Après avoir commandé sur le net (UBALDI), 100 % maison a été sans faille du début à la réception du réfrigérateur. De plus avec un prix de 200 euros moins cher.
Date d'expérience le 01/08/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Un peu compliqué ... et long ...
Date d'expérience le 01/08/2023
Bonjour, Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Très bonne réactivité d'UBALDI. Mais j'avais demandé l'enlèvement de l'ancienne machine à laver ce qui a été refusé par le transporteur. La machine avait été vidée de son eau.
Par MAISONNEUVE Catherine W.
il y a 2 ans
1 réponses
Date d'expérience le 01/08/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Le produit est en tous points tel que décrit sur le site. Je n’ai pas trouver moins cher ailleurs et le mode de livraison est parfait.
Date d'expérience le 01/08/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Livraison rapide. Produit très bien emballé (tv) et conforme. Prix intéressant
Date d'expérience le 01/08/2023
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! A bientôt. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
J'attends la suite pour donner un avis.
Date d'expérience le 01/08/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. A bientôt. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Au top, livraison rapide
Date d'expérience le 01/08/2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Très bonne expérience d'achat, de belles remises et une livraison promise rapide !
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Merci de nous avoir choisi. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Bon rapport qualité prix !
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre commande. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Aucun problème sur la commande et la livraison. Site sérieux.
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
De la commande à la livraison tout est parfait. Je n'ai rien à ajouter et ils ont même repris mon ancien appareil. Franchement je recommande
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Merci pour votre recommandation A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Téléphone portable livré en bon état et dans les délais prévus. Seul problème, le colis a été laissé dans la boîte aux lettres alors qu’une remise en main propre était annoncée sur le site. Si le colis avait été abîmé il m’aurait été impossible de refuser la livraison !
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Je vous présente nos excuses pour le transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre page. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Simplicité et rapidité
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Meilleure qualité prix et Livraison parfaite déballé dans la maison
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! A bientôt. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Site compliqué et paiement malsain
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre commentaire. Le règlement effectué par carte bancaire est totalement sécurisé. Je vous invite à à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi afin de nous détailler votre avis. Je vous invite à modifier votre avis par la suite en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Audrey UBALDI.co m
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Bon tarif super
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Très mécontente du service client du magasin de Nice St Isidore. Nous avons acheté un four après l’avoir vu en exposition. Le vendeur nous a proposé « exactement » le même mais avec une fonctionnalité en plus, à 4€ de moins. Nous avons donc prit celui là. Sauf qu’au déballage à la maison le dit four n’avait plus une autre fonctionnalité que l’on désirait. J’ai appelé le service Client qui a fait un mail au magasin pour qu’il me rappelle et pour trouver une solution. Le magasin a mit une semaine à me rappeler avec un appel tous les jours au service client pour relancer l’affaire à chaque fois. Nous devons donc rendre le four pour reprendre celui que nous avions vu à la base. Sauf qu’il n’était plus en stock. Après 1h45, a attendre l’avale du vendeur, dans le magasin, nous en avions trouvé un autre avec 16€ en plus que nous n’avions pas eu à payer (encore heureux) avec la fonctionnalité désirée. Entre temps avant même de résoudre le problème, le vendeur voulait absolument nous vendre la garantie de 3 ans supplémentaires à 70€, que nous ne voulions pas. Le vendeur nous a également perdu notre facture le temps de « gérer » le problème. 2 jours plus tard nous nous rendons une fois de plus au magasin pour récupérer le nouveau four. Nous l’ouvrons direct sur place pour ne pas nous faire avoir une seconde fois et là ce n’est pas du tout le bon four… Après une longue attente (1h30 encore dans le magasin en tout) le vendeur nous explique qu’il y a un problème d’étiquette et qu’ils n’ont plus le four en stock. Il nous propose donc le modèle d’exposition au même prix du neuf mais avec encore cette foutue garantie que nous ne voulions pas… (car en général ça tombe en panne après…) autrement dit : comment prendre les gens pour des débile… Nous avons heureusement fini par un remboursement mais avec du temps et de du carburant de perdu (habitant à 100km du magasin, ce qu’ils savaient). Nous avions eu l’impression d’être prit pour des andouilles avec un mépris du client, une fois la marchandise achetée… Je tiens à précisé que nous sommes restés poli tout en exprimant notre mécontentement, tout le long de la démarche Ubaldi a énormément baissé en qualité, nous ne rachèterons plus chez eux (car dans le meme temps avant cela, nous avions également acheté une plaque induction et une hotte). Je ne vous le recommande surtout pas pour le mépris du client qu’ils ont à présent. 2 jours après la publication de notre avis, le directeur nous a rappelé pour qu’on puisse lui expliquer ce qu’il s’était passé afin de pouvoir rectifier. Cette expérience reste négative mais on trouve ça très professionnel. Surtout qu’on voyait que c’était plus un échange humain plutôt que «vendeur». On s’est senti écouté. Cela remonte un peu l’estime que l’on a pour ce multistore.
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Le Directeur du magasin me confirme avoir pris connaissance de votre commentaire et a souhaité vous recontacter par téléphone. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement en magasin ou sur notre site. Toute notre équipe vous remercie d'avoir modifié votre avis et de la confiance accordée. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Transaction Parfaite
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. A bientôt. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Que voulez-vous que je vous dise: on m’a livré mon appareil dans de bonnes conditions et il fonctionne parfaitement.
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Conforme à mes attentes
Date d'expérience le 31/07/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
