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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Achat et livraison barbecue

Pour l'objet (barbecue): manque un point de soudure sur la grille, la poignée du tiroir de cendres est tordue (transport?...)
Pour la livraison (voir ci-dessus ?) délais 48 h respecté.
Pour l'ensemble manque la facture.

Par ANDRE B. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 02/06/2025

Bonjour André,

Je prends note de votre réclamation. Toutefois, celle-ci nous parvient plus de 20 jours après la livraison, ce qui ne nous permet malheureusement plus d’ouvrir de dossier de prise en charge, conformément à nos conditions générales de vente.

Concernant votre facture, celle-ci est disponible à tout moment dans votre espace client, dans la rubrique « Suivre Mes commandes », puis en sélectionnant la commande concernée.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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UBALDI Siège social

Parfait en tout point!

Par OUSMANE il y a 5 mois

Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour OUSMANE,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

UBALDI.com Multistore Nice Ouest

Retard de livraison 7 semaines, aucun geste commercial

Nous avons commandé un ensemble four + micro-ondes pour un total de 980€, en faisant le choix du commerce local pour privilégier un service de proximité. Mauvaise idée : 7 semaines de retard au lieu des 10 jours annoncés à la commande.

Le résultat : notre cuisiniste n’a pas pu finaliser l’installation comme prévu, ce qui a bloqué tout le chantier de la cuisine.

Et face à ça, que propose le magasin ? Un échange avec des produits dépareillés ou 80€ de remise… en bon d’achat. Inacceptable au vu du préjudice réel, du montant dépensé et du manque total de considération.

J’ai tenté d’ouvrir une discussion pour obtenir une remise sur un autre équipement manquant — aucune réponse concrète.

Bref, expérience très décevante. Pour ma part, je ne recommande pas ce magasin.

Par LATIFA il y a 5 mois

Date d'expérience le 20/06/2025

Bonjour LATIFA,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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UBALDI Siège social

Livré en temps et en heure

Livré en temps et en heure
Prix raisonnable
Produit top

Par Luc O. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 04/06/2025

Bonjour Luc,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Produit correct mais service clientèle/livraison incompétent. ...

Produit correct mais service clientèle/livraison incompétent.

Par BILAL il y a 5 mois

Expérience prouvée le 04/06/2025

Bonjour BILAL,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Parfait,, ,

Par OLIVIA R. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 27/05/2025

Bonjour OLIVIA ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Livraison très rapide, bon emballage

Par Liliane. M H. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 04/06/2025

Bonjour Liliane,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Bon rapport qualité prix

Par Mireille il y a 5 mois

Expérience prouvée le 20/06/2025

Bonjour Mireille ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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J'ai demandé plusieurs des renseignements sur des détails pertinents pour moi, on m'a presque à chaq

J'ai demandé plusieurs fois des renseignements sur des détails pertinents pour moi, on m'a presque à chaque fois répondu sauf quand j'ai voulu savoir s'il était possible d'accélérer une livraison ou demandé si on pouvait faire une offre. D'expérience, en d'autres occasions et sur d'autres sites marchands, au moins certains vous répondent poliment même pour dire que ce n'est pas possible. Il ne s'agit pas ici de caprices, mais de démarches légitimes et fondées auxquelles il est tout à fait compréhensible qu'on ne puisse pas répondre favorablement. De surcroît, ceux qui m'avaient répondu à l'époque étaient italiens alors que je voulais ici expressément acheter en France quitte à payer plus cher, ce qui est le cas. J'avais finalement acheté l'article aux italiens et ici aussi mais avec une satisfaction moindre. Et puis ça rassure sur la qualité de la communication en cas d'éventuels problèmes quand on vous répond.

Par Serge il y a 5 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour Serge,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Nos tarifs sont calculés au mieux pour rester compétitifs et nos conditions de service de livraison et de garantie demeurent avantageuses et ne nous donnent pas la possibilité de les ajuster à nouveau.

Bonne journée !

Mélanie- UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Simple , rapide et efficace

Par Samir il y a 5 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour Samir,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Positionnement prix, Marc

Par Hugues il y a 5 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour Hugues,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

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il y a 5 mois

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Site super

Par Yves il y a 5 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour Yves ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Beaucoup de Choix sur ce site.

Beaucoup de Choix sur ce site.
Livraison rapide.

Par PATRICIA ARRESTIER S. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour PATRICIA ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Très satisfaite, Commande facile et rapide

Par Scanlan Danielle P. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour Danielle,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Conseil top !

Super ! J'étais à la recherche d'un sèche-linge et j'avais besoin d'une info. J'ai utilisé le service en ligne immédiat et j'ai pu discuter avec une charmante personne à Ajaccio qui m'a parfaitement bien conseillé.

Par Mimipazza il y a 5 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour Mimipazza,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

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il y a 5 mois

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parfait

Par PATE yvon W. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour Yvon ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

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il y a 5 mois

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site serieux clair et precis

Par M Lepape B. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour M Lepape ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Correspond à mon attente

Par jlh1802 il y a 5 mois

Expérience prouvée le 02/06/2025

Bonjour ,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Livraison effectuée avec professionnalisme

Par JOELLE il y a 5 mois

Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour JOELLE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

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Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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Rapidité et professio

Rapidité et professionnalisme

Par CHANTAL il y a 5 mois

Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour CHANTAL ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 5 mois

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