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Très mauvaise gérance des stocks!!!! Très déçu

Lorsqu’on prend un produit ou il y’a un mois d’attente et que par malheur le colis est abîmé ou le produit défectueux on vous demande d’attendre un mois de plus pour le changement de ce produit alors que c’est leur faute à eux si le produit est abîmé ou défectueux et surtout très mauvaise gérance des stocks!!! je trouve cela pas professionnel du tout, car ils ne préviennent pas qu’en cas de problème avec le colis on doit attendre un mois de plus !!! Je n’auras jamais fait mon achat chez eux dans ses conditions!!! Après cet avis j’ai reçu un mail de votre pars qui me dis que j’ai une nouvelle commande qui débute le 2 et que je doit encore attendre un mois pour recevoir mon congélateur!!! Donc je me rend compte que ma commande n’avait même pas était faite après ma Reclamation, ce n’est qu’après mon avis de Trustpilot que l’on a refait ma commande !! Je perd donc une semaine de plus à attendre alors que vous n’aviez même pas refait la commande!!! Que se passe t’il avec Ubaldi?? Je ne retrouve plus le sérieux de jadis!!!

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur suite à l'avarie constatée et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Le produit commandé n'étant plus disponible actuellement nous avons donc effectué une commande auprès du fournisseur afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais possibles. Je vous remercie pour votre compréhension, bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bonne expérience

Commande effectuée après une alerte de disponibilité à un prix très correct. La livraison a été effectuée dans les meilleurs délais par une équipe très professionnelle et d'une grande amabilité.

Par DBILLARD H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Onjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Beaux produits

Beaux produits

Par MEUNIER Christine Jean Pierre K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre produit vous convienne. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livreur de cité en carton

J'ai passer commande pour une machine à laver ubaldi à fait son job. Lors de la commande on nous demande si on veut être livrer dans la pièce que l'on désire. Si on désire que l'ancienne machine soi récupèrer parfait je valide . Par contre les livreurs vraiment des incapable soi disant j'ai pas précisé qu'il avait un peu de distance 500 mètres environ une maison individuelle aucun étage dans l'arrière pays nicois oui des fois sa monte. 2 livreur équipé d'un diable les gars n'y arrive pas des bras cassé. Mais surtout l'accueil des livreurs des gars de cité qui arrive qui cris qui hurle qui vous parlent comme leur collègue inadmissible. Je décide quand même de prendre ma machine que j'ai payer et décide de la transporter tout seul chez moi avec mon diable et presque il refuse la blague. Mon fils de 10 ans ma aidé a la transporter quelques marche à passer 10 ans mon fils quelle honte de la compagnie de livreur. Les gars cris dehors donc j'ai refusé qu'il rentrent chez moi. Ayant un enfant en bas âge qui faisait la sieste hors de question que des racaille de m.... tape scandale chez moi et réveille mon enfant. De plus monsieur le livreur ma bousculé chez moi car il était pas content que je lui dise de faire son travail. Je vais devoir posé une main courante à la gendarmerie sur cette compagnie de livreur qui pour, peut être une erreur du client geule pousse les clients quel honte. Aucun professionnalisme j'ai payé un service qui n'a était fait. Livraison de la machine dans la pièce pas effectué. Récupération de l'ancienne machine pas effectué. Récupération des déchets pas effectué. Livraison de 8h à 12h reçu la machine a 12h45 horaires pas respecté aucune excuse de leur part. Bon en tous cas grâce à mes bras et un peu de volonté j'ai monter moi seul ma machine et descendu l'ancienne machine et je suis que un amateur et pas un professionnel de la Livraison. 15 min tout seul pour la monter chez moi bravo. Biensur la compagnie de livraison VIR... (VIRE CETTE COMPAGNIE)

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il en prenne connaissance. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Une vraie galère pour payer...

Une vraie galère pour payer...

Par Bar Y. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous aider du lundi au samedi. Plusieurs moyens de paiements peuvent être proposés en fonction des produits commandés. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service et rapidité

Service et rapidité, reçu le lendemain

Par Gallet B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre produit vous convienne. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tout est nickel

Bon accompagnement pour effectuer mon achat. Je recommande

Par Loïc L'HEVEDER H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison rapide

La livraison c’est bien passé rapide et livreur seul pour un colis lourd. Je l’es donc aidé.

Par Laura Diallo S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous avez accordé. Pour la livraison du petit électroménager le livreur est seul et livre vos commandes sous 48 heures (jours ouvrés) sans prise de rendez-vous. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bien

Très bien, livrés très rapidement par une équipe bien sympathique

Par Yebra jean marc L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour votre avis positif. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Four combiné sharp R941stw

Livraison rapide en 48h ouvrés. Je recherchais le successeur de mon four Sharp R937 qui a rendu l'âme après presque 20 ans de service au quotidien. Si j'avais pu le faire réparer... mais pièces ne sont plus commercialisées, dommage ! J'ai trouvé l'équivalent dans le R941stw qui me donne la même satisfaction : grande capacité avec ses 40 litres, porte latérale que je ne trouvais pas car porte abattante proposée dans toutes les autres enseignes d'electro-ménager, beau design moderne...certes il est aussi encombrant sur mon plan de travail mais vu les "fonctions combinées", il remplace à lui seul 2 appareils donc très appréciable dans une cuisine de taille moyenne. La lumière intérieure reste éclairée durant la cuisson pour voir les plats dorer. Petite période de ventilation assez bruyante après chaque utilisation que l'on avait qu'en fonction convection four dans l'ancien modèle qui est un peu gênante mais on s'y habitue. Traces de doigts sur les parties inox extérieur qui disparaissent avec une micro-fibres sinon se nettoie très facilement... Pour moi, c'est un outil qui me ravie dans toutes ses fonctions !!! J'espère qu'il durera aussi longtemps que son prédécesseur...

Par BRIGITTE PREUMONT P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour votre avis positif. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat. Produit de qualité à un tarif réduit et livraison rapide bien informée du suivi. Je recommande ce site

Par LAUMONIER ALEXIA G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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