AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Le code réduction mis d'office pour ma commande était moins avantageux que celui qui défilait sur le bandeau du site - Aucune possibilité de modifier
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Cette offre est valable uniquement sur les articles ne disposant pas de code promo.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
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Service qualitatif. Service client facilement accessible par téléphone (bémole pour numéro surtaxé). Délais de livraison respecté. Transporteur fiable. Satisfait de la prestation.
Bonjour BENJAMIN,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 9 mois
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Si vous avez un problème durant votre livraison le service client et casi inexistant et ne fait que vous faire patienter sans résoudre le problème. Pas sérieux très déçu pour une première commande chez eux plus jamais
Bonjour Jérôme,
Je suis navrée de lire votre ressenti, en effet suite à votre mail du 01/03 pour signaler un article manquant à la livraison, notre Service Client a immédiatement fait le nécessaire pour demander la localisation de celui-ci au transporteur, vous avez ensuite été livré quelques jours plus tard et nous en sommes désolés.
Dans ce type de situation, le transporteur a besoin de 48h ouvrées pour lancer la recherche d'un article et nous répondre.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
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Note 1:le transporteur a refusé l'enlèvement de l'ancienne Machine à Laver sous réserve qu'elle n'était pas entièrement vidangée.Il restait un demi verre d'eau entre la Pompe et le Filtre.Je l'ai évacuée dans le coffre d'une Ford Cmax.....
Note 2 : Probablement à la mise en conditionnement de la MAL, le bas de la machine a été endommagée: froissement de la tôle=> impossibilité de poser la mousse anti bruit correctement , impossibilité à voir sans un déballage complet.Photos disponibles.J'ai pallié à ce défaut...la machine fonctionne parfaitement.
Note3: Les vis de blocage ont été très difficiles à enlever....
sinon je pense que c'est un bon produit et comme sa soeur ainée il durera 16 ans
Bonjour CLAUDIUS,
Merci pour votre évaluation.
En effet s'il reste de l'eau dans la machine à débarrasser, les livreurs ne peuvent pas la reprendre afin d'éviter de mouiller les appareils neufs qui sont disposés dans le camion à livrer.
Je vous présente nos excuses pour l'avarie constatée sur votre machine et je fais remonter votre commentaire sur les brides de verrouillage auprès du fabricant.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
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Un petit défaut d’aspect comme stipulé
Pas encore utilisé
Bonjour SYLVIA ,
Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 9 mois
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Un Lave linge sous garantie non réparable, repris après 4 mois de suivi
Bonjour FRED,
S'il s'agit de votre commande WEB25043AA59 du 12/02, sur laquelle vous avez donné votre avis, je vous confirme les éléments confirmés précédemment.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
Bonjour Fred,
Le transporteur nous confirme encore que l'article vous a été livré (photos à l'appui dans le bon de livraison), nous avons de nouveau contesté la livraison suite à votre dernier avis, notre Service Client reviendra vers vous par mail dès réponse de leur part.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
Bonjour FRED,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services, en effet la commande indiquée ne correspond pas à une panne de lave-linge. N'hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.
En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
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simple
Bonjour P.I.P.O master,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
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Mieux vaut acheter les produits en stock car on peut se retrouver avec plus d'un mois de retard... Mieux vaut acheter les produits vendus et expédiés par Ubaldi , plus facile d'aller en magasin pour une garantie que de réexpédier un produit par la poste , surtout lorsqu'il est volumineux .
Bonjour JEAN CLAUDE,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 9 mois
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Parfait tant au niveau du matériel que de la livraison.
Bonjour MICHEL,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 9 mois
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Très bonne gestion de la commande, parfaitement satisfait.
Bonjour VICTOR,
C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 9 mois
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Top nickel
Bonjour ANTONIO ,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 9 mois
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Parfait rien à signaler
Bonjour Brigitte,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
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assez long
Bonjour Jacques,
Merci pour votre évaluation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
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Nouvelle cliente, tout s est bien passé commande et livraison au top
Bonjour SADIA,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 9 mois
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Bons produits, tarifs compétitifs, livraison ok
Bonjour XAVIER ,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 9 mois
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Produit conforme à prix très intéressant. Livraison dans les délais, bonne communication avec le livreur.
Bonjour AURELIEN,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 9 mois
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Très bon suivi. Livraison rapide et dans la pièce souhaitée
Bonjour LUDIVINE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois