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UBALDI Siège social

Ubaldi c'est du sérieux et à l'écoute !

Infos produit claires Bon rapport qualité prix Prise de RDV pour la livraison directement lors de la commande SAV ligne tél non surtaxée + réponds rapidement avec une personne et non un robot.. Ma requête prise en compte et transmise à la marque dont j'attends le retour (pb de connectivité wifi du four...)

Par Negmawon S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Produit conforme

Produit conforme, livraison rapide

Par Christophe Conjard G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison rapide

Livraison rapide, et réactivité pour changer pièce abîmée.

Par BG E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Incompetence du service client ubalfi

Réfrigérateur commande de trouve être en panne 2 mois d'attente pour dépannage cde de pièce car bien sûr essai de réparation fon 1 mois supplémentaire. Au bout du compte appareil non réparable mais le service client a égaré le CR du réparateur mais ils ne veulent rien savoir ahurissant Obligé de me rendre directement chez le dépanneur pour avoir un double le retransmettre chez Ubaldi moi même. Le service client me transmet un ordre de destruction PAR MES SOINS c'est pas super ils ne reprennent pas!!!! Débrouillez vous avez ça et une fois que vous l'avez transporté a la déchetterie car sans bon de destruction signé sur l'honneur pas d'autre frigo ça fait déjà 3 mois, deuxième commande en livraison le transporteur vous demande de récupérer le fameux frigo détruit on marche sur la tête il repart avec la photo du bon de destruction. Bien le réfrigérateur fonctionne après 4 mois sans ça fait du bien nous sommes le 6 avril 2023. Affaire réglée me direz vous et bien non le 5 mai le service client me réclame le bon de destruction sinon je devrais payer 523euros prix du feu réfrigérateur. Je leur dis de se débrouiller je n'ai pas conserver qu'ils regardent dans le dossier je l'ai quand même transmis DEUX fois je ne vais quand même pas faire leur boulot. Je voulais mettre un avis négatif mais j'ai laissé couler. Et nous voilà au 23 septembre 2023 et quelle surprise mise en demeure par société de recouvrement pour non paiement d'une somme que je dois pas mais il n'ont pas retrouvé le fameux bon de destruction alors ??? Alors je mets sur cet avis plus que négatif je déconseille d'acheter chez Ubaldi par internet c'est vraiment trop mauvais si vous avez un problème même si l'on est sur du neuf. Et le service client des incompétents tous autant les uns que les autres aucun pour relever le lot. Voilà mon expérience maintenant je dois encore perdre du temps à me justifier j'adore vive Ubaldi 😤😤😤 .

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Suite au bon de destruction reçu, notre Service Relation Client me confirme avoir annulé auprès de notre Service Comptabilité le courrier de mise en demeure. Je vous remercie pour votre compréhension et j'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bonne expérience d'achat

Achat d'un gros frigo Bosh ~100kg a livrer. Satisfait de l'achat a la livraison. Tout s'est bien déroulé, aucune mauvaise surprise. Payé avec Paypal Livré par la société VIR représenté par "ANAS SERVICES". Livreurs très pro : Dans le camion, le frigo était bien callé au fond et attaché. Sur place ils ont mis le frigo dans la pièce de mon choix comme demandé en faisant bien attention a mon mobilier :). Prise de photo par les livreurs avant et après débalage. Mon ancien frigo a été repris comme demandé sur Ubaldi. Je l'avais préparé dehors pour qu'il soit emporté facilement. L'emballage du nouveau frigo a été repris aussi sans que j'ai a le demander (et sa c'est top !) Léger retard (30mn par rapport a la plage annoncé) mais quand on est 8eme sur la liste ce n'est pas choquant, les livreurs ne font pas la circulation et doivent échanger avec les 7 personnes avant moi. Bref, ANAS SERVICES au top et Ubaldi aussi :)

Par Client L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison four

Livraison parfaite et à l'heure. Très satisfait.

Par Erick Delacroix K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison un peu tardive mais très bon produit à bon prix

Livraison conforme à la date demandée (un peu de retard toutefois 16h30 pour un créneau 14h/16h). Produit impeccable et prix le plus attractif parmi les concurrents.

Par Pierre O. W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Un bon prix

Un bon prix. Livraison rapide. Rien à redire.

Par DANIEL B K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Délai de livraison non respecté

Délai de livraison non respecté. Plus de 4 5h d'attente, et plus de 2h30 d'attente par rapport au sms reçu la veille. Aucune excuse des livreurs qui n'ont pas voulu partir avec l'emballage de la télévision. Ceci tempère l'avis positif que j'avais de Ubaldi, qui jusque là, a toujours travaillé avec des livreurs respectueux des délais et du client.

Par Lynedi T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Je suis très satisfaite de mon achat…

Je suis très satisfaite de mon achat chez ubaldi.com Commande, réglement, suivi de commande/livraison et livraison. Rien à redire. Merci

Par Cécile L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Excellent !

Un prix très raisonnable pour un service irréprochable . Bonne communication et livraison au top .

Par Alain S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par BRUNET MARC K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très bien

Très bien, tout s est bien passé

Par Valentin K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix, livraison rapide mais c'était mieux lorsque les livreurs installaient

Par Christian meyer E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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