ces cas là ? J’attend quand même depuis deux semaines alors que j’ai fais une grosse commande. C’est là numéro GSHMLV00R0002LW. J’en ai un peu marre d’attendre et j’espère qu’elle arrivera vite ! Pour une première commande je suis très déçue...

Par Fanny il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.

Par SHEIN S. il y a 4 ans
De savoir ça me rassure encore moins!!????????
Par Fanny il y a 4 ans
Non mais je suis dans le meme cas je veux mourir j'en peux pluuus!!!!
Par Lamia il y a 4 ans
C’est fou j’ai EXACTEMENT le même problème j’en ai marre
Par Lau il y a 4 ans

Bonjour, ma commande GSHMLW00B000TU4 date du 8 avril. ...

Bonjour, ma commande GSHMLW00B000TU4 date du 8 avril. Je devais être livré entre le 18 et le 24 avril.mais toujours rien. Je tente d'avoir une réponse mais impossible d'avoir autre chose qu'un robot qui repond à côté. Très déçu du service de communication. Je ne sais toujours pas où est ma commande et quand je vais la recevoir.
J'ai mis 3 étoiles parce que ordinairemznt il n'y a pas de problème

Par Sams21 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passer une commande le 28 avril et le 30 avril ...

J’ai passer une commande le 28 avril et le 30 avril les 2 d’une valeur de 70€ les deux devait arriver le 7 mai au plus tard et reste bloqué sur la France arrive à l’installation locale et depuis plus de nouvelle

Par Hardbadness il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai commandé le 23 avril
Et depuis le 28 avril mon colis est bloqué : «  la Belgique est arrivée à l’installation locale ».
Quand est ce que je vais recevoir mon colis s’il vous plaît ?
Mon numéro de suivi est : 6A20924790795

Par 6A20924790795 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Et Léa69v, une fois dans une autre commande mon colis es passé par la Belgique (alors que j’habite en France) il était bloqué à la douane et j’ai rien eu à payer il a été débloqué, normalement vous n’aurez pas de frais de douane à payer
Par SarahSsss il y a 4 ans
Bonjour, j’ai passé une commande le 4 Mai et depuis le 8 Mai ma commande es marqué comme « arrivée à l’installation locale France », j’étais sensé recevoir mon colis au maximum le 15/16 Mai, hier (le 15 Mai), j’ai consulter le « tchat » de shein et une personne m’a donc dis que mon colis était bloqué à la douane pour le moment et que j’allais sûrement recevoir mon colis le 29/30 Mai, je pense que votre colis doit être à la douane et que ça prend du temps
Par SarahSsss il y a 4 ans
Exactement pareil pour moi j’ai commandé le 23 et depuis le 28 il est bloqué en Belgique
J’ai appelé le service client ils ont rien fait de plus et il y a maintenant écrit que le colis est bloqué à la douane donc j’espère ne pas devoir payer des frais supplémentaires sachant que shein ne prends pas en charge les frais de douanes...
Par Lea69v il y a 4 ans

très déçue

je suis très déçue avec cette dernière commande. J'étais censé la recevoir entre le 6 et le 8 mai, mais je n'ai rien reçu.
En plus, je vais voyager dans quelque jour et c'est urgent.
Mon numéro de commande: # GSHMLH00M00MAVR

Par Mici il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je suis dans le même cas apparemment mon colis est en inspection douanière peut être que le tien aussi mais je ne sais toujours pas quand je vais le recevoir
Par Laur77 il y a 4 ans

Je n'avais jamais eu de problèmes avec Shein jusque ...

Je n'avais jamais eu de problèmes avec Shein jusque présent mais mes deux colis ne bougent plus des jours, l'un est bloqué à "vol de départ en chine" et l'autre à "la France est arrivée à l'installation locale", merci d'éclaircir la situation, c'est désagréable de n'être tenue au courant de rien.
Numéro de commande : GSHMG000U00MUMH et GSHMG2002000SLR

Par Namastay il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est en transit depuis 10 jours « ...

Bonjour, mon colis est en transit depuis 10 jours «  la France est arrivé à l’installation locale » alors que je dois le recevoir bientôt, j’aimerai savoir si vous pouvez le localiser
numéro de suivi: 6A21022276969

Par Loulou34 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandé un pantalon, il devait arrivé entre le 12-14 mai et je n’ai toujours aucun signe,c’est toujours marqué « la France est arrivé à l’installation local » depuis le 10 mai. J’aimerais savoir où est mon colis !

Par Bxngtina il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Numéro de commande: GSHMG000100M801
Numéro de suivi: 6A21011514928
Par Bxngtina il y a 4 ans

Mon colie est bloqué à l installation locale depuis ...

Mon colie est bloqué à l installation locale depuis le 7 mai , il devait arriver entre 10 et le 12 mai , j espère qu'il sera là avant lundi !!

Par Lounacbf il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
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