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UBALDI Siège social

Rapidité d'envoi

Rapidité d'envoi, article conforme à la description et service téléphonique réactif (dommage qu'il soit payant)

Par Virginie MATTHEY K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Non respect du choix du point relais

Nous avons choisi un point relais proche de notre domicile. Malheureusement, notre colis s'est retrouvé à un autre point relais à plusieurs kilomètres et uniquement accessible en véhicule.

Par SOFIIA M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

SAV Ubaldi inadéquat

SAV Ubaldi inadéquat, rendez-vous livraisons qui sont manqués, livreurs incompétents et sans materiel de transport réquis pour objets lourds (congélateur 100kg).

Par Erik Arckens K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Je transmets votre remontée auprès de la Direction du transporteur pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

UBALDI A fuir !!!

A fuir !!! Pas de soucis pour prise de commande. Mais je vous garantie que pour la livraison c’est une véritable LUTTE. Ne vous fiez pas au « si la date de livraison ne convient pas, vous pouvez contacter notre transporteur au 02……… Sauf que ce qui n’est pas dit c’est que le transporteur vous IMPOSE ses jours de livraison et pas moyen de négocier. Quant à éventuellement changer l’adresse de livraison, même pas y penser ! UBALDI ne peut pas car problème d’assurance transporteur ! En gros ne commandez pas chez eux si vous voulez la paix de l’esprit.

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et regrettons vivement votre ressenti. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'elle en prenne connaissance. Le jour de livraison peut varier en fonction de votre adresse de livraison et éloignement géographique de la plateforme de réception du tranbsporteur. Notre Service Relation Client vous a envoyé un mail afin de faire une demande exceptionnelle de modification d'adresse de livraison. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne soirée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Plaque l

Livraison rapide et produit conforme à la commande.

Par Jean Michel B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Superbe machine à laver

Superbe machine à laver 🥰 mais les livreurs n’ont vraiment pas été à la hauteur du produit. Dommage…

Par SOPHIE ALBANO G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande d'un téléphone Samsung Galaxy A54

J'ai commandé un téléphone Samsung Galaxy A54, le paiement et le traitement de la commande s'est très bien passé côté UBALDI. En revanche, du côté de l'expédition en 48h, c'est Chronopost qui s'en occupe et rien que le nom devrait vous alerter. Mon colis a été retardé pendant 3 jours parce qu'ils ne savent pas trier les colis pour leur destination puis en plus de ça, il a fallu livrer le colis en agence Chronopost (20km plus olin) pour le recevoir dans le temps. Le colis est par contre arrivé en très bon état grâce à l'emballage hyper bien conçu par UBALDI. Si vous n'avez pas trop peur de Chronopost, je recommande

Par VAUXEL NICOLAS H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur Chronopost. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt ! Laurie UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Parfait ras !

Parfait ras !

Par PHILIPPE APRAHAMIAN H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour

Bonjour Je devais recevoir une télé le 31 juillet avec un lave linge. j'ai reçu le lave linge mais le livreur me dit qu'il a oublié la télé à quai. il reviendrait dans la semaine... Comme je n'ai pas de nouvelles je refixe un rendez vous le 07 aout. Je reçois un message pour être livré entre 10h et 12h. j'ai pris ma matinée, mais je n'ai toujours pas été livré. c'est la 2e fois qu'une livraison prévue n'est pas exercée. Pensez-vous me livrer l'écran un jour? et quand? je l'ai payé en totalité. précédemment j'avais commandé une hotte. j'ai été appelé pour un retard de livraison et le sav me propose en remplacement un modèle - plus cher -, mais me demande aussi de payer la différence ! sans façon. Je ne recommanderai plus rien chez vous car votre service s'est dégradé. cdt HBL

Par BLAMPEY HERVE J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès de la Direction du transporteur pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Vous allez être livré prochainement et dédommagé suite à ce dysfontionnement. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Il manque un colis dans la livraison

Il manque un colis dans la livraison. 3 livrés sur 4. Depuis le jour de la livraison, soit plus de 10 jours je n'ai aucune information de votre part. Ce qui me parait inadmissible. J'ai envore relancé hier mais aucune réponse de votre part.

Par CORDELLIER ADRIEN E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses de la part du transporteur. Un nouveau RDV de livraison vient d'être validé. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Toujours au Top

Toujours au Top, jamais été déçu je reste client chez eux, en plus c'était le meilleur prix.

Par ALAIN ULRICH K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Les draps sont bien

Les draps sont bien, mais le délai beaucoup trop long. Écrit de les laver 3 fois avant utilisation! Pas très écologique...

Par BARTHE NATHALIE W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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