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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Livraison parfaite.
il y a 19 minutes
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
Catégories de produits d'Ubaldi
- Électroménager
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- Salon & Deco
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- Cuisines
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Comma d'habitude vous êtes des bons, voir meilleurs que vos concurrents.
il y a 1 heure
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bonne réception à la porte de l'immeuble après contact téléphonique
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Produit conforme à la description.
La société de livraison est top avec un suivi de livraison qui permet de savoir à la minute près quand le livreur va arriver.
il y a 1 heure
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Merci, dans les délais et sans problème 👍
il y a 1 heure
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Facilité et rapidité
il y a 2 heures
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Très bien et délais livraison respecté, on apprécie
il y a 2 heures
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Avarie à l’arrivée, SAV peu réactif même absent
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Expérience décevante.
Réfrigérateur commandé puis annoncé indisponible sans délai ferme.
Deux livraisons non assurées par le transporteur mandaté par l’enseigne.
Pour débloquer la situation, j’ai accepté un modèle plus cher.
Aucune prise en compte du contexte, différence tarifaire intégralement à ma charge, aucun geste commercial.
Calcul exact mais rigidité totale dans la gestion du dossier.
La satisfaction client semble secondaire lorsqu’une difficulté survient.
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Produit conforme aux descriptions
il y a 2 heures
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Très bien. Livraison anticipée d'une semaine
il y a 2 heures
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Livraison très rapide, satisfait
il y a 2 heures
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Livraison chers sans respect des horaires ni suivi
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Recherche du produit et choix sans problème
il y a 3 heures
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Catastrophique, plus de 10 jours
Bonjour,
Merci pour votre commande. Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h ouvrées, conformément à nos CGV.
Votre commande du 17/02 a été expédiée le 18/02 et reçue par la plateforme du transporteur le 19/02. Celui-ci vous a envoyé un SMS le 19/02 pour convenir d’un rendez-vous de livraison.
Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 5 heures
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Commande expédiée rapidement, livraison rapide. Le livreur n'est pas très aimable et poutant il est accueilli en bas de l'immeuble, guidé pour l'ascenseur. Déballage en moins de 5 mn.
il y a 18 heures
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Colis reçu rapidement
il y a 19 heures
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Equipement de bonne facture. Site interney bien realise. Par contre, recevoir son SL chez un voisin a plus de 200m c’est anormal.
Bonjour,
Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 5 heures
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Comme dans la description.
il y a 21 heures
