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Des relances intempestives pour consulter cette plateforme ...

Des relances intempestives pour consulter cette plateforme via ses services commerciaux dans un français approximatif, sans parler des relances publicité par courriel (actuellement des consultations bradées à 5 euros, avec la mauvaise surprise à la fin...). Comme beaucoup, j'ai fui au point de devoir changer de numéro de téléphone et de CB afin d'être tranquille.

En lisant tous les avis négatifs et les recommandations de prudence, je me suis rendu compte que mon cas est loin d'être isolé. J'ai pu pu voir que grand nombre de personnes témoignaient de ce même problème.

Merci à custplace de permettre de diffuser mon expérience négative. Sans doute que la plus grande prudence est de ne plus laisser ses coordonnées bancaires ou téléphoniques et email

Inutile de me pondre une réponse valise,c'est seulement le consommateur qui est désolé que des pratiques de ce type persistent sur la toile.

Par Roma il y a 2 semaines
Date d'expérience le 20/11/2025
Bonjour Roma,

Nous avons lu votre message avec attention et entendons parfaitement votre exaspération. Loin de nous l’idée de vous faire une réponse automatique : nous souhaitons régler concrètement la situation qui vous a poussé à de telles extrémités (changement de numéro et de carte bancaire), car ce n'est absolument pas l'expérience que nous voulons offrir.

Pour stopper définitivement ces relances et vérifier votre facturation, nous avons besoin de vous identifier. Je vous invite à envoyer un simple e-mail à [email protected] (en précisant votre pseudo ou ancien numéro). Dès réception, nous nous engageons à :

Bloquer immédiatement vos coordonnées de toutes nos listes de diffusion (appels et e-mails).
Vérifier la transaction liée à l'offre de bienvenue : si un dépassement non consenti ou une erreur technique a eu lieu, nous procéderons au remboursement.
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et restons en attente de votre retour pour agir immédiatement.

Cordialement,
L’équipe de Wengo.
Par Wengo Wengo il y a 1 semaine

Non-respect des obligations du Code de la consommation

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La transparence - entre autres - est un principe fondamental du commerce électronique que la plateforme WENGO ne semble pas connaître.


Aucune information légale et complète n’est visible concernant les professionnels que la plateforme WENGO affiche, ce qui constitue une violation manifeste des obligations de transparence prévues par le Code de la consommation (art. L111-7).


A savoir ces trois éléments indissociables :
– nom ou dénomination commerciale du professionel,
– numéro SIRET ou SIREN du professionnel,
– mention du statut juridique du professionnel (autoentrepreneur, société, etc.).


La plateforme WENGO se contente de faire apparaître, de façon non directe, un nom associé à une adresse appartenant à WENGO.




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Par Wengouilleur il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/10/2025
"intermédiation" ou pas, la TRANSPARENCE n’est pas une option !

Elle une obligation légale au regard des dispositions encadrant les plateformes d’intermédiation et du contrôle exercé par les autorités compétentes, notamment la DGCCRF.

Conformément à ces obligations, TOUTE plateforme doit garantir une information claire, loyale et accessible concernant :

- l’identité réelle de vos experts (nom, statut juridique, numéro SIREN/SIRET) ;

- leur statut social et professionnel ;

- ainsi que les modalités d’encaissement et de reversement des sommes perçues.

Ces informations doivent être visibles avant toute transaction ou paiement, sans qu’il soit nécessaire pour l’utilisateur d’effectuer des démarches complémentaires ou de solliciter ces éléments par voie de courriel.

La transparence est donc un principe de communication proactive, et non une simple réponse sur demande. Informez-vous, au cas où l'apprendriez...

Par ailleurs, la gestion des avis publiés relève également de ce principe de transparence.

Lorsqu’un utilisateur dépose un avis, celui-ci participe à la fiabilité et à la loyauté de l’information mise à disposition du public. En conséquence, la suppression (que vous pratiquez) ou le filtrage arbitraire d’avis — notamment lorsqu’ils reflètent une expérience réelle — constitue une atteinte à ce principe fondamental de transparence et d’équilibre entre la plateforme, les intervenants et les utilisateurs.



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Par Wengouilleur il y a 1 mois
Bonjour, merci pour votre retour. Wengo est une plateforme d’intermédiation: les professionnels y interviennent en indépendants et sous leur seule responsabilité.
Les éléments d’identification (nom/dénomination, n° SIREN/SIRET, statut juridique) des professionnels sont collectés et vérifiés dans nos processus de conformité avant la mise en ligne de leurs services. Vous pouvez disposer de ces informations sur simple demande au professionnel.

