Avis clients UBALDI.com

Bonjour VIRGINIE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Pascale ,

Je suis navrée de lire votre note.

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour JEAN MICHEL,

Je suis navrée pour le désagrément occasionné, votre produit n'a pu être expédié de nos entrepôts car il a été abimé lors de la préparation.

Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour D'Arondel,

Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée dans de bonnes conditions, merci de votre confiance !

Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Desnot,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jacqueline,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi UBALDI.com pour votre achat d'électroménager.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance pendant le suivi de votre commande.

A bientôt

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ALPAY,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.

Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.

Le vendeur vous a envoyé un message dans votre compte client le 07/04 afin de vous donner le motif de l'annulation de votre commande, je vous invite à prendre connaissance de ce mail.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour NICOLE,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Madeleine Ryan,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour LAURENT,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Corinne,

Je suis désolée de lire votre insatisfaction à propos de la non-reprise de votre ancien équipement. Je comprends votre frustration concernant la situation. Nous allons immédiatement investiguer et prendre des mesures appropriées pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Evelyne,

Merci pour votre évaluation, si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

A bientôt.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Nelly,

Merci pour votre évaluation, je vous confirme que notre Service Client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 18h, vous pouvez également nous faire un mail.

Concernant l'offre, les bons d’achat vous seront envoyés par mail 20 jours après la livraison du dernier produit.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Laurent,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Gregory,

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour LILIANE,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre lave-linge, les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés, votre réclamation étant tardive soit un mois après votre livraison, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jean-Marc,

Merci pour votre évaluation.

Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour FREDERICO,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Sultan Martine,
Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client.
Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. 
Je constate que votre livraison a été effectuée le 17/04/25. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. 
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jean Paul,
Je fais suite à votre avis et vous informe que nous ne vendons pas de produit d'occasion.
Notre service relation client vous a contacté ce jour afin de vous demander des informations complémentaires et vous solutionner.
Mélanie - UBALDI.com