De la commerciale au poseurs que des satisfactions ...
De la commerciale au poseurs que des satisfactions .
Date d'expérience le 19/01/2019
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
De la commerciale au poseurs que des satisfactions .
Grand professionnalisme de l'équipe Tryba Marseille 5e. Installation faite sans aucun problème et rapide. Delais d'execution entre signature du bon de commande et pose en moins de 6 semaines malgré la periode des fêtes de Noël. Très bon interlocuteur qui a suivi mon dossier et m'a conseillé. Grands merci en tous cas.
De bon conseil lors du premier rdv et l'équipe de pose parfaite ... travail impeccablement exécuté - je entièrement satisfait. (Translated by Google) Good advice at the first appointment and the perfect laying team ... impeccably executed work - I completely satisfied.
La pose s'est mal passée, beaucoup de défauts. Non-respect du niveau de prestation attendu concernant la "pose excellence" de TRYBA.
Nombreuses dégradations sur les fenêtres à l'extérieur.
Travail rendu sale, à l'intérieur comme à l'extérieur de la maison.
Dégradations des boiseries de la maison et du portillon d'entrée.
Manque de vis, pare tempête... il fallait que le client contrôle et découvre par soi-même.
Aucune explication ne nous a été donné. Aucune excuse formulée (officieusement ou officiellement).
Il a fallu demander à plusieurs reprises qu'ils reviennent pour corriger et terminer leur travail. Conseiller technique très difficile à joindre et peu disponible.
Bonjour,
Votre chantier a été réceptionné avec le concessionnaire et les observations mineures suivantes ont en effet été notées :
- absence de 2 caches tempêtes
- réglage d'une porte fenêtre
- faux contact sur un interrupteur
Une intervention a eu lieu le 26/11 pour réaliser ces corrections.
À votre demande, le concessionnaire est repassé le 06/12 pour une fuite d'eau sous la porte fenêtre du garage et quelques impacts sur le film acajou de certaines menuiseries.
Une équipe technique est intervenue le lundi 10 pour effectuer les réglages et corrections nécessaires.
Par ailleurs les poseurs ont effectué gracieusement le changement de votre sonnette d'entrée.
Nous sommes navrés de lire que malgré la réactivité et le professionnalisme de nos équipes techniques pour, nous n'ayons pu vous apporter satisfaction.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
finition pose avoir
commercial demander avis couleur des poignées
Nous avons changé notre porte d'entrée et les volets. Nous avons choisi de l'aluminium. La porte à 1 superbe rendu et les volets sont pratiques, il y a en plus 1 sécurité supplémentaire au niveau de l'accroche. Petit bémol nous avons choisi 1 porte avec 1 partie vitrée, malheureusement l'insonorisation n'est pas totale (nous donnons sur 1 avenue). En revanche l'équipe commerciale et le poseur sont sympa et professionnelles.
Bonjour AnneL,
Merci d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries et sommes ravis que le résultat vous donne satisfaction !
Vous bénéficiez sur votre porte du vitrage le plus isolant (en phonique) de notre gamme, le concessionnaire va reprendre contact avec vous pour échanger sur l'aspect insonorisation.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Agréablement surpris. Compétence et prévenance. Chantier propre
Tout a été nickel ! Du début à la fin. Commercial très à l'écoute et poseurs au top !
La qualité est là !
Équipe très professionnelle et sympathique
Casse de béton lors de la dépose de l'ancienne porte d'entrée, non visible après la pose de la nouvelle porte .
Porte bien posée et réglée, joint interne épais (4 à 5mm)
Vendeurs compétents et agréables. Fiabilité des produits. Je recommande