Notre priorité est la transparence et la sécurité des utilisateurs; nous restons disponibles via notre service client pour toute précision.
Equipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 1 mois

Wengo s'est servi de ma carte pour me faire un second ...

Wengo s'est servi de ma carte pour me faire un second prélèvement frauduleux de 29.9 euros le mois qui a suivi ma consultation. Site à fuire se sont des excros! Ensuite pas de remboursement possible. Je vais signaler ce site aux médias c'est honteux . Ils utilisent vos coordonnées bancaires pour effectuer des prélèvements sur votre compte bancaire tous les mois. A fuir et à signaler à la direction départementale de la répression des fraudes.

Par Danielian il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/09/2025
Bonjour Danielian,

Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et prenons très au sérieux ce type de signalement. Afin de pouvoir examiner votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected].

Merci de bien vouloir nous transmettre les détails de votre situation afin que notre équipe puisse effectuer les vérifications nécessaires et vous accompagner dans les meilleures conditions.

Bien cordialement,

L’équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 mois

Je m'interroge sur les coupures intempestives des communications ...

Je m'interroge sur les coupures intempestives des communications téléphoniques en pleine consultation...
Exemple : 3 fois avec Alexandre Lambert, avant la fin de la seconde minute, après avoir hésité sur ma question (???) comme ça on ne peut pas évaluer la prestation.
Quelqu'un aurait - il vécu la même expérience, ou c'est une idée ? Merci.

Par Nath il y a 7 mois
Date d'expérience le 10/04/2025
Voilà, voilà...on comprend la valeur de tout ça. Fuyons !
Par Nath il y a 1 mois
Oui Nath j'ai vécu ça avec manu Gaultier, 2 fois à 6 mois d'intervalle.
C'est lui qui a raccroché avant que je puisse mettre un avis et sultana merave aussi quand je l'ai mise dans l'embarras
Par Anthony il y a 1 mois
Normal la plate-forme téléphonique est en Tunisie en France ça coûte trop cher
Par Durand il y a 3 mois
Autre dysfonctionnement dans la gestion des appels : comment expliquez-vous que de première position l'on se retrouve en seconde puis quatrième, alors que les créneaux de rendez-vous sont restés libres ?? Après une longue attente, l'Expert n' est plus joignable ET le crédit a été bloqué tout ce temps... !!!! Vos services sont incapables d'expliquer et surtout de remettre de l'ordre dans les appels en attentes.
Par Nath il y a 7 mois
Bonjour Nath,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre étonnement et votre frustration face à ces coupures répétées, en particulier lorsqu’elles surviennent avant même que la consultation ait réellement commencé. Cela peut en effet nuire à la qualité de l’échange et empêcher une évaluation juste de la prestation.

Nous prenons ce type de retour très au sérieux. Il est possible qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement technique (réseau, application, ou autre), mais le fait que cela se soit produit à plusieurs reprises avec le même intervenant mérite toute notre attention.

Par ailleurs, nous tenons à vous informer que certaines instabilités peuvent survenir ponctuellement à la suite de mises à jour techniques de notre système. Bien que ces évolutions soient mises en place pour améliorer durablement la qualité du service, elles peuvent parfois entraîner des effets temporaires non souhaités. Nos équipes travaillent activement à les corriger afin de garantir une expérience fluide et fiable à tous nos utilisateurs.

Nous vous invitons à contacter notre [email protected] afin que nous puissions analyser plus en détail ce qui s’est passé et, si nécessaire, prendre les mesures appropriées. Votre satisfaction et la transparence de nos services sont essentielles pour nous.

Encore merci pour votre vigilance, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres éléments à partager.

Bien cordialement,

L’équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 7 mois
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Sandrine Brisart, une grande menteuse

Sandrine Brisart, une grande menteuse
Je ne ferai plus jamais de consultation chez cette dame

Par Karene il y a 8 mois
Date d'expérience le 26/03/2025
Sandrine brisart était très sûr d'elle. " Elle revient dans un mois fin juin "
Elle parlait de juin 2023. On es en octobre 2025 😂
Par Anthony il y a 1 mois
Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Sandrine Brisart n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous comprenons votre déception.

