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j’ai enfin reçu ma commande avec quand même beaucoup ...

j’ai enfin reçu ma commande avec quand même beaucoup d’attente ! mais je ne suis pas déçu tout est comme tu l’es photos. !

Par Leane il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
merci de ton aide
Par Anonyme il y a 4 ans
il est rester 8 jours
Par Leane il y a 4 ans
ton colis est rester bloquer combien de temps a l'installation local en france ?
Par Anonyme il y a 4 ans

J’ai commandé une très grosse commande le 30 avril ...

J’ai commandé une très grosse commande le 30 avril qui a été divisé en 3 colis, le premier est arrivé en 5j sans problème, mais je n’ai toujours pas reçu les deux autres alors que la date de livraison était pour le 11/05/21, nous sommes le 14 et je sais que le 2eme colis a été confié à la poste, mais JE N’AI AUCUNE IDÉE D’OÙ EST LE PREMIER, il est bloqué depuis le 6mai à « la France arrivée à l’installation locale » voici le numéro de suivi : 6A20961910996

Par Lau il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Ça fait plus de 4 jours que mon colis est arrivé à ...

Ça fait plus de 4 jours que mon colis est arrivé à l’installation de la messagerie en France depuis plus aucunes nouvelles c’est aberrant !!
Je devait le recevoir entre le 11 et aujourd’hui…
J’ai aussi un autre colis qui est dans la même situation ! J’en peux plus sérieux !
Où sont mes colis ??!

Premier colis : GSHMLE0050009AP
Numéro de suivi : 52176784

Deuxième colis : GSHMG200S000FWT
Numéro de suivi : 66415280

Par Ado il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 10 à l installation locale
Par Nougyris il y a 4 ans

Bonjour cela fait 4 jours qu’il y’a écrit “La France ...

Bonjour cela fait 4 jours qu’il y’a écrit “La France est arrivée à l’installation locale” sur le suivi de mon coli cependant le service de transport Colissimo me confirment qu’il n’ont pas mon colis alors qu’il est censé arriver demain ou après demain chez moi.

Par O.R.L il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Merci mais il me propose que le service téléphonique
Par Daph84 il y a 4 ans
Daph84 oui je suis allé leur parler sur Instagram et Twitter je n’ai pas eu de réponse par contre sur leur site il y a eu endroit où il y’a écrit “soutenir” il faut appuyer dessus aller dans “service clientèle” et expliquer vôtre problème ensuite a un moment il y aura “contacter l’agent” qui va s’afficher il faudra appuyer dessus il faudra choisir entre 3 options je vous conseil de choisir “Envoyer un message “ ils vous répondront en 24h.
Je l’ai fait et j’ai reçu mon colis ce matin
Par O.R.L il y a 4 ans
Pareil pour moi.Avez vous eu des nouvelles
?
Par Daph84 il y a 4 ans
Pareil pour moi ? Avez vous pu contacter le sav ?
Par Daph84 il y a 4 ans
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Commande GSHMLT00U00MMLX du 11 avril en transit en ...

Commande GSHMLT00U00MMLX du 11 avril en transit en douane , est arrivée en Belgique le 19 avril, dédouanée le 21 avril et en transit à la douane depuis le 26 avril sans avoir bougé .

J'ai contacté younexpress qui m'a envoyé une réponse de robot en me disant que j'aurais une réponse dans les 2 jours, mais plus de 10 jours après : Rien !

Je les ai recontacté et toujours aucunes réponses . J'ai reçu 3 commandes faites après cette date et d'autres avant , mais celle ci reste bloquée sans bouger et je ne sais pas quoi faire . J'ai contacté "Shein " sur facebook et sur leur service client , mais je reçois des réponses standard qui me renvoient à des liens avec réponses standard eux aussi .

Pourriez vous débloquer cette situation en "secouant " younexpress pour qu'ils fassent le nécessaire ? Je vous remercie . Je suis contente de mes commandes SHEIN faites avant et après , donc je met 3 étoiles . Mais le service client lorsqu'il y a un problème est trop compliqué et ce serait bien qu'il y ait traduction et des personnes réelles qui répondent . Je rajouterais des étoiles lorsque mon problème sera solutionné . Je comprends qu'il puisse y avoir des retards pour des raisons diverses , mais ne pas savoir quoi faire , et se sentir bloqué par des réponses robotisées est très énervant et fait perdre un temps fou .

