Ubaldi société de confiance on y trouve de tous à des prix concurrentiels et intéressants
Par VORATANOUVONG KHANTHACHACK Z.
il y a 2 ans
1 réponses
Date d'expérience le 18/10/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Excellent service client ! Personnel sympathique et compétent, honnêtement je suis très agréablement surpris, leur service de réparation est extrêmement compétent et rapide ! Après un achat d’un produit reconditionné qui s’est avérée défectueux , il ont su trouver une solution rapidement en m’envoyant des techniciens à domicile..
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
J'ai passé une première commande pour un lave vaisselle, un four et un micro onde encastrable le 12/10 avec livraison prévu le 17; n'ayant pas reçu mes produits j'ai découvert en me connectant sur mon compte que la livraison avait été annulé par ubaldi sans me prévenir alors que les produits étaient indiqués en stock et le paiement validé par ma banque. J'ai du repasser ma commande le 17 au soir et là mauvaise surprise le lave vaisselle avait pris 50€ de plus, c'est inadmissible!!!!
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, votre première tentative de commande n'a pas été validée car le paiement a été refusé par votre banque. Toutefois, le prix n'a pas évolué entre-temps et vous avez d'ailleurs pu en bénéficier lors de votre seconde commande. Suite à la livraison de votre produit, j'espère que votre commande vous apporte entière satisfaction et je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bon week-end, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Efficace, rapide et bien livré. Merci
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour la confiance que vous nous accordez. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Livraison très pro, délais respectés. Produit de qualité
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Le choix d'un créneau horaire et son respect sont un grand plus pour ce type de livraison. Appel du livreur 30 min avant d'arriver, livraison dans la pièce de notre choix, tout est ok.
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement ! J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Facilité d'utilisation du site
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
J'ai pris ma carte bancaire, j'ai tapé les numéros, j'ai tapé le code vérification de ma banque et j'ai acheté une machine à laver
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Merci pour votre achat et votre note positive. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
J'attends toujours mon article au bout de 15 jours. Le traitement du problème est trop long. Service client qui s'excuse en laissant trop d'attente. Malgré plusieurs mails on nous laisse dans l'inconnu. Pas de remboursement pour l'instant.
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Suite à un volume inattendu de commandes, notre Service Expédition a pris du retard dans le traitement et l'envoi de celles-ci. Conformément à votre demande, notre Service Relation Client a confirmé le remboursement de votre commande. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. A bientôt, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Bonjour, cette commande ne c'est vraiment pas bien passé. Le contexte : mon père (83ans) a eu une panne de machine à laver, ma mere venant d'être hospitalisé, il n'avait pas trop le temps de faire venir un réparateur chez lui. Donc je lui ai proposer de la commander en ligne avec reprise de l'ancienne machine pour simplifier son remplacement, Là lors de la commande, j'ai visiblement choisi une adresse que je n'utilisé plus depuis presque 10ans. L'erreur de base viens de moi. Le processus suit son cours, et un RDV est pris pour la livraison, mais donc à la mauvaise adresse. Et le jour de la livraison mon père est resté chez lui pour attendre les livreurs qui eux n'étais pas dans la bonne ville (le dialogue de sourd au telephone...) Bref il me rappel pour me dire qu'il y un problème avec la livraison. Et là ça devient compliqué. Tout abords, sur mon compte client, impossible de voir le lieu de livraison choisi. (Si il est indiqué j'aimerai bien savoir où). Je contact le site, pour leur indiqué que j'ai fait une erreur sur l'adresse, voici l'échange de mail "Cher client, Suite à votre mail, pour des raisons d’assurance transport et de sécurité, nous ne pouvons modifier une adresse de livraison déjà validée par vos soins. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. A bientôt ! " Bonjour, Merci pour votre réponse donc je ne vais pas recevoir ma commande ? "Cher client, Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison comme expliqué dans l'email précédent, dans ce cas la nous devons demander le retour de celle-ci, et procéder au remboursement. Dans l’attente de votre réponse. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée." Bonjour, Sérieusement, vous êtes incapable d'appeler un transporteur pour lui indiquer une autre adresse ? Et franchement, où c'est indiqué sur notre compte client le lieu de livraison des commandes. J'ai l'impression de commander directement de chine. Je vais essayer de me démerder avec le transporteur. Si je ne trouve pas de solution, je demanderai un remboursement. "Cher client, Je vous remercie de bien vouloir me faire parvenir un justificatif de domicile (facture EDF ou téléphone) ainsi que votre carte d’identité recto/verso. Dans l’attente de vous lire. Je vous souhaite une agréable journée." Bonjour, C'est la 27eme fois que je commande chez vous, et je demande à être simplement livré à une adresse habituelle. Mais ok, voilà les documents. Pour info, j'ai repris un rdv lundi matin avec le transporteur pour une livraison à la mauvaise adresse donc, Je dois poser un congé pour récupérer cette fichu machine, devoir la transporter dans ma voiture comme un ***, au final j'aurais mieux fait d'aller chez Darty ça aurait couté moins cher et surtout perdre beaucoup moins de temps. Suite à ce denier mail, le livreur a redonné une date de livraison, comme forcement ma piece d'identité et mon justificatif était à mon adresse et non celle de mon père, j'ai donc : "poser un congé pour récupérer cette fichu machine, la transporter dans ma voiture comme un *** et emmener l'ancienne machine a la déchetterie... " Enfaite, je ne comprends pas pourquoi, il est si compliquer de modifier une adresse de livraison, surtout via notre compte client. J'aurais repayé un supplement livraison si il le fallait, puisque l'erreur venait de moi.
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. Toutes les informations nécessaires à la livraison et saisie de vos coordonnées personnelles ne peuvent être modifiées une fois votre commande payée et expédiée de nos entrepôts. A titre exceptionnel, notre Service Relation Client a transmis la modification d'adresse de livraison auprès du transporteur. En effet, ce dernier peut refuser pour une question d'assurance transport liée aux informations indiquées lors de la passation de votre commande. J'espère que le produit apporte satisfaction à vos parents, au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Bon sommier. Je dors mieux
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Site d'achat très sérieux, et livraison éclair par Chronopost. Très satisfait
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Les prix sont compétitifs, et la livraison à deux personnes très utile.
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com Bonjour,
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Très contente de mon achat. Cette machine à laver est parfaite, plein de programmes qui utilisent moins d énergie et d eau. Très facile à utiliser. A recommander Site très complet et livraison rapide
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com Bonjour,
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Une première commande sur Ubaldi qui ne sera pas la dernière , un prix ultra compétitif , une livraison rapide et efficace et enfin un produit tv TCL avec une qualité bluffante!
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Botter en touche, je demande un remboursement sous 15 jours…je dois voir avec le constructeur ce qui cloche..bref peut être juste une mauvaise expérience…je verrais avant ma prochaine commande…
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée suite à la panne rencontrée sur vos écouteurs APPLE. Votre dossier a bien était ouvert il y a 48h et soyez assuré le Service technique va vous apporter une solution très rapidement. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Simple et efficace. J'espère de même pour la livraison en 48h
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour votre avis positif. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Produit conforme et livraison rapide je recommande
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Une galère sur votre site a revoir a la pratique pas simple du tout
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous invite à les contacter afin de nous détailler votre avis et vous apporter une totale satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Maintenant j attends la livraison
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