Sachez toutefois que Sandrine Brisart a réalisé plus de 84 000 consultations sur notre plateforme et bénéficie d’un taux de 99,2 % d’avis positifs, ce qui témoigne de la satisfaction de la grande majorité de ses consultants. Cela dit, chaque expérience est unique, et nous prenons votre retour très au sérieux.

Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.

Cordialement,
L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 8 mois

Wengo a frauduleusement utilisé ma carte pour me prélever ...

Wengo a frauduleusement utilisé ma carte pour me prélever 19.90€.
Jai eu beau réclamer le remboursement en donnant plusieurs fois les mêmes informations ils ne m'ont jamais remboursé.
leur soi disant service client, est en fait une plateforme en Afrique, où on a dû mal à comprendre ce qu'ils disent...
Les réponses par mails sont toutes les mêmes
À fuir !!
j'ai voulu supprimer mon compte, impossible de le faire...

Par D. il y a 11 mois
Date d'expérience le 26/12/2024
Vous n'êtes pas la seule une dame début juillet a eu le même problème et pas de remboursement
Par Durand il y a 3 mois
Cher client,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons vous apporter des éclaircissements ainsi qu'une solution adaptée.

Concernant le prélèvement de 19,90 €, nous tenons à vous assurer que nous ne procédons à aucun prélèvement sans l'accord explicite de nos clients. Si une erreur s'est produite, nous vous prions de bien vouloir nous excuser et nous engageons à examiner votre dossier en priorité. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous transmettre à nouveau les informations nécessaires à l'adresse suivante : [email protected] Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.

En ce qui concerne votre souhait de supprimer votre compte, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés. Nous vous invitons à contacter notre service client pour vous accompagner dans cette démarche. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre demande soit prise en compte.

Enfin, nous sommes désolés si nos échanges avec le service client n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons aux équipes concernées pour améliorer la qualité de nos réponses et de notre assistance.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir rétablir votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou précision supplémentaire.

Cordialement,

Service Client Wengo
Par Wengo Wengo il y a 10 mois

ATTENTION à Wengo !!!!

ATTENTION à Wengo !!!!
Sans autorisation de ma part, ils ont conserves les coordonnées de ma carte bancaire et ont prélevé 19.90€ sur mon compte.

Par D. il y a 11 mois
Date d'expérience le 10/12/2024
Vous ne serez jamais remboursée car vous êtes là seule nous sommes le 4 septembre 2025 ça continue donc abusif
Par Durand il y a 3 mois
Bonjour,
J'ai contacté le service j'attends toujours une réponse. mais vous allez m'expliquer COMMENT J'AI PU AVOIR UN ABONNEMENT AUQUEL JE N'AI JAMAIS SOUSCRIT !!!!!!!
Ces manières de faire portent un nom : escroquerie.
Par D. il y a 11 mois
Bonjour D,

Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant ce prélèvement. Permettez-nous de vous apporter des précisions et de vous accompagner dans la résolution de cette situation.

Lors de votre inscription à notre abonnement astrologique, nous informons dès le départ que le premier mois est offert gratuitement, et qu'à l’issue de cette période, l’abonnement devient payant au tarif de 19,90 € par mois, sauf en cas de résiliation avant la fin de l’essai gratuit. Cette information est clairement mentionnée pour que nos clients puissent prendre leur décision en toute transparence.

Concernant la conservation de vos coordonnées bancaires, celles-ci sont strictement sécurisées et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre abonnement, conformément à la réglementation en vigueur.

Nous souhaitons vous aider au mieux. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : **[email protected]**, en utilisant l’adresse e-mail associée à votre compte. Cela nous permettra d’accéder à votre dossier et de vous apporter une solution rapide et adaptée.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes.

Cordialement,

Service Client Wengo
Par Wengo Wengo il y a 11 mois

Une halle à chaussures, du vide, du vent, des experts ...

Une halle à chaussures, du vide, du vent, des experts dit en exlu mais chez un autre sou un autre pseudo (Quentin Duroy chez Kyvoitou, pour ne citer que lui). Publicité mensongère.

Par Jacy il y a 1 an
Date d'expérience le 07/10/2024
Entièrement d accord
Par Durand il y a 3 mois
Cher Jacy,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Votre remarque concernant les experts et la publicité est prise très au sérieux. Nous nous efforçons de garantir la transparence et l'exclusivité de nos services, et il est important pour nous de clarifier toute situation qui pourrait prêter à confusion.

