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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Rapide, efficace. Produit performant et arrivé en parfait état.
il y a 6 heures
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Livraison rapide , les livreurs sont tres gentil , tres aimable c est agréable , j ai acheter une machine à laver le linge c est un tres bon matériel et une tres belle machine , elle est arrivé tres bien emballé
il y a 9 heures
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
Catégories de produits d'Ubaldi
- Électroménager
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Je n’ai pas mis 5 étoiles car la livraison n’a pas été à la hauteur. C’était nettement mieux quand UBALDI livrait eux-même. Faire appel à un prestataire est une erreur.
il y a 12 heures
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Au niveau du processus d’achat pas de problème c’est après pour la livraison que cela se complique, si vous êtes sans emploi ou retraité pas de problème
Par contre si vous avez une activité vous devrez poser un jour de congé pour réceptionné votre achat car le prestataire qui se charge de la livraison se moque complètement de votre emploi du temps
Résultat j’ai annulé la commande.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
il y a 13 heures
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Ras livraison et produit, dommage que les livreurs parlent entre eux dans leur langue, un peu de respect...
il y a 16 heures
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Toujours tres serieux.
il y a 16 heures
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Très bien emballé et la livraison est rapide.
il y a 16 heures
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Achat "le moins cher du net", "produit conforme", "ultra rapidité" et livraison "facile et bien protégée"... merci
il y a 17 heures
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Le site est bien fait. Beaucoup de choix. Les commandes se font facilement. Très contente du délai de traitement et la rapidité de livraison. De plus on vous propose tout un panel de créneaux de livraison, avec une livraison dans la pièce pour 40€. Le seul bémol, j’ai indiqué qu’il y avait un étage pour la livraison de mon frigo américain et apparemment les livreurs ne sont jamais averti. Résultat il n’étaient qu’à 2, mon conjoint a dû prendre le relais car l’un des 2 ne portait pas et il s’est fait très très mal au dos ! Les livreurs n’étaient pas non plus informés qu’ils devaient reprendre notre ancien frigo et du coup nous ont laissé les portes sur place. Pas très cool.
il y a 17 heures
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site bien bon prix
il y a 18 heures
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J'ai acheté un aspirateur MIELE avec un super prix; Commande faite le mercredi en début d'après-midi, livraison faite le lendemain en fin de matinée, quoi dire de plus !!!
il y a 18 heures
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Très professionnel. Site internet très convivial et complet. Suivi commande correct. Délai de livraison respecté. Livreurs attentionnés. C’est une expérience très satisfaisante. Merci et continuez …
il y a 18 heures
QUELLE HORREUR
Réfrigérateur livré le 9 fevrirer qui ne marche pas! Le technicien est passé le 9 mars - et oui parce qu en plus pas d'échange mais bien une réparation sous garantie constructeur!!! - et a confirmé que NON il ne marchera JAMAIS! Depuis en attente d'une confirmation d'échange ou de remboursement avec reprise de l'appareil défectueux et ce soir un mail d'Ubaldi - à ne pas confrondre avec le market place Ubaldi qui envoie d'une adresse mail Ubaldi, un mail à l'entete Ubaldi et qui signe Ubaldi mais qui n'a rien à voir avec Ubaldi - a cloturé ma réclamation au nom du vendeur partenaire SANS SOLUTION!!!!! Ubaldi et son market place sont à fuir !!!!!!
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez.
Après vérification, votre commande a été effectuée auprès d’un vendeur partenaire, comme indiqué lors du passage de commande avec la mention : « Vendu et expédié par : Network Revendeurs ». Cette information figure également dans le détail de votre commande depuis votre compte client.
Lors de la validation de votre commande, vous avez accepté les conditions générales de vente de la marketplace, qui sont celles du vendeur partenaire et non celles d’UBALDI. À ce titre, la gestion du dossier (SAV, réparation, échange ou remboursement) relève directement de ce vendeur et de ses conditions.
Les échanges que vous recevez dans la messagerie sont donc traités par le support du vendeur partenaire, ce qui explique la signature « Customer Support Team » et non Ubaldi. Nous constatons par ailleurs que le vendeur répond bien à vos messages et assure le suivi de votre demande.
Nous vous invitons à poursuivre les échanges avec lui via votre espace client afin qu’une solution puisse être finalisée dans les meilleurs délais.
L'équipe UBALDI.com
il y a 21 heures
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Je ne suis pas satisfaite de mon expérience avec Ubaldi. J’ai reçu ma plaque à induction avec un mois de retard alors que le délai annoncé était de deux semaines. La communication est très mauvaise : j’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir des informations. On m’a même dit que la plaque n’était plus disponible, puis le lendemain j’ai reçu un message indiquant qu’elle était en livraison. Très mauvaise gestion et manque de clarté dans les informations données aux clients.
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
il y a 21 heures
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Au bout d'un mois, j'ai enfin reçu ma yaourtière (délai dû à des problèmes de transporteurs ?).
Néanmoins, colis arrivé en bon état et article emballé soigneusement.
Rapport qualité/prix convenable.
Je recommande le site Ubaldi.
il y a 1 jour
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prix compétitifs et services impeccable
il y a 1 jour
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Date de livraison non respectée. Livraison négative emballage de l'appareil laissé sur place par les livreurs. L'intérieur du Lav était humide ????
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Concernant l'eau dans la cavité , il s'agit de tests effectués en usine conformément à la notice.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 jour
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Très mécontente - frigidaire soit disant dispo ça fait pratiquement un mois que j attends - il devait m être livré ce matin et ka on m annonce que le camion est tombé en panne - qu il sera peut être livré cet après midi
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Concernant la livraison, le transporteur a reporté le rendez-vous à demain matin.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 1 jour
