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Avis clients Tryba Pirey

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Avis du plus récent au plus ancien

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Satisfaits

Nous sommes satisfaits pour le moment en espérant que le service après vente soit aussi bien géré que le reste (devis, commande et installation)

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Bonne expérience, mais durée du chantier plus longue ...

Bonne expérience, mais durée du chantier plus longue que prévue (7 jours alors que 4 jours étaient programmés)

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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour le délai plus long que prévu concernant la pose, lié à des difficultés techniques et matérielles.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients.

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Rien à redire

Rien à redire

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......................................................................................

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excellent produit

excellent produit

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EXCELLENT PRODUITS CELA FAIT 21 ANS QUE L ON A NOS ...

EXCELLENT PRODUITS CELA FAIT 21 ANS QUE L ON A NOS FENETRES ET AUCUN SOUCIS C EST POURQUOI NOUS AVONS CHANGE NOS PERSIENNES PAR DES VOLETS ROULANTS

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Bien, dommage qu'on ait donné une mauvaise adresse ...

Bien, dommage qu'on ait donné une mauvaise adresse d'installation : une heure 30 de retard

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L'approche commercial et les produits sont très satisfaisants, ...

L'approche commercial et les produits sont très satisfaisants, seuls points à noter quelques ajustements lors de la pose ce qui me semble normal pour un gros chantier comme le notre. Nous avons apprécié le suivi personnel de M. COSTA à la fin de chantier suite aux points d'améliorations.

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Equipes très professionnelles, tant lors de la commande, ...

Equipes très professionnelles, tant lors de la commande, les échanges téléphoniques avec l'équipe administrative, que le sérieux et le professionnalisme des poseurs. Personnes très rigoureuses, avec l'envie d'un travail bien fait

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Commercial à l'écoute, technicien très compétent et ...

Commercial à l'écoute, technicien très compétent et très aimable

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Délai tenu, matériel solide et conforme à ma commande ...

Délai tenu, matériel solide et conforme à ma commande

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Bon contact humain

Bon contact avec le commercial ainsi que les ouvriers.
Bon travail concernant la pose des volets roulants et explications données avec.

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Très bonne expérience

Nous apprécions le sérieux et la qualité de Tryba même si les prix sont légèrement supérieurs.

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Pratiques commerciales à revoir.

Dans l’ensemble assez satisfaisante. Verser un acompte de 40% pour valider un devis me paraît normal. Ce qui l’est moins c’est de réclamer 50% de la facture à réception du matériel à l’agence. D’une part le client ne sait pas exactement la date de livraison du matériel, donc en quelque sorte il fait une avance de trésorerie, d’autre part verser 90% d’une facture avant commencement des travaux est risqué, dans la mesure où l’entreprise peut tomber en RJ ou en LJ entre le moment où le matériel a été livré et le commencement des travaux .Quant à verser le solde aux poseurs....à réception de la facture me semblerait plus correct. C’est la première fois que je constate une telle pratique. Ayant fait poser un store banne l’an passé , j’ai payer le solde de la facture à réception de celle-ci.

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Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour votre installation de menuiseries !

Nous regrettons de lire votre avis concernant les conditions de règlement, et allons en faire part à votre espace conseils. En effet chaque espace conseils est libre de pratiquer les conditions de règlement qu'il souhaite, celles-ci ne faisant pas l'objet d'une réglementation spécifique. Les conditions que vous évoquez sont celles pratiquées dans la plupart de nos enseignes.

Soyez rassurée qu'en cas de fermeture d'un espace conseils comme ceux que vous évoquez, l'ensemble des commandes déjà passées auprès de la maison mère font l'objet d'un suivi pour s'assurer de trouver des solutions afin d'honorer les engagements pris.

Nous espérons toutefois que votre installation vous donne pleine satisfaction, et vous souhaitons une bonne continuation.

Le Service relation clients

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Rapide, efficace, propre et courtois

Rapide, efficace, propre et courtois

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bon produit..

bon produit, bien posé, à l’écoute de notre attente. Cette fermeture a modernisé notre maison

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(3/5)
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trop d'attente

trop d'attente

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Bonjour,

Nous sommes navrés des délais inhabituels constatés et vous présentons nos excuses concernant ce point.

Nous espérons qu'à l'avenir votre installation vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons une bonne journée.

Le Service Relation Clients Tryba

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(3/5)
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très déçue aujourd'hui

Je suis très déçue aujourd'hui , j'ai commandé 3 volets roulants , 1 seul est fini de poser, les 2 autres sont posés mais pas terminés , il manque l'habillage entre le volet de la porte d'entrée et la fenétre , il faut commander d'autres éléments et je ne sais pas quand le chantier sera terminé !!!!

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Bonjour,

Nous regrettons la situation décrite et vous présentons nos sincères excuses.

Les éléments concernés ont bien été commandé et noter équipe interviendra dès que possible pour finaliser votre installation.

Bien entendu nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.

Le Service Consommateurs Tryba

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BONNE

BONNE

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Bonne

Bonne

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