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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Nous avons passé trois nuits chez Granny. Excellent accueil de notre hôte qui a su nous conseiller pour nos visites, il a été à l'écoute de nos demandes. Excellents repas tous les soirs. Endroit calme et sympa. Merci à Eric de nous avoir fait passé un très bon séjour dans le Lot.
Nous recevons une box de 129€ pour Noël, je trouve dans les partenaires un hôtel qui nous correspond. Je veux réserver et on me dit que j'ai un supplément de 36€ pour cet endroit. En fait chez eux une chambre coûte 165€ alors je dois mettre la différence. Wonderbox me dit que en effet certains partenaires demandent des suppléments. Mais ceux qui n'ont pas les moyens de mettre plus d'argent ne peuvent pas bénéficier de leur box. Et puis désolée mais on paye pour un service (la box inclus 1 nuit, 1 déjeuner et un accès au spa) je m'attends à bénéficier de TOUT sans supplément !!! C'EST HONTEUX
il y a 9 mois
Ah oui ça c' est clair très mauvaise expérience. Coffret spécial Noël, restaurant valeur 99€ . Nous nous rendons fonc dans un restaurant. Le restaurateur enlevé déjà 20€ pour la publicité qu' il doit payer pour la box . Incroyable jamais vue ça. Je le signale donc ,Wonderbox me propose un avoir de 20€ ,je m' en fiche de leur avoir ,j' ai demandé un remboursement et là, aucune réponse. A fuir arnaque de première . De plus wonderbox omet de prévenir, que les restaurants prennent des frais sur les clients. J' ai jamais vue ça, dégoûté des box . ...
il y a 9 mois
Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile ou -4. Wonder box est une arnaque, une grosse arnaque même si l'idée est bonne on ne peut pas activer notre box le site n'envoie jamais de code d'activation donc voilà fuyez wonder box
il y a 9 mois
Menu imposé, dommage, pas vraiment ce que l'on aurait choisi car mise en bouche et entrée sans grande saveur, curry de volaille composé de bas morceaux mal cuits, fromage et dessert correct
il y a 10 mois
J'ai utilisé une wondercard de 100 euros et un paiement par carte bleue, je n'ai rien reçu par mail, j'ai fairt une réclamation depuis une semaine et à ce jour pas de réponse, je suis très déçue, j'estime que j'ai commandé, je dois recevoir ce que j'ai droit.
il y a 9 mois
Quelle honte on a un numéro de téléphone 0413910054 choix 2 avec un message qui nous dis pas assez d’agents pour prendre notre réservation nous avons fait le n de tel toute la journée jusqu’à 8h et ensuite message nous indique que la plateforme est fermée passe le message ne jamais acheter ce produit pour faire un cadeau empoisonné
il y a 10 mois
1 étoile c'est déjà beaucoup trop, Wonder box est à fuir!
Mon fils de 11ans a économiser pendant des mois afin de nous offrir une box pour Noël, résultats à chaque fois que j'ai voulu réserver une nuitée celle ci était refusé (on ne prend pas de réservation le weekend ou entre juin et septembre ou nous réservons que part 2 nuits ... Lol la blague) on balance déjà de l'argent pour l'achat et il faut rajouter encore de l'argent !..
Bref grosse arnaque !
J'ai donc changé cette box, en box restaurant et là même situation on prend pas le dimanche, ou le weekend...
C'est vraiment honteux !
il y a 10 mois
J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins, mais Wonderbox mérite un zéro pointé.
Voilà deux mois que j'essaie de pouvoir réserver une activité, en juin, avec un coffret Wonderbox et chaque partenaire contacté, me refuse, même lorsqu'il leur reste de la place (vérifié sur plusieurs sites de réservation en ligne de certains partenaires).
Donc vous saurez que si vous avez une Wonderbox, les partenaires ne vous acceptent que en basse saison, entre septembre et avril (au mieux).
Un conseil, fuyez les box de cette marque Wonderbox. N'offrez pas de coffrets et n'acceptez plus d'en recevoir
il y a 10 mois
Nous avons eu en cadeau une Wonderbox 3jours,deux nuits, insolites et gourmand.
Nous avons choisi le prehistogite en Dordogne à st genies
Le côté insolite était là avec la déco du gîte style grotte préhistorique avec ses peintures rupestres sur les murs.
Par contre pour ce qui est du côté gourmand ???
Dans une région qui regorge de bons et nombreux produits du terroir nous avons eu ,en guise de Panier Gourmand à partager:
Deux sandwichs saucisson avec du pain de la veille
Deux petits paquets de chips "Carrefour"
Deux compotes à boire "Leclerc"
Deux briques de jus d orange " Aldi "
C est ce qu on prépare pour un picnic d enfant d école primaire.
De plus nous étions presque obligés de prendre au moins un repas proposé par le gîte mais non compris dans la box, à 25€( soit 50€ pour deux à payer en espèces), plus 2€de taxes de séjour
il y a 10 mois
J ai 2 wonderbox que j ai reçu en cadeau , je n ai pas de code d activation ,on me dit d aller à l endroit où il a été acheté (2lieus différents ) mais il faut absolument avoir les tickets de caisse ,comme je ne les ai pas tout est perdu !!
C
Wonder box considère Que le coffret n est actif , le magasin que si vous n avez le ticket de caisse ,ils ne peuvent rien faire
Résultat tout est perdu .. arnaque
Surtout n offrez pas cela !!!
ectif
il y a 10 mois
Comme nous aimons les plaisirs de la table, nos enfants nous ont offert un WE gourmand.
- 1er problème avec l'utilisation de la Box : si vous avez une destination précise et un mode d'accueil précis, il est très difficile de trouver les 2 a la fois, il faut donc revoir ses souhaits.
