J'aurai aimé ne pas avoir à préciser mr ou mme, attendu que l'achat est commun !
d'autre part, je ne peux pas honnêtement donner une apréciatoin pour le moment sur le produit. la note "0" est une note d'humeur, pas d'appréciation.
Tryba n'est pas bon marché. mais largement compensé par une prestation tant en qualité du produit que par le sérieux du prestataire de la pose. travail propre et soigné.
ponctualité dans le respect des délais de livraison et d'exécution. a recommander.
Durée de pose trop court pour 5 portes fenetres et 3 fenetres (1 jour et demi). pour une meilleure finition, il aurait fallu une demi e journée de plus. il n'y a eu aucun contact suite à la pose pour s'assurer du bon déroulement du chantier. le suivi qualité est inexistant de la part des responsables de l'agence apl menuiseries.
J'ai actuellement l'ensemble des ouvrants extérieurs (fenêtres et porte-fenêtres en pvc à double-vitrages de la marque tryba) avec croisillons blancs incorporés à l'origine de la construction de l'habitation, entre 1998 & 2010.
Très satisfait dans l'ensemble mais lors de la pose, sur 14 vitrages, 5 présentaient un défaut (rayure, saletés entre double vitrage). le commercial doit passer pour faire un état des lieux.
froid qui passe par les poignées encastrées.
débord important à l'intérieur des pièces.
Les portes-fenêtres livrées ne correspondaient pas à la commande: les parties basses ont été livrées pleines alors qu'elles auraient dû être vitrées. il a fallu attendre 3 semaines supplémentaires pour obtenir les vitres et effectuer leur remplacement. a la livraison initiale il manquait un interrupteur de volet roulant. 3 semaines plus tard, l'interrupteur livré n'était pas le bon modèle. 4 semaines plus tard, le bon interrupteur est enfin livré mais il est posé à l'envers. il a fallu une nouvelle intervention du technicien pour que cet interrupteur soit remis à l'endroit. en tout, il y a eu 7 semaines de non fonctionnement d'un volet roulant. bilan: le devis a été accepté le 27 octobre 2014 et le chantier a été terminé le 9 mars 2015!
A la suite d'une grosse erreur de prises de mesures nous avons été obligés de faire intervenir "que choisir" pour obtenir satisfaction après près d'un an entre la commande et la fin du chantier
Dommage que l'équipe de pose ait été obligée de modifier les fenetres avant de pouvoir les poser : erreur de metrage au niveau de la prise en compte des butées des persiennes.
Nous avons signé pour la pose de 20 fenêtres dans un grand pavillon a maisons alfort.
la première étape de la pose a été très bien réalisée ( quasi 10 fenêtres en 1 jour ) mais le chef poseur a eu un accident de travail le lendemain et a du se faire remplacer par une equipe "b" pour la suite . l'equipe b a été beaucoup moins subtile, a fait de la pose d'une manière brutale , au forcing, au burin ( fissure sur les murs, éclats sur les peintures ) et mal finie ( oubli des joints mousse a l'intérieur du bâti etc .... ), pose pas parfaitement verticale dans la salle de bain etc etc ....
une equipe "c" a du intervenir , deposer et reposer une grande partie de ces fenêtres pour y rajouter les joints manquants, corriger les défauts d'angle et autres défauts de pose.
j'etais absent lors de la présence de l'équipe "b" mais un ami était présent et m'a confirmé que les poseurs
étaient bien moins efficaces que l'équipe "a" , "de vraies brutes" pour utiliser ses propres termes.
j'ai pu constater les degats et les défauts de pause qu'à mon retour le lendemain.
j'ai de suite contacté les commerciaux de la société fci, qui sont venus constater les dégâts .... mais n'ont pas vraiment proposé de solution amiable ou de ristourne sur la facture, tout juste un "geste commercial" en cas de futurs achats chez eux.
sur le coup, je n'ai rien dit mais je ne vous cache pas mon mécontentement, vu le stress et le retard que
ce manque de compétence a causé sur le chantier, nous avons du réparer les fissures, refaire des peintures etc ....
j'ai pris une série de photos montrant bien les défauts de pose et les fissures murales causées par la pose
brutale.
cela dit, les fenetres sont de bonne qualité et ont de bonnes performances.
J'avoue qu'au début j'ai regretté de vous avoir choisi ! :
- beaucoup plus cher que les autres,
- délais de pause incroyablement long (3 mois !)
- 2 prises de rdv pour prendre les mesures car des oublis ont été fait : dimensions des 3 panneaux de la porte-fenêtre du salon, position de la manœuvre des volets des 5 fenêtres, couleur des volets (très important car je vis en co-propriété, le blanc est de rigueur et j'ai failli avoir du beige !)
- le jour de la pause les dimensions des volets étaient fausses et les ouvriers ont du meuler !
- les ouvriers ont fait des trous dans mon parquet à peine pausé en faisant tomber leurs outils ! ( ils ont gentillement essayé de camoufler les dégâts mais ça se voit !)
mais au final plus de regret. les fenêtres sont vraiment bien, belles finitions, bonne insonorisation et la pause sans défaut !
a voir au long terme !
AVIS AUTHENTIFIÉ