Afin de mieux comprendre les détails de votre expérience et de pouvoir y répondre de manière plus précise, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected]. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 1 an

Nul nul nul

Nul nul nul

Par Sophie il y a 1 an
Date d'expérience le 01/03/2024
Bonjour oui j ai essayé chai , il y a plusieurs années , tout faux !! C est des charlatans tous ces voyants
Par Sophie il y a 1 an
Oui au fait Sophie, vous avez essayé de vous faire rouler par la fausse bonne voyant chai roosse ?
Par Shaflyn il y a 1 an
Chère Sophie,

Nous avons pris connaissance de votre message exprimant votre insatisfaction, et nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses si nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à fournir une qualité de service irréprochable, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de cet engagement dans votre cas.

Nous accordons une grande importance à vos retours et souhaiterions vivement comprendre les raisons de votre mécontentement. Cela nous permettrait non seulement de vous offrir une solution adaptée mais aussi d'améliorer nos services pour l'avenir.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter au [email protected]. Nous serions très reconnaissants de pouvoir discuter avec vous de votre expérience plus en détail.

Nous sommes ici pour vous écouter et faire tout notre possible pour rectifier la situation.

à bientôt!

L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 1 an
Bonjour avez vous essayer chai ?
Par Mininou M. il y a 1 an
Médiums qui repoussent sans cesse leurs prédictions, moi ça fait 4 ans qu ils repoussent la finalité, j ai été trop naïve, j arrête
Par Sophie il y a 1 an
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consultation coupée en cours tout ça pour recharger ...

consultation coupée en cours tout ça pour recharger plus d'argent et rappeler le médium ...incroyable surtout ne dépenser votre argent les médiums

Par Geo il y a 1 an
Date d'expérience le 09/01/2024
Cher Geo,

Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre consultation a été interrompue de manière inattendue, et nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons vivement résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous. Pour ce faire, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter au [email protected] ou 0175757522.

Nous vous assurons que notre équipe mettra tout en œuvre pour répondre à vos préoccupations et vous assister dans les meilleurs délais.

à très bientôt.

L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 1 an

Bonjour, un rappel !

Bonjour,
J’aimerais partager avec vous des éléments qui me paraissent importants suite aux derniers échanges. Je vous laisse consulter cela sur internet également.

II. Les bonnes pratiques en matière de déontologie des professionnels de la voyance

La déontologie est l’ensemble des règles et principes moraux qui régissent l’exercice d’une profession. Pour les professionnels de la voyance, ces règles visent à garantir le respect de certaines valeurs et la qualité des services proposés.

A. Le respect de la vie privée et du secret professionnel

Le respect de la vie privée est un principe fondamental pour tout professionnel de la voyance. Il convient donc de veiller à ne pas divulguer d’informations personnelles concernant le client, que ce soit lors de la consultation ou en dehors. Le secret professionnel s’applique également aux échanges entre le professionnel et son client, afin de garantir une relation basée sur la confiance.

B. L’honnêteté et la transparence

Un praticien sérieux doit toujours informer son client des limites inhérentes à sa pratique, et ne pas prétendre détenir des pouvoirs surnaturels ou infaillibles. Il doit également être transparent sur les tarifs pratiqués, en évitant les frais cachés ou les mauvaises surprises. La publicité mensongère est par ailleurs sanctionnée par l’article L121-1 du Code de la consommation.

C. La bienveillance et l’empathie

Lors d’une consultation de voyance, il est essentiel d’établir une relation basée sur l’écoute et le non-jugement avec le client. Le professionnel doit faire preuve d’empathie et s’adapter aux besoins du consultant, en évitant de le brusquer ou de lui imposer des choix. Par ailleurs, il est important de ne pas profiter d’une situation de détresse pour inciter le client à multiplier les consultations ou à débourser des sommes exorbitantes.

Par Laetisud L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/11/2023
Quelle charmante personne cette chai-roos.... On se demande qui doit aller se faire soigner à la lecture de ces propos . Cqfd
Par Angel il y a 10 mois
Si j'avais quelque chose a me reprocher ,je l'a mettrai en veilleuse arrêtez votre char . Vous ne connaissez pas sa vie, il vous a largué il se fout de votre vie, voila ca c'est la vraie histoire. Si si ca sert comme ca ca limite les appels des personnes qui sont dans votre état. Vous voulez du rêve bienvenue Dans la réalité .Putain j'avais meme prévue que vous alliez me cassez les noisettes après votre rupture . Trop forte :)

Allez bon voyage avec vous meme et pitié mettez des preservatifs.