Par Martine il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

retard !!!

bonjour
ma commande est bloqué en transit depuis le 5mai pouvez vous y remédier svp?
numéro de suivi : 6A20956823843

Par Fatima il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande bloqué à « la France est arrivée à l’installation locale... »

Depuis le 8 Mai 2021, m’a commandé est bloqué à « la France est arrivée à l’installation locale » j’aimerai bien savoir où est ma commande ! Le statut ne bouge pas, c’est bien la première fois que ça m’arrive. J’ai passé une commande également il y’a 2 jours et là, ça avance plus vite. J’ai copié/collé mon numéro de suivi 6A20987388564 sur le site de la poste, et le colis n’est même pas confié..

Par Anais Barnasson il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 11 , installation locale
Par Nougyris il y a 4 ans

Ca fait plusieurs fois que je commande est ça n'est ...

Ca fait plusieurs fois que je commande est ça n'est jamais que sa soit aussi en retard

Par Raina il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Pas de nouvelles ( 2 commandes)

Bonjour,
Aucune nouvelles des commandes suivantes :
52169249
6A20962555066
Qui pourtant,ont dépassés les délais .
Merci de me faire un retour et de procéder au remboursement des frais de livraison de la première commande

Par Moi il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je vous recontacte au sujet de mes colis. Vous m’aviez dit le 30 avril de vous recontacter d’ici 10 jours si je n’ai pas reçu mon colis. Je n’ai toujours pas reçu mon colis GSHMLT00N00NBQ1 alors que cela fait depuis le 11 avril que je l'ai commandé et de plus, le colis devait arriver entre le 21 avril et le 27 avril. Nous sommes le 14 mai, cela fait plus d'un mois que je l'ai commandé. Que dois-je faire? Est-ce que je dois faire des démarches pour récupérer mon colis? Ne sachant pas où vous recontacter, je vous ai envoyé un mail.
Bien à vous.

Par Shana il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Non, toujours pas..
Par Shana il y a 4 ans
Tu la reçu ou toujours pas ?
Par Leab il y a 4 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans

Bonjour, sa fais depuis le 8 mai que ma commande 6A20988337967 ...

Bonjour, sa fais depuis le 8 mai que ma commande 6A20988337967 me met " La France est arrivée à l'installation local". Alors que ma commande devais être livrée depuis le 12 mai j'en ai vraiment besoin pour demain car il y a toute ma décoration pour un événement que je ne peut pas annuler !

Par Question@ il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans
Pareille pour moi...
Par Lau62500 il y a 4 ans

Retard !

Bonjour , j’ai commandé sur shein le 27 avril. La livraison était prévu pour le 9 ou 10 mai. Hors depuis le 5 mai, le colis es bloqué au pays bas! A ce jour nous somme le 14 mai et toujours rien ! Mon numéro de suivi : 6A20945754318

Par Emilx il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est bloqué

Mon colis est bloqué sur l’installation de messagerie. Rien ne bouge depuis quelques jours. J’avais jamais eu de problème auparavant mais là ..

Par Lau62500 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans

Commande non reçu

J’ai passée 3 commande sur SHEIN dont 1 qui devait arriver ente le 10 et le 12 mai et qui est une commande importante et très attendu ... sur le suivit il est notifié que la France est arrivé à l’installation de messagerie locale depuis le 10 mai ... et mon suivi mondial Relay n’évolue plus depuis cette date en me disant que mon colis et toujours en préparation chez l’expéditeur ... j’aimerais avoie plus d’infos et savoir si je vais recevoir mon colis un jour .. en espérant que ce ne soit pas le même problème pour mes 2 autres commandes en cours ..
le numéro de suivit .. 52165278

Par Shanyce il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans

Le statut de mon colis n’a pas bougé depuis 8jours. ...

Le statut de mon colis n’a pas bougé depuis 8jours. Deux commandes en attentes.
La crise n’est pas différente de l’année passée!!!
Je constate sur d’autres avis, les commandes passées le 1 mai sont toutes en difficultés.

