Avis clients UBALDI.com

Bonjour ROMAIN,

Merci pour votre évaluation et pour votre confiance concernant votre commande.

Je suis sincèrement désolée pour l’expérience que vous avez rencontrée lors de la livraison. Ce type de comportement de la part des livreurs ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Concernant la reprise de votre ancien lave-vaisselle, je vous confirme que votre demande a bien été enregistrée par notre service client suite à votre appel. Nous relançons immédiatement le transporteur pour planifier un nouveau passage dans les meilleurs délais.

Vous serez recontactée rapidement pour convenir d’un créneau.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce contretemps.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour MEHMET,

Lors de la validation de votre commande, l’un des deux articles était bien disponible en stock, tandis que le second affichait un délai d’approvisionnement.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, nous effectuons des livraisons en une seule fois pour l’ensemble des articles d’une commande.

Cependant, à titre exceptionnel et purement commercial, nous avons accepté d’expédier séparément l’article disponible afin de ne pas retarder sa réception. Cette livraison partielle entraîne de notre côté deux expéditions distinctes facturées par le transporteur.

Nous comprenons votre étonnement et espérons que cette démarche, bien que sortant du cadre habituel, saura démontrer notre volonté de satisfaire nos clients.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour JAN ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Bruno,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour CIRO,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Marielle, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour JEAN JACQUES ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Guy,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour HELENE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Jean,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ALICE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Guillaume 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ERIC , 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je comprends votre situation et je souhaite vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez egalement retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Le délai a ensuite été malheureusement été repoussé par le fournisseur.

Merci de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Julien ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CYPRIEN ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre confiance en UBALDI.com. Votre commande est en cours de traitement et vous recevrez bientôt un email de confirmation d'expédition.

A très vite.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour CLAUDE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Yohan, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour PASCAL ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour GEORGES, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com