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UBALDI Siège social

Congelateur

Bon service et livraison rapide

Par Jean K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Commande expédiée très rapidement

Commande expédiée très rapidement, choix du créneau de livraison, suivi de livraison très précis, livraison très soignée et objet qui correspond tout à fait à la commande

Par Fanny S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison déplorable

Le produit commandé est d'excellente qualité. La livraison en CORSE est lamentable: Délais après départ UBALDI exorbitants - Impossible de comprendre quelle est la société qui va livrer . - Rendez-vous de livraison prévu par GEODIS non respecté sans aucune explication ni coup de téléphone. - Livraison faite par une autre compagnie sans rendez-vous avec un seul coup de téléphone du livreur 20 minutes avant la livraison. - Avec AMAZON on n'a pas ce genre de problème et c'est infiniment plus rapide.

Par Jean CONDE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre commande. En cas d'anomalie, n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client afin qu'une solution vous soit trouvée rapidement. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison rapide

Livraison rapide Bon appareil

Par VERDIER DAVID K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Merci pour votre évaluation positive ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Service impeccable

Service impeccable Rien à dire Prix attractif Je suis très satisfaite et je recommande UBALDI

Par ELF MYRIAM B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Merci pour votre évaluation positive ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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RECLAMATION

Bonjour, A la suite d'un achat de téléphone le 21.06.2023 , toujours pas de nouvelles concernant celui-ci. en 1 le vendeur l'a vendu . en 2 lors de la réception du second, la palette n'a pu être déchargée cause trop lourde. Les causes ne sont pas du tout convaincantes, c'est pourquoi je demande un remboursement immédiat. M. BEN TAIB

Par Jasen U. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Le magasin nous informe que votre téléphone est bien en votre possession. En espérant que votre produit vous convienne, belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Matériel

Matériel, toujours pas reçu à ce jours et aucune info

Par DE BONO LUDOVIC B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Votre commande est notée comme livrée depuis le 28 Juin par le service de Chronopost. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi et ainsi vous apporter une solution. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Parfait

Parfait. Achat simple, livraison dans le créneau. Et bien prévenu en amont de l'avancée.

Par JORDAN G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci pour votre évaluation positive, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Satisfaite de mon achat

Satisfaite de mon achat, très bon rapport qualité prix

Par Elisabeth J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Manque la face avant

Après avoir commandé un frigo sur leur site nous n avons pas vu qu il fallait configurer le frigo pour choisir une couleur de façade avant , du coup le frigo est arrivé sans façade ni poignée, après contact avec 100%maison leur revendeur, ceux ci ne peuvent pas vendre de façade du coup nous avons un frigo qu n à pas de façade avant, merci ubaldi de votre aide

Par Jasen U. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très bien

Très bien au niveau du matériel et de la livraison

Par ROUE FABIEN E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. En espérant que votre produit vous convienne. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit neuf défectueux

Commander un lave vaiselle chez eux, livraison prévu ce vendredi 7 juillet. Aucun soucis de ce côté, on déballé le lave vaiselle, on ouvre le dit produit pour suivre les consignes d'installation, on fait les raccordement, toujours aucun problème. Et la, en voulant refermer la porte du lave vaiselle, quelle surprise de retrouver le crochet de sécurité qui est bloqué sur la porte en question. Bien sûr aucune possibilité de refermer le lave vaiselle. J'appelle ubaldi pour connaître la marche à suivre, dossier créé, photo envoyer ainsi que la facture et numéro de série du produit. On me dit que sa devrait être rapide et qu'un technicien devra passer pour la pièce (produit neuf je rapelle). Lundi, 4 mail me sont renvoyer pour redemander à chaque fois les photos déjà donner ce vendredi. Suivi dans l'après midi d'un mail me demandant d'appeler (pas eux mais à moi de les appeler) pour finaliser la demande. Je me dit super, un technicien va venir rapidement. Qu'elle était ma surprise quand la dame au téléphone, qui n'était "Apparemment" pas au courant de la livraison du vendredi, ni du problème du lave vaiselle,etc etc J'ai du REDONNER les photos du bon de livraison, photo du problème pour justifier ma demande,pour qu'on le dise qu'elle envoyait le dossier à l'expertise...... Quel expertise ? Le produit livré vendredi n'est pas utilisable ? Je n'est même pas eu l'occasion de savoir si il fonctionne correctement, je ne peux pas fermé la porte ! J'espère avoir des nouvelles TRÈS TRÈS VITE ! Inadmissibles ce SAV Edit : appel du sav pour me donner un créneau de venu d'un technicien, le 18 juillet avec aucun choix de modification et menace(car oui j'appelle sa une menace) de facturation si jamais je ne réponds pas au technicien qui m'appelera en masqué le jour de la venu..... On marche sur la tête ubaldi. Vous vendez un produit défectueux, et vous menacer de facturation vos clients si il ne repondent pas aux téléphone ? Ou est la légalité de tout ça ubaldi ?

Par Jasen U. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis. En effet, en cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que l'envoi de photos pour que le technicien agréé de la marque intervienne rapidement à votre domicile. Dans votre cas je constate que le technicien est intervenu gratuitement en moins de 7 jours à votre domicile et a effectué le réglage du verrou de la porte qui était monté à l'envers lorsque vous avez procédé à l'installation. Aussi, je vous invite à modifier votre avis et à sélectionner le maximum d'étoiles vertes ! J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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