Par Msk il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2021
Votre colis est marquer en transit donc je pense que début semaine pro vous l’aurai
Par Mimine1 il y a 4 ans
Numéro de suivi 6A20957917244

Le statut de mon colis n’a pas bougé depuis 8jours. Deux commandes en attentes.
La crise n’est pas différente de l’année passée.
Je constate sur d’autres avis, les commandes passées le 1 mai sont toutes en difficultés.
Par Msk il y a 4 ans

Bonjour je commande très souvent sur shein mais là ...

Bonjour je commande très souvent sur shein mais là j’ai commander le 23 avril une grosse commande elle reste bloqué depuis le 28 avril en Belgique , nous sommes le 14 mai
Vous comprendrez que je me pose des questions sur le fait qu’elle arrive un jour j’aimerais juste savoir si elle est sensée arrivée un jour ou non
De plus j’ai des amis qui ont commander après moi et qui l’ont reçu bien avant moi
Merci d’avance

Par La ket il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Mercii à vous aussi !
Par Laur77 il y a 4 ans
Merci pour la nouvelle. Bonne réception
Par Zeineb il y a 4 ans
Moi ça y est il s’est enfin débloqué je pense que les vôtres vont bientôt aussi se débloquer, mon colis est enfin pris en charge par colissimo après être passé en « inspections douanières » il arrive jeudi
Par Laur77 il y a 4 ans
Je sais pas quoi faire il n’y a rien pour les contacter ducoup j’attend
Par La ket il y a 4 ans
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Retard livraison ! Et pas d info .

Bonjour ,
J’aimerais avoir une réponse de votre part au sujet de ma commande .
J’ai passé une commande le 28 avril et le statut est bloqué depuis le 06 sur ( colis est au centre de messagerie local ) je devait être livré en le 8 et 10 mais toujours rien impossible de suivre le colis sur le site de la poste ...
J’aimerais savoir où est mon colis sachant que j’ai effectué une autre commande le 1 mai et je serai livré de cette commande samedi ( suivi colissimo)
Déçu du manque d informations de votre part !
numéro de suivi 6A20953614772
Merci .

Par Thylia il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
J’ai le même problème , mes votre colis et en transit donc vous aller le recevoir
Par Mimine1 il y a 4 ans

Commande bloquée

Bonjour j’ai passé une commande mi avril, et la livraison était estimée entre le 11 et le 12 mai. Mon colis est toujours: « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale » Aucun message d’informations de Shein... Mon colis est bloqué? Aidez moi svp

Numéro de suivi : 6A20961428576

Par Calie il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans
J’ai fais plusieurs commandes durant le période Covid... Je n’ai jamais eu de souci de livraison ni de retard, effectivement ça peut arriver mais aucun message d’informations je trouve ca dommage...
Par Calie il y a 4 ans
C’est pathétique tout ses message n’empêche il y a Covid ainsi que grève donc il faut juste patienter
Par Cindel il y a 4 ans

Bonjour mon colis est en transit et j’ai peur qu’il ...

Bonjour mon colis est en transit et j’ai peur qu’il soit bloqué comme ma précédente commande
Je ne peux même pas le suivre avec le suivi mondial relay

Ordre de la commande : GSHMGC00N0009G9

Colis 1 : 66438056
Colis 2 : 66438032

Merci

Par Sylina il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Oooh d’accord, merci beaucoup!
Par Sylina il y a 4 ans
Bonjour j'ai exactement la même chose il faut attendre que la douane le débloque et ça prend 1 semaine
Par Shiroi Senshi il y a 4 ans

Bonjour ma commande est bloqué a l’installation de ...

Bonjour ma commande est bloqué a l’installation de messagerie locale j’aimerai savoir pourquoi s’il vous plaît j’étais censé le recevoir entre aujourd’hui et demain, numéro de suivie : 6A20987789781
Mail : [email protected]

Par Yaelsltn il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Je n’ai pas payer avec paypal.. c’est la première fois que ça m’arrive d’avoir un colis bloqué il ne bouge pas depuis le 10.05, peut être à cause des jours fériés ? Je n’arrive pas à contacter shein c’est une galère
Par Yaelsltn il y a 4 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans
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