Bonne année
Par Chai-ROOS C. il y a 1 an
@Chai-ROOS C. Je ne comprends pas votre démarche, elle vous dessert plus qu'elle ne vous sert en fait. comme je l'ai dit, il ne m'a jamais trompé, il m'a quitté avant, il n'a jamais fait de trafic ou n'a eu la justice sur lui et je vous demandais si vous m'aviez bien capté parce que tout ce que vous m'avez dit non seulement ne correspondait pas à ma situation mais en plus, tout ça, n'est jamais arrivé !! Au final, là, vous avouez votre incompétence en direct XD vous êtes drôle en fait !! Je suis MDR
Par Alesia il y a 1 an
Allez vous Avez gagnée une petite réponse bien étayée :)

Déjà vous consulter n'importe comment ensuite vous mentez meme sur vos messages en privé et en plus vous consulté en 8 minutes allez donc voir un psychiatre :)
Rappelons également que j'ai clôturé la discussion parce que vous êtes insupportable vous redemandez des consultations alors que vous n'êtes pas satisfaite ?

Vous faites chier tout le monde aller rêver ailleurs :)


Dernière consultation 1 an
Première consultation 1 an
Durée moyenne 8 minutes
49.94€
Gains
12.49€
Panier moyen

15/09/2022 à 10:47 barbara2104
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Bonjour,
hier, vus m'aviez dit que stephane était infidèle. Il a eu une relation mais il y a deux ans, aujourd'hui, il n'en a pas. Il m'a dit qu'il n'hésiterait pas à me le dire si c'était le cas. vous m'avez dit aussi qu'il faisait du trafic, ce qu'"il ne fait pas du tout. pouvez vous me confirmer tout ça ? je n'arrive pas à comprendre la consultation d'hier j'avoue. au final, dois je conclure que la finalité est la bonne ? avez vous bien réussi à me capter ?
15/09/2022 à 18:04 Chaï ROOS
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Madame,
Non seulement vous consultez en 9 minutes et vous coupez la consultation, puis vous rappelez pour 9 minutes, je pense que vous n'avez pas l'habitude de consulter de médium. Vous consultez à la volée pour vous divertir. Rappelez vous ce que je vous ai dit que votre sentimental était un bordel sans nom.
Alors à 3 euros 50 la minute madame Oui cet homme vous trompe et oui il a la justice sur lui.
Vous verrez ca après votre séparation.
Mais pitié ne m'envoyez pas de message, quand vous allez demander à votre bourreau de vous faire un hara kiri.
15/09/2022 à 19:55 barbara2104
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j'ai pourtant dépensé 75 euros pour une consultation avec vous mais je comprends votre démarche. je ne consulte pas pour me divertir à ce prix mais bien parce que je suis désespérée. bref. vous m'avez annoncé une séparation de mon propre chef, je veux bien vous croire. merci de votre réponse en tout cas, je reviendrais vous voir avec plus de minutes pour que vous m'expliquiez mieux les choses parce que je n'ai pas bien tout compris je vous avoue
28/03/2023 à 20:55 barbara2104
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Bonjour,
refusez vous toujours de me consulter ?
La discussion est clôturée.
Par Chai-ROOS C. il y a 1 an
@Chai-ROOS C. En fait, on s'en fout.....les gens qui consultent attendent un minimum de discrétion sur leurs consultations, ce que vous ne faites pas quand on vous fait un retour négatif....désolé mais ce que vous m'avez dit est faux, pas de traffic, pas de perte de travail etc....vous refusez de l'accepter c'est votre problème, pas le mien...si faire un métier malhonnête vous met mal à l'aise, les restaurants sont remplis de demande d'emploi, après c'est sûr c'est plus dur que de raconter toute la journée des conneries au téléphone à des gens perdus et désespérés...merci
Par Alesia il y a 1 an
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Mauvaise expérience

Une pure arnaque..
Aucun retour sur prédictions dans les délais annoncés avec Alix Maya et deux trois autres médis consultes complètement à côté de la plaque..

Par Frapard il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2023
Cher Frapard,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et nous vous remercions de votre commentaire.

