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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super commerçant , sérieux et envoi rapide
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UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
Catégories de produits d'Ubaldi
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Déplorable toujours pas livrée 2 semaines après l'expedition.
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Parfait!
Un grand choix, une sélection facile et des prix attractifs.
Livraison très rapide (commandé un dimanche, reçue mardi midi)
il y a 56 minutes
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Très mauvaise expérience pour un presse-agrumes de bien piètre qualité.
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Bien mais la livraison pas terrible !
il y a 1 heure
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Manque de communication, notamment avec le service du transport qui impose une date par e-mail ou sms et impossibilité de la modifier car impossible à joindre
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Achat rapide, livraison en 48h, super 😃
il y a 1 heure
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Reste un très bon malgré l’attente du produit pendant un mois!.
il y a 1 heure
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Appel avant commande pour finalement me dire le lendemain que l'article n'a pas été approvisionné...finalement l'article a bien été reçu. Dommage que l'état de la commande ne soit pas actualisé dans le suivi en ligne.
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Aucune information communiquée et aucun suivi concernant les retards répétitifs
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Prix attractifs mais délai de livraison ultra long
il y a 2 heures
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Bonjour,
Client fidèle d’UBALDI depuis près de 20 ans, je souhaite vous faire part de ma très forte déception concernant ma dernière commande passée le 9 février 2026 (référence WEB26040AD93), comportant un réfrigérateur et un lave-linge.
Tout d’abord, alors que la livraison était historiquement offerte, celle-ci m’a été facturée 60 €, ce que j’ai accepté en pensant bénéficier d’un service de qualité.
Or ma commande a été scindée dès le lendemain en deux références distinctes (WEB26040AD93 et WEB260408A54), sans que j’en sois informé au préalable. Le lave-linge a finalement été confié à un transporteur externe (Vertchezvous), m’imposant de gérer deux livraisons distinctes.
Par ailleurs, malgré des produits indiqués « en stock », le premier créneau disponible pour la livraison du réfrigérateur n’était proposé que début mars, soit près de trois semaines après la commande.
Afin de limiter les contraintes, j’ai organisé les deux livraisons le même jour, le mercredi 4 mars :
– 8h00–13h00 pour le lave-linge (transporteur Vertchezvous)
– 12h00–19h00 pour le réfrigérateur (UBALDI)
Cela m’a contraint à bloquer toute la journée pour réceptionner ces deux livraisons et à m’organiser pour la garde de mes trois enfants.
Si la livraison du réfrigérateur par vos équipes s’est parfaitement déroulée, celle du lave-linge par Vertchezvous a été extrêmement problématique : camion annoncé en tournée dès 8h41 mais n’ayant pas quitté le dépôt à 10h00, absence d’horaire précis malgré plusieurs appels au service client, et livraison finalement effectuée à 17h17, soit très largement en dehors du créneau annoncé.
Dans ces conditions, le service de livraison facturé n’a clairement pas été à la hauteur des attentes légitimes que l’on peut avoir vis-à-vis d’UBALDI.
Compte tenu de ces nombreux dysfonctionnements et de la dégradation manifeste du service rendu, je vous remercie par avance de bien vouloir procéder au remboursement des 60 € de frais de livraison facturés sur cette commande.
Attaché à la qualité de service qui a toujours fait la réputation d’UBALDI et qui m’a conduit à vous faire confiance depuis de nombreuses années, j’espère qu’une solution commerciale pourra être apportée rapidement à cette situation.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement.
Matthieu ROSSI
Je suis très surpris par la variation de prix sur un produit.
J’avais repéré un canapé lit sur le site Ubaldi à 1180 €, et seulement le lendemain il était affiché à 2280 € !
Une augmentation de 1000 € en une seule journée me semble vraiment excessive et difficile à comprendre pour un consommateur.
Aucune promotion signalée à ce moment là .
Une différence aussi importante donne l’impression d’un manque de transparence.
Quand on cherche à acheter un meuble important comme un canapé lit, on prend le temps de réfléchir avant de passer commande.
Voir le prix doubler quasiment du jour au lendemain et t’il normal ??
Bonjour,
Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.
Nos tarifs sont calculés au mieux pour rester compétitifs et nos conditions de service de livraison et de garantie demeurent avantageuses et ne nous donnent pas la possibilité de les ajuster à nouveau.
Bonne journée !
L'équipe UBALDI.com
il y a 5 heures
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Livraison respectée lave vaisselle
il y a 15 heures
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Agréable surprise, commande faite le vendredi livraison le samedi , je dis bravo et merci
il y a 16 heures
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Prix très compétitif
Livraison ultra rapide
il y a 17 heures
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contact téléphone manquant
il y a 17 heures
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tres bon expérience
il y a 18 heures
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Ulbaldi: parfait , extrèmement rapide. Mixer Lagrange parfait
il y a 18 heures
