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Commande facile, mais pour le moment produits non livrés

J'ai trouvé très simple de commander. Ma commande a été débitée rapidement. Mais je ne peux pas en dire plus. Je n'ai pas été livrée de ma commande. Je dois visiblement appeler moi même le transporteur pour convenir d'un rdv. C'est le service client qui me l'a demandé. Ubaldi ne livre pas ses marchandises, c'est un transporteur intermédiaire. J'avoue que je suis surprise. Mais il y a eu certainement un point de blocage dans mon dossier. C'est la première fois que je passe par Ubaldi. Donc avis mitigé mais cela me semble tout de même sérieux. Pour résumer: commande passée il y a plusieurs semaines, encaissement immédiat mais produits pas encore livrés.

Par Cath Zull B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis. En effet, notre Service Relation Client vous a envoyé le lien de prise de rendez-vous, qui est resté inutilisé à ce jour. Je vous invite à contacter nos Services afin de fixer le rendez-vous de livraison au plus vite. En vous souhaitant une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonne expérience

Bonne expérience, informations régulières jusqu’à la livraison. Seul point négatif, le transporteur n’a pas pris l’ancienne machine Nous nous sommes débarrassés de l’ancienne machine

Par Caroline Plegades W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note positive. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur pour que la reprise de votre ancien appareil soit effectuée. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'ai acheté 2 produits récemment et je…

J'ai acheté 2 produits récemment et je dois reconnaître que je suis satisfait des prix. La livraison par Chronopost n'est que partielle, les livreurs demandent à ce je réceptionne les colis à l'entrée de l'immeuble. Un petit bémol sur le service client car quand je demande que les installateurs démontent les portes d'un frigo américain afin de le faire rentrer dans la cuisine c'est niet. Mais il existe quelques autres enseignes qui proposent un véritable service d'installation.

Par Bignet Yannick R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2023
Bonjour, Merci pour votre achat ! Nous prenons bonne note de votre suggestion et vous en remercions. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne soirée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Il était prévu la reprise de notre…

Il était prévu la reprise de notre ancien lave vaisselle mais les livreurs ont refusé de le reprendre. Ils ont prétexté qu il n’était pas vidange alors que cela faisait une semaine qu il était dans le garage prêt à partir . Le livreur a été très désagréable .il ne voulait même pas déballer le nouveau. Certes le produit est conforme mais la livraison est lamentable

Par NAZARIE PHILIPPE V. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés et je vous présente nos excuses au nom de la société de transport. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement et vous contacte pour prévoir l'enlèvement de votre ancien lave-vaisselle. En vous souhaitant une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Qualité des echanges

Bonjour qualité de vos retours sur le retard du colis et de votre serieux du respect de vos engagements je recommanderai votre site

Par Jean Paul BUSTORI R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2023
Bonjour, Merci pour votre recommandation future et pour votre beau commentaire ! A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Déplorable…

Je viens de m’installer au Cannet et devais m’équiper en électroménager. Première et dernière fois que j’entrais dans votre enseigne. Vendeur désagréable, donne l’impression de ne pas avoir envie de vendre. Je me suis arrêté à l’achat de mon grille pain. Pour le frigo et le four je verrais ailleurs car apparement je devais les emporter, le vendeur n’ayant « pas assez de marge » pour la livraison. Déplorable … étant une femme seule je ne peux évidemment pas prendre ces produits de moi même. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Par Bria G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2023
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de votre ressenti. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du magasin afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. Je vous présente nos excuses pour la situation rencontrée et j'espère que vous envisagerez de nous laisser une seconde chance. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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