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UBALDI Siège social

Premier couac !

Après une dizaine de commandes, cette dernière (barbecue Napoléon avec charbon de bois) s'avère compliquée : manque de supports dans le carton de livraison et grille en fonte fendue !!! A priori, le fabricant sait réagir (supports reçus et en attente d'une nouvelle grille) mais quel désagrément de ne pas recevoir un objet conforme.

Par Dufour F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés, dans ce type de situation, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition afin de vous apporter des précisions. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, belle journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je recommande ce site

Le produit commandé correspond à celui livré, un dimanche s’il vous plaît par des personnes souriantes en temps et en heure. Une expérience très satisfaisante Je recommande ce site

Par DAMIEN MOIRIAT S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/07/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Après 1 mois et 2 semaines concernant un problème de ...

Après 1 mois et 2 semaines concernant un problème de téléviseur au bout de 2 jours, toujours pas de réponse si réparation ou échange malgré la garantie. A savoir, j'en suis à mon 3 ème téléviseur depuis mon 1er achat et qui edt donc toujours sous garantie
Ubaldi pas du tout fiable. Un service après vente nuls !!!!!

Par Fievet Kowalski il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
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Mauvais produit envoyé et personne ne…

Mauvais produit envoyé et personne ne résout le pb chez Ubaldi. Une honte !

Par Jasen U. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Vous avez commandé auprès de Shopavia, nous ne traitons pas les reclamations de nos vendeurs partenaires , nous sommes uniquement une vitrine pour leurs produits. Je constate que Shopavia vous a répondu cette après-midi en vous demandant des photos du mauvais produit livré, je vous invite à leur répondre directement. Si toutefois vous n'avez pas de réponse de leur part sous 48h ouvrées, je vous invite à prendre contact avec notre Service Relation Client par mail sur [email protected] ou par téléphone au 09 69 36 01 01. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience, ne surtout pas acheter chez eux ! Nous avons acheter une tv oled 77 pouces 4000 euros , nous avons pris l'assurance a 400 euros. Ouverture de la tv 5 mois plus tard pour notre nouvelle maison neuve. La tv casser en ouvrant le carton, leur réponse désoler on peu rien faire. Super !

Par Jasen U. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation, votre réclamation ayant été trop tardive, nous ne pouvons pas obtenir de reprise par le fabricant 6 mois après la date de votre livraison. Nous pouvons toutefois vous mettre en relation avec le service après-vente de la marque si votre produit est réparable. Je vous souhaite une bonne journée, cordialement, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande rapide

Commande rapide, service impec, comme d'habitude. j'espère que la livraison le sera tout autant

Par Ludovic R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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C'est une très très grande galère pour…

C'est une très très grande galère pour le paiement .Sinon le personnel très sympa 24 h de galère sur l' ordi merci En espérant avoir le bon article( centrale vapeur Calor .

Par Poujoulat Dominique R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps, notre Service UB2You est à votre disposition afin de vous aider à valider votre commande. Je vous laisse recontacter ce Service de conseil à distance dont les coordonnées sont sur notre site, Je vous souhaite une belle journée et vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Facilité pour trouver et commander mais…

Facilité pour trouver et commander mais en hésitant une journée le produit n'était plus disponible j'ai dû me rabattre sur un autre vendeur. Nouveau problème : cet autre vendeur m'a remboursé parce qu'il y avait une erreur sur la quantité en stock ! Du coup je suis allé voir ailleurs

Par Giraud C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rapidité

Livraison très rapide à l'endroit prévu. Colis en bon état et conforme à la commande.

Par PETITDEMANGE JEAN MARIE O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande facile

Commande facile, indication sur le produit ,visibilité sur la disponibilité,attendons la livraison pour ce faire une opinion plus constructive.

Par Jm cho B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Merci de nous avoir choisi. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Parfait

Rien à dire sinon que tout est parfait comme d'habitude. C'est la 3ème fois que je commande chez Ubaldi et je recommanderais sans doute

Par Mme PASCALE GERIN S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Conseiller très aimable

Votre conseiller, vraiment agréable, a été à l’écoute et m’a bien aidée.

Par Christiane L. O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre service et nous transmettons votre remontée au vendeur concerné qui sera ravi de vous lire. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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