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Publié à l'origine sur Custplace
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j ai un réfrigérateur haute volume 450 L à deux portes le problème que la partie supérieur du compartiment de congélation ne congelé plus la glace ne se produit pas dans le bac à glaçon et les aliments aussi ne se congelé pas par conte la partie inférieur fonctionne bien de même pour la porte ou il y a deux clayettes de congélateur la partie supérieur ne congelé plus la marque est 15NT/N 640MWH.STK/ 09 WHIRIPOOL/10MA B
le réfrigérateur a un seul compresseur
J'ai un lave linge qui cesse de fonctionner seulement après quelques secondes et le voyant SERVICES passe au rouge
Suite a une livraison d'un micro onde wirlpool qui ne chauffe pas, plutôt ennuyant pour un miro ondes, j’appel le service client à 18h30 ( ouvert jusque 19h), j'attends 8 minutes et on me raccroche au ned. je rappel juste après (naïf je pense à une erreur) j’attends 15 minutes et à 19h01 on me raccroche à nouveau au ned.
merci wirlpool !!!!!!
Bonjour.
Mon four ne fonction pas quand je l'allume .il dejoncte et le thermostat de sécurité est noirci du fumer.
Cordialement
J'ai acheté en aout 2014 un réfrigérateur Whirlpool et il y avait une offre de remboursement de 50€. J'ai envoyé tous les documents nécessaires au service facility qui est sensé s'occuper de ce remboursement. Après quelques mois d'attente j'ai envoyé un mail au service client de Whirlpool, réponse " il faut contacter facility". Ce que j'ai fait à de nombreuses reprises, on me répond que mon dossier est complet et que le remboursement va arriver. Cela va faire bientôt 6 mois et je ne vois rien arriver. J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu le même problème et surtout de qui se moque-t-on.
cordialement
Bonjour,
Je voudrais faire un rôti de boeuf dans mon micro onde crisp mais je ne sais pas quel fonction choisir sur le micro-ondes.
Merci pour votre réponse.
Record battu: 3 mois que mon réfrigérateur est en panne. Il a 3 ans... Pas de pièce pour réparer ! Attention Whirlpool n'a plus les pièces pour réparer ses appareils ! Le service après-vente n'emploie que des gens totalement incompétents incapables de répondre à quoi que ce soit ! J'ai déjà dépensé au moins 80€ en téléphone, jamais personne ne répond mais c'est 34 cts la minute ! Alors, AU SECOURS, SURTOUT NE PLUS ACHETER WHIRLPOOL !!!!!
Bonjour
J ai très souvent acheté Whirlpool surtout leurs fours micro-onde donc quand je refais ma cuisine chez Higiéna je prends tout Whirlpool. Mais voilà que le frigidaire ne fonctionne pas : il se comporte comme un congélateur dès la première mise en fonction. J appelle le fournisseur de cuisine qui me renvoie sur le SAV de Whirlpool et là commence une suite de rendez-vous avec leur reparateur agréé à une fréquence minimale d'une semaine. On vient constater la panne, on revient un thermostat, puis le frigidaire continuant à tout congeler, on revient constater la panne et le réparateur considère que le frigidaire doit être changé. Plus de nouvelles pendant quelques jours, et à la suite d'une relance de ma part, on m annonce que l'on va installer un thermostat MODIFIE. Le mot est important. Le lendemain du remplacement du thermostat par ce thermostat modifié, je constate que mon frigidaire est toujours aussi congélateur qu.avant. J appelle de suite et on m annonce que l'on viendra chercher la sonde de température (qu'ils avaient laissé pour mesurer le comportement du frigidaire) dans une semaine. Je ne sais pas quand j'aurai à nouveau des nouvelles d'eux.
Cela fait 2 mois qu'un frigidaire tout neuf ne marche pas : jamais on ne m'a proposé un frigidaire de remplacement parce que vous savez un frigidaire ce n'est pas essentiel!
Je trouve nul de la part d'une grande marque comme Whirlpool d'avoir un SAV aussi incompétent.
Fini les achats Whirlpool
un frigo neuf de quelques mois, mauvaise fabrication ou défaut ( tout le fond est transformé en glace de plusieurs centimètre, coule, dégage une odeur insupportable....le réparateur constate mais depuis plus rien... c'est lamentable!
Suite à une panne sur un four Whirlpool 2 mois avant l expiration de la garantie 'et en l'absence d intervention du reparateur mandaté par Whirlpool dans le delai avant expiration. 2 mois 1/2 à attendre une carte qui soit disant n était pas en stock après 18 appels sans réponse au dit réparateur 'de multiples appels à la ligne sav whirlpool ' 2 courriers à ce même service et un refus de leur part de M orienter vers un autre prestataire mais m indiquant que la garantie était expiree . Sav nul et aucune conside ration et respect du client. Bien que possédant 5 appareils électroménagers Whirlpool je suis assurée de ne plus acquérir d appareil de cet e marque...!!!
je voudrais connaitre l'évaluation du bruit pour un appareil acheté en 07/2007
je voudrais le changer à cause du bruit et je voudrais en prendre un plus silencieux
merci