Nous comprenons que vous êtes déçu par les prédictions qui ne sont pas revenues dans les délais annoncés, les prédictions peuvent parfois prendre du temps avant de se réaliser. Les prédictions sont basées sur une multitude de facteurs et de variables, et bien que les experts essaient de vous donner les délais les plus précis possible, il peut arriver que les événements se déroulent avec un peu plus de temps que prévu.

Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. Pouvez-vous nous contacter directement au [email protected] afin que nous puissions discuter de vos préoccupations.

à très bientôt!

L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans

Heureusement que je n'ai jamais consulté. Moi qui a ...

Heureusement que je n'ai jamais consulté. Moi qui a été a deux doigt de le faire

Par [email protected] il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour Laura,

Nous comprenons vos hésitations à consulter un voyant, surtout si vous avez entendu des expériences variées. Il est important de se rappeler que chaque expérience est unique et dépend de nombreux facteurs, y compris de votre propre ouverture et de vos attentes.
Il est tout à fait normal de se sentir incertain et de réfléchir avant de se lancer dans une telle démarche. Si vous décidez un jour de consulter, nous vous encourageons à le faire avec une approche ouverte mais aussi critique. N'hésitez pas à poser des questions et à exprimer vos doutes. Un bon professionnel sera en mesure de vous rassurer et de vous guider sans vous dire simplement ce que vous voulez entendre.
En fin de compte, la décision de consulter ou non un voyant doit être basée sur ce qui vous convient le mieux. Si vous choisissez de le faire, nous vous souhaitons une expérience enrichissante et positive.

à très bientôt!
L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans

Wengo, un lieu pour perdre son temps et son argent!

Au début, je trouvais que cela me parlait. Le système informatique est très bien fait. Mais, honnêtement, quand les réponses que vous donnez permettent aux personnes que vous payez de changer leur discours, c'est que soit elles ne font pas confiance en leur intuition ou qu'elles ne sont pas là pour vous aider à capter l'énergie du moment. J'ai consulté pendant plusieurs mois plusieurs médiums mais sans véritable succès.

Par Julie il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Chère Julie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre colère et votre déception, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous tenons à vous assurer que nos experts sont sélectionnés avec soin et qu'ils sont dévoués à offrir des services de qualité à nos clients (10,8 millions avec 98,3% de satisfaction). Il est important de souligner que la connexion avec un expert est une expérience personnelle et il se peut que l'expert que vous avez consulté ne correspondait pas à vos besoins spécifiques.

Nous vous encourageons à ne pas juger l'ensemble de notre service sur la base de cette expérience et à donner une nouvelle chance à nos autres experts pour vous aider à vous éclairer. Nous sommes convaincus que vous pourrez trouver un expert qui saura répondre à vos attentes.

Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle opportunité pour vous prouver la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter au [email protected] si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

Cordialement,
L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans

je suis cliente wengo, compte bloqué sans raison!! ...

je suis cliente wengo, compte bloqué sans raison!! on me dit que j'ai des impayés, j'ai vérifié aucun impayé! on me donne un compte avec un e adresse mail que je n'ai plus!!! je devrais donc payé pour une autre personne!!! ce site est une grosse arnaque!! les voyants sont aussi voyants que mon chat!

Par HACHEMI françoise il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/07/2023
Bonjour Françoise,

Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre compte Wengo. Pour pouvoir vous aider de manière plus efficace, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre alias ou votre nom d'utilisateur sur la plateforme ? Cela nous permettra d'investiguer plus en détail sur votre situation.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans

Bonjour, je déconseille de faire appel au site wengo, ...

Bonjour, je déconseille de faire appel au site wengo, car la plus part des experts ont pour consignes de faire tourner le compteur. Les 3/4 des médiums sont des charlatans, car leur prédiction sont fausses, la minutes sont à plus 3€ sans compter les frais diverses (mise en service...). Donc en résumé clairement des escrocs, ce sont des sites qui appartient à des grands groupes ou fond de pension, en résumé à faire de l'argent sur des pauvres personne en détresses. Je vous conseille de ne jamais faire appel à leur service, vous allez perdre beaucoup d'argent et de temps pour rien.... A bon entendeur.