2ème - nous choisissons un hôtel a Plévin, dans les Cotes d'Armor, et nous rajoutons une nuit que l'on nous annonce a 71€ payable sur place.
Le diner gourmand : pour moi, une part de quiche aux poireaux, pour mon mari, servi dans une petite assiette, une salade Périgourdine ou il trouvera 2 petites tranches de magret et sous les feuilles de salade, de rares lamelles très fines de foie gras. Mais le Top !! la suite : un travers de porc, qui baigne dans une sauce ketchup du commerce et des frites emballées dans une imitation papier journal.
Lorsque nous faisons part de notre déception a la réception, la personne nous répond qu'il n'est pas prévu de repas particulier pour le WE gourmand, "placé sous le signe de la gourmandise" (je site la pub). . ??? Wonderbox dit "qu'il évalue leurs partenaires" visiblement ils ont raté celui-ci. Pour finir, nous avons payé la nuit ajoutée a 91 € au lieu de 71€. Réponse de la réception : comme c'est avec une Box ils facturent la nuit la plus chère, et les petits déjeuners affichés a 11€ sont facturés a 12€..
J'aimerai que cet avis serve a quelque chose et que Wonderbox contrôle VRAIMENT ses partenaires.
il y a 10 mois
Cette box "Escapade gourmande en amoureux", est une tromperie. Depuis janvier j'essaie de réserver un week-end à chaque fois j'ai des refus. Trois adresses en Charente 16 et 17, aucun lieu n'est disponible. Ce sont des gites et non des chambres d'hôtes. J'ai l'impression que les loueurs se moquent des clients. Je ne sais pas quoi faire de ce cadeau empoisonné qui a couté 99€ quand même. Vous n'avez pas honte de tromper les personnes. J'enverrai une lettre à la presse pour dénoncer ce commerce frauduleux.
il y a 10 mois
Arnaque : les conditions ne sont pas clairement notifiées lors de l'achat. Nous avions une wonderbox que nous voulions utiliser dans un hôtel précis mais une fois achetée : impossible de réserver en we, ni en juillet ou en aout et il a même fallu ajouter un supplément aux prestations qui étaient normalement incluses. Bien évidement toutes ces conditions n'étaient écrites nulle part !!! Bref finit les Wonderbox.
il y a 10 mois
Nos enfants pensent nous faire plaisir en nous offrant des coffrets 3 jours charme et délices...!!! Quelle déception. Partenaires qui deviennent indisponibles quand vous annoncez avoir une ou plusieurs boxs. Nombre de repas indiqués sur les coffrets non respecté, quant au charme et au délices, après l'utilisation de 6 boxs, nous restons toujours sur notre "faim". Mais bonne nouvelle... si vous aimez vous "gaver" de mauvaise foi, contactez le service client ou le médiateur, c'est beaucoup mieux que le feu d'artifices du 14 juillet.
il y a 10 mois
Prestataires qui refusent ces boites à "misère "
cadeaux empoisonnés
des réponses formatées qui ne servent à rien
triste constat partagé par tant de gens mais Wonderbox n'a pas d'état d'âme, l'argent est bien rentré dans leurs caisses c'est le principal ...
il y a 10 mois
Bonjour, je me présente je suis militaire, on m'a acheter une Wonderbox en 2019 pour mon anniversaire, sensations extreme box.
Novembre 2019, j'ai eu un grave accident en mission ,ne pouvant plus exercer de sport ni de mouvements brusque , j'ai été interdit pendant plus de trois ans.
Depuis Mars 2023, tout vas pour le mieux.
J'ai écris au service clientèle pour savoir pour ce cas exceptionnelle si on pouvais prolonger ma Wonderbox. Cela ma été refuser . Je tenais a partager mon expérience. 1 fois avec wonderbox et cela sera la dernière. Extrêmement déçu .
il y a 10 mois
Excellent . Cadre Magnifique ,personnels , prestations, repas . Tout était parfait. Merci pour ce moment de détente . Ce domaine est tout simplement exceptionnel.
À bientôt
Très mauvaise expérience comme beaucoup de personne je crois.
Wonderbox reçue juste avant la pandémie, autant vous dire que nous n'avons pas pu nous en servir.
J'ai demandé une prolongation qui n'a pas pu être utilisée non plus car soit pas de place, soit la prestation ne se faisait plus ...
Le coffret étant périmé, j'ai demandé un geste commercial afin d'avoir une prolongation ou un échange, mais le service commercial m'a répondu "qu'il était désolé" mais qu'il ne pouvait rien faire.
C'est sûr il est plus intéressant d'empocher 79,90€ sans avoir à faire de prestation.
A fuir absolument !!!!
il y a 10 mois
Avis Trustpilot
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Wonderbox France
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Anne-Laure Cure Ambrogi
0 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
A la limite de l escroquerie.
Une offre et un service pitoyables.
Tout est fait pour empocher l argent et ensuite limiter l emploi des box. Beau business model!
2 box offertes, 2 problèmes....
1 box "joyeux anniversaire" a été mal scannée par le magasin vendeur. Impossible alors de l'activer et les acheteurs n ont pas gardé le ticket de caisse. C est alors au client de courir après le magain pour éventuellement leur demander de ressortir un ticket... pourtant wonderbox a bien la trace de l achat. Mais c'est quand même au client de se débrouiller pour palier les erreurs. Donc box inutilisable, wonderbox se garde l'argent dans les poches.
2eme box: "1001 nuits de charme"
Box activée- mais les offres sont d une pauvreté... sont incluses des nuits au formule 1 ou au campanile du coin. Ce n est pas ce que j appellerais une nuit de charme!
Enfin, appel au service client - echange qui ne sert à rien, aucune aide, aucun accompagnement.
il y a 10 mois
