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Publié à l'origine sur Custplace
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De très bons conseils en amont par un commercial à l'écoute et une équipe de poseurs professionnels. Très satisfaite du résultat pour la pose de nouvelles fenêtres triple vitrage + volets roulants.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Pirey.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne qualité, commercial très sympathique. Point à améliorer: horaire de pose et nettoyage. Très satisfait.
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour l'installation de vos nouvelles menuiseries !
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant l'horaire de pose et le nettoyage.
Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 mois
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C'est pile l'endroit où s'adresser pour rénover des fenêtres dans un bâtiment ancien en respectant des contraintes techniques et esthétiques importantes. Monsieur Julien Messas, le commercial Tryba a été très précis lors de sa visite pour établir le devis, très au fait des impératifs techniques, ce qui a beaucoup simplifié les choses. Nous sortions de deux expériences négatives, la première avec un menuisier qui nous conseillait, si nous avions froid dans la pièce, "de faire installer un poêle" (en plus du chauffage central!), et la seconde avec un commercial qui avait établi un devis, que nous avions accepté, pour nous voir répondre 3 mois plus tard que l'usine ne pouvait pas fabriquer de tels produits. Chez Tryba, on nous dit que c'est "facile" et qu'on peut faire beaucoup plus compliqué !
Nous sommes allés au magasin de Pirey où nous avons été très bien accueillis et avons pu voir les produits et apprécier leur qualité. Ne reste plus qu'à attendre le chantier, prévu au printemps pour des raisons personnelles. A suivre...
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Poseur très propre et très sérieux. Travaille soigné, a recommander.
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Fenêtres de qualité et poseurs à l'écoute
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c'est la troisième fois que je fais appel à tryba (quinze fenêtres, baies et portes fenêtres posées. Jusqu'à présent j'étais satisfait Cette fois il s'agissait d'une baie vitrée et de deux volets roulants à installer dans des caissons.Délai d'attente trop long. Rendez vous plusieurs fois reportés, travail bâclé: joint silicone posé de manière grossière et inesthétique, commande murale posée de travers remontage du caisson mal fait. j'ai encore quatre fenêtres à poser mais je ne renouvellerai pas avec l'agence tryba concernée. Je n'ai pas souhaité la correction des défauts que j'ai préféré faire moi même.
Bonjour et merci de votre confiance renouvelée.
Nous sommes navrés des aléas rencontrés sur cette dernière commande. Effectivement, il y a eu une semaine de décalage en production à l'usine, qui a induit un décalage d'une semaine de la pose. Nous nous en excusons.
Un SAV a été lancé immédiatement pour le moteur de volet roulant qui ne fonctionnait pas, le nouveau moteur a été posé le 03/03/2022.
Concernant le joint, aucune information n'est remontée à votre Espace Conseils. Nous vous invitons à reprendre contact pour une intervention à ce sujet.
Cordialement, le Service Relation Clients
il y a 1 an
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Nous sommes satisfaits pour le moment en espérant que le service après vente soit aussi bien géré que le reste (devis, commande et installation)
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Bonne expérience, mais durée du chantier plus longue que prévue (7 jours alors que 4 jours étaient programmés)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour le délai plus long que prévu concernant la pose, lié à des difficultés techniques et matérielles.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients.
il y a 1 an
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EXCELLENT PRODUITS CELA FAIT 21 ANS QUE L ON A NOS FENETRES ET AUCUN SOUCIS C EST POURQUOI NOUS AVONS CHANGE NOS PERSIENNES PAR DES VOLETS ROULANTS
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Bien, dommage qu'on ait donné une mauvaise adresse d'installation : une heure 30 de retard
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L'approche commercial et les produits sont très satisfaisants, seuls points à noter quelques ajustements lors de la pose ce qui me semble normal pour un gros chantier comme le notre. Nous avons apprécié le suivi personnel de M. COSTA à la fin de chantier suite aux points d'améliorations.
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Equipes très professionnelles, tant lors de la commande, les échanges téléphoniques avec l'équipe administrative, que le sérieux et le professionnalisme des poseurs. Personnes très rigoureuses, avec l'envie d'un travail bien fait
