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La société Ubaldi donne des conseils…

La société Ubaldi donne des conseils par rapport à la réception du colis qui sont impossibles à tenir À savoir le livreur ne livre pas à l'appartement et reste sur le parking et quand je lui dis que je souhaite ouvrir le colis afin de le vérifier il me répond que c'est impossible car il ne peut reprendre un colis ouvert !!!! Heureusement tout était OK Par ailleurs Suis contente de mon achat et de votre rapidité de livraison

Par Carole K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème avec le retrait de l’ancienne machine

Les livreurs n’ont pas l’autorisation de débrancher la machine qu’ils doivent reprendre. J’ai dû faire intervenir des plombiers pour débrancher la machine chez mes locataires. Les livreurs auraient pu faire signer une décharge.

Par GONTIER E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Je comprends votre ressenti toutefois cette prestation n'est pas prévue dans le service de livraison. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Achat lave linge Candy

Produit conforme à la description, beaucoup de programmes et réglages possibles. Silencieuse. Achat et livraison : très fluide. Choix du créneau de livraison ok, transporteur efficace et suivi du colis impeccable. Très pratique : Reprise de l’ancien lave linge par le transporteur

Par Aurelie G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison défaillante

Livraison prévue le 21/07. En fait livraison le 25/07 d’un paquet abîmé dont le contenu est abimé. Paquet refusé … plus de nouvelle malgré deux appels au service client sur nº surtaxé( appels de plus de 5 mn a chaque fois) Bien sûr, le montant de la commande a été encaissé 😡

Par Dom.Algala N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour l'avarie causée par le transporteur. Je vous informe que nous disposons d'un numéro de téléphone non surtaxé indiqué sur votre facture. Une nouvelle commande a été validée hier, votre article a été suremballé, il quittera notre entrepôt sous 24 à 48h. Notre Service Relation Client reste disponible pour tour renseignement complémentaire par mail ou par téléphone. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bon site

Bonjour Trasaction facile et rapide, j'ai reçu le colis très rapidement, bien emballé. Produit d'origine au top je recommande bien sur.

Par Kenny007 T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Merci pour votre recommandation. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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APP DEFAILLANT

Très bonne livraison, dommage une fuite sur l appareil et dépannage dans 3 semaines... Il y a qq année la pose était assurée ce qui évitait ce genre de désagrément, toujours moins de service.

Par CHAUCHARD EDITH G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Je suis navrée pour votre situation. Un rendez-vous avec un technicien a été programmé pour le 17/08/2023. Concernant l'installation, nous ne l'avons jamais effectué dans votre département, les livreurs avaient peut-être branché votre appareil à titre sympathique. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très satisfait

Très satisfait, produit conforme à nos attentes, livraison rapide et produit très bien emballé. Toujours content du site, sérieux et professionnel.

Par Josiane B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Mauvais

Bonjour, Faute de livreur , la livraison est prévue le 8/08/2023. Je suis en attente de confirmation.

Par Madame Brigitte Bertin K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués auprès du transporteur. Je vous confirme votre RDV le 08/08/2023 entre 12:00 et 17:00 Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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