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UBALDI Siège social

Bien

Bien pour UBALDI Pas simple pour les modes de paiement dérivés PAYPAL

Par Cannat sophie A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/11/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Prix imbattable

Prix défiant toute concurrence avec des prestations ici gratuites et pourtant payantes à la concurrence, comme la livraison dans la piècede mon choix par exemple. En espérant qu'il s'agisse d'une série fiable et pas discount. Par contre impossible de payer mon achat en carte bancaire, paiement refusé avec 3 carte bleue différentes ! Même en 3 fois c'est refusé !!

Par Florent S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/11/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi en cas de refus de règlement. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Rapidité

Rapidité choix

Par Emilie D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/11/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ras parfait

Ras parfait

Par Mercier pascal G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Super

Très bonne expérience

Par Jean-Christophe SALERNO S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Meilleur rapport qualité prix

Meilleur rapport qualité prix , frais de mise en place gratuit, frais de livraison gratuit

Par ERIC TESTAS B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Contrôle qualité livraison mauvais

Suite à une grossière erreur de livraison (reçu un aspirateur au lieu d'un MO), j'ai attendu presqu'un mois pour recevoir mon produit qui était censé être livrable sous 4 jours à la commande !

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, suite à votre signalement, notre Service Relation Client a immédiatement fait le nécessaire pour l'échange de votre produit. Je constate également qu'un dédommagement a pu vous être proposé et j'espère que votre produit vous apporte aujourd'hui entière satisfaction. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison payante

De bons prix mais attention la livraison est gratuite si vous commandez sur Internet mais payante si vous commandez en magasin !

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir choisi. Les prestations et tarifs de nos livraisons et des produits commandés peuvent être différents dans nos magasins et sur notre site internet en fonction de la période et des articles sélectionnés. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Site intuitif

Site intuitif

Par Claude Hamon B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit livré en mauvais état

Tout d'abbord aucun reproche au produit acheté LG réf GMJ945NS9F à 2279 € Par contre, après déballage grosse bosse sur la porte base gauche du congél et rayures sur la porte haute droite du frigo et la lumière ne s'allume pas lorsqu'on ouvre la porte droite. Problème signalé à Ubaldi qui m'informe qu'ils vont commander deux porte de remplacement mais à monter par moi-même. Je trouve que cette attiture manque du proffessionalisme car j'achète un produit neuf et c'est à moi de faire du bricolage!! De plus, qu'en est-il de la conservation de garantie lorsque je bricole le produit moi-même?

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, notre Service Relation Client vous a accordé commercialement le changement de la porte endommagé par l'un de nos technicien agréé. Aussi, je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livreurs incompétents !!

J'ai reçu ma télé 75 pouces, le carton est en parfait état. Les livreurs déballent la télé et la pose sur la table, protégée par une couverture. Résultat, une fois partis, je branche ma télé et constate que la dalle est abimé !!! Après vérfication, il est pourtant très clairement spécifié de ne pas coucher ce modèle sur le manuel !!!! Comment les livreurs peuvent-il faire une erreur aussi grossière. J'attends une réponse rapide de leur part, je leur ai déjà envoyé les photos !! Edit : Echange de la TV effectué rapidement !

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Je prends note que le Service Relation Client va procéder à l'échange de votre produit. En espérant que votre nouveau produit vous convienne, je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La télé est au top !

La télé est au top !! Très belle image. TV de faible épaisseur et le cadre est très fin ce qui donne un rendu super. Petit bémol juste pour le son qui est moins bon que ma vieille TV Samsung qui avait 13 ans... Mais rien de grave. La télécommande est très simple d'utilisation (contrairement à certains commentaires sur j'ai lus avant d'acheter). Elle a été livrée et déballée dans mon salon ce qui évite un stress à la livraison, on voit avec le livreur si elle a été abîmée avant de signer. Bref, je recommande !

Par Sam K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Service client très mauvais

Service client déplorable. 2 mois sans avoir lavé mon linge car le service client ne me propose pas de solutions pendant plus qu'un mois même si mon appareil est toujours en garantie. Je n'achèterai plus de chez eux. Modification après la réponse : Le problème que j'ai relevé est celui du bruit qui n'a aucune relation avec mon utilisation du produit. Le technicien a remonté un simple problème de calcaire qui a été réglé avec un peu de vinaigre.

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le technicien agrée nous a fait part de son rapport d'intervention et nous sommes désolés de vous informer que la panne de votre produit ne résulte pas d'un problème interne au produit, la garantie ne peut donc pas s'appliquer dans ce cas. Pour toute autre demande de précisions sur votre dossier SAV, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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