Expérience d'achat simple et efficace
Expérience d'achat simple, définition du créneau de livraison rapide, suivi de livraison efficace. Seul bémol, produit non-déballé comme prévu.
Date d'expérience le 23/02/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Expérience d'achat simple, définition du créneau de livraison rapide, suivi de livraison efficace. Seul bémol, produit non-déballé comme prévu.
Incapable de changer une adresse de livraison alors que la livraison était prévu 3 jours après. On me dit que c'est OK ensuite finalement c'est plus possible, au final livraison au mauvais lieu , location de Camion et grosse galère pour récupérer et porter 2 machines! merci Ubaldi. Mettre ça sur le transporteur c'est trop facile... le problème c'est le service client.
Très satisfait de cette entreprise que j'ai découvert ressèment. Le délai de livraison est très rapide, et deux personnes sont venus livrer mon four et l'on déballé. J'ai eu l'occasion de passer dans un magasin Ubaldi pendant un séjour à Menton et le personnel est de bon conseil et agréable. Merci encore et continuez comme ça.
Commande reçu dans les temps. Livraison efficace. C'est parfait.
Lors de la livraison, c'était ma femme qui avait réceptionné le four. Les livreurs sont rentrés ont déchargé et repris l'ancien four pour le mettre dans leur véhicule. Ma femme entre temps inspecté le colis et quand elle a voulu leur signaler une bosse sur le four, les livreurs étaient déjà partis. J'ai téléphoné pour signaler cette bosse et on m'a répondu que je devais le signaler au livreurs lors de la livraison. Comment voulez vous signaler ce problème lorsque vous avez des livreurs qui rentre chez vous vous pose le colis, vous demande de reprendre l'ancien four pour le charger et se sauvent comme des voleurs sans voir eu le temps de leurs dire au-revoir.
Client depuis plusieurs décennies toujours très satisfait de Ubaldi Merci
J'ai reçu le produit endommagé, vous m'avez répondu mais je n'ai toujours aucune nouvelle de ma compensation
Lave vaisselle conforme à la commande.Par contre je suis vraiment pas content de la livraison (prévu le matin) livré a 17h30. j'ai la désagréable sensation d'avoir été pris en otage j'ai perdu ma journée a attendre !
Produit reçu bien embale et protégé. La livraison est vraiment rapide. Je recommanderai des articles c est certain !
Livraison rapide et/ou conforme au délai pour le matériel non en stock
Du début à la fin de la commande, informé en temps réel du statut de ma commande je suis complètement satisfait.
Désolé mais quand on commande une machine a café Delonghi, qu'il manque un simple petit bout de caoutchouc qui assure l'équilibre en dessous de la machine et que pour nous le faire renvoyer on nous demande des photos de l'emballage sous tous les angles plus une photo de la machine sous tous les angles puis une photo du problème, je ne trouve pas ça vraiment adapté et je pense que ceci est juste fait pour nous dégoûter de faire des réclamations... Bravo ça a fonctionné Je rehausse la note grâce à Laura du service client qui a su gérer le problème avec finalement qu'un seul numéro de série...
Je n’ai pas reçu ma commande alors que je l’ai passée il y a plus d’un mois.
Cafetière reçue en 48h. Très bien emballée. Aucun problème
Mail qui n'arrive pas, livraison reportée et prévenance 1h avant. Reprise de l'ancien matériel en envoi Colissimo on ne sait même pas si la poste accepte des colis de cette taille. Installation non effectuée ce qui est l'inverse de ce qui inscrit a l'achat.