Par Bigboss38780 il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/07/2023
Je consulte sur WENGO depuis mai 2011 suite à un e-mail publicitaire reçu sur ma messagerie. Et 13 ans après, je consulte toujours sur WENGO que je préfère à KANG de par sa simplicité à être mise en relation avec un EXPERT et leur qualité. Bien sûr, tous les voyants consultés ne m'ont pas satisfaite mais "l'erreur est humaine"(les médecins ne sont pas parfaits non plus et il y a aussi de bons "charlatans" !). Dire que les 3/4 sur ce site sont des "CHARLATANS", je ne suis pas d'accord ! Je consulte toujours les mêmes, Bérengère LECOQ, Delfyne LANGELO, Euphoria KLEIN, Maud DE SAN NICOLAS, Shanon LACROIX, Esther RUDOWSKY, Léna MARIE. Il y en a que je ne consulterai plus(ou pas !)et qui sont même à éviter !
Par ANDRE il y a 1 an
Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre plateforme. Nous souhaitons clarifier un certain nombre de points concernant vos préoccupations.

Tout d'abord, les experts sur Wengo sont des professionnels indépendants et ne reçoivent aucune consigne de notre part pour "faire tourner le compteur". Ils fixent leurs propres tarifs et conditions de service, comme stipulé dans notre Règlement Intérieur.

La qualité des services fournis par nos médiums est importante pour comprendre que la voyance est une pratique subjective qui peut varier grandement d'une personne à l'autre. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé parmi nos conseillers, mais nous ne pouvons garantir l'exactitude des prédictions.

Les tarifs sont transparents sur les coûts associés à chaque service. Les frais sont clairement indiqués avant que vous ne vous engagiez à recevoir un service, et il n'y a pas de frais cachés. Nous comprenons que ces services peuvent être coûteux pour certains, c'est pourquoi nous encourageons toujours nos utilisateurs à utiliser ces services de manière responsable.

Nous tenons à souligner que nous prenons très au sérieux les allégations d'escroquerie. Wengo est administré par MyBestPro SAS, une entreprise dûment enregistrée et réglementée, et nous nous engageons à maintenir un environnement sûr et respectueux pour tous nos utilisateurs. Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, nous vous encourageons à nous en informer afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans

ARNAQUE ABSOLUE!

ARNAQUE ABSOLUE! Prélèvement de 19.90€ de mon compte bancaire pour un abonnement que j'ai jamais fait. Surtout à éviter !!!!!!!

Par Lefas il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/06/2023
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Nous aimerions vous assurer que notre priorité est de résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Pour commencer, nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir les détails suivants au [email protected]

La date du prélèvement en question.
L'email avec lequel vous avez créé votre compte
Tout autre détail que vous jugerez utile.

Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et vous rembourser si l'erreur vient de notre part. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans

ARNAQUE ABSOLUE!

ARNAQUE ABSOLUE! Prélèvement de 19.90€ de mon compte bancaire pour un abonnement que j'ai jamais fait. Surtout à éviter !!!!!!!

Par Lefas il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/06/2023
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Nous aimerions vous assurer que notre priorité est de résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Pour commencer, nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir les détails suivants au [email protected]

La date du prélèvement en question.
L'email avec lequel vous avez créé votre compte
Tout autre détail que vous jugerez utile.

Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et vous rembourser si l'erreur vient de notre part. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans

Je m’inscris et enregistre ma carte je vois un prélèvement ...

Je m’inscris et enregistre ma carte je vois un prélèvement de 5€ sur mon compte de leur par sans autorisation surtout qu’il est indiqué « première consultation gratuite puis 3/min » où est indiqué qu’il fallait payer 5€ ?? Je compte faire un signalement très sévère

Par Marie-félychar Ovincy il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/05/2023
La dessus ils sont reglos , seules les 10 ères minutes dont gratis. Ensuite c'est 3 euro par minute'
Par [email protected] il y a 2 ans
Bonjour Marie-Félychar,

Pouvez-vous nous envoyer les détails de votre consultation par email au [email protected]

Bien à vous,
L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans

J’ai postulé en tant qu’expert, au bout d’un mois mon ...

J’ai postulé en tant qu’expert, au bout d’un mois mon profil n’est toujours pas validé ! Et quand je contacte wengo ils me disent que le délai d’inscription en tant qu’expert est de 4 mois !!!

Par Marie il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/03/2023
Bonjour Marie,

La promesse à nos clients c'est d'avoir "les meilleurs experts" donc ça prend du temps d'étudier chaque dossier (entre 4-6 mois d'attente).
Nous sommes victimes de notre succès mais nous ne tarderons pas à prendre contact avec vous.


Merci de votre compréhension!

L'équipe Wengo
Par Wengo Wengo il y a 2 ans
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