livraison paack
Désormais ZARA passe par les transporteurs paack
Que dire ? ce service est déplorable en effet, puisque le chauffeur ne prend pas la peine de venir sonnez à votre interphone celui ci préfère resté assis bien sagement à l’intérieur de son véhicule, il ne bouge pas, puis subitement il décide de reporter la livraison pour plus tard ( le lendemain voir à la semaine des 4 jeudis ) donc si vous ne restez pas à coté de votre téléphone portable, vous pouvez être sur que ce gentil chauffeur feignant ne vous livra pas, aussi via le plan vous pouvez suivre en direct le cheminement de votre livraison ( suivi ) j'ai pu constater que le brave chauffeur s'est bien arrêter devant mon immeuble mais aussitôt il est vite reparti et ce sans sonnez à mon interphone !
Ce service est une honte et le fait qu'une enseigne comme Zara passe par un prestataire si mauvais est encore plus honteux ! mon colis est retourné à l'expéditeur car problème ors de livraison, mais comme pour beaucoup d'autres clients, j'étais à mon domicile au moment de la tentative de livraison, hors aucun appel et personne a sonné à l'interphone, du coup commande retournée ? mais je n'ai jamais vu ça ! on est en 2024 on se dirait au début de l'e-commerce ! Je ne m'explique même pas comment Zara peut travailler avec un prestataire pareil !
Par Marilou
il y a 1 an
Ce service est une honte et le fait qu'une enseigne comme Zara passe par un prestataire si mauvais est encore plus honteux ! Mon colis est retourné à l'expéditeur car "problème lors de livraison", mais comme pour beaucoup d'autres clients, j'étais à mon domicile au moment de la tentative de livraison, or aucun appel et personne a sonné à l'interphone, du coup commande retournée ? Je n'ai jamais vu ça ! On est en 2024 on se dirait au début de l'e-commerce ! Je ne m'explique même pas comment Zara peut travailler avec un prestataire pareil !
Par Marilou
il y a 1 an
LE PIRE SERVICE !!! Ça fait 2 jours que j’attends mon colis de Zara.
J’ai commandé une robe pour un mariage le samedi, ça fait 2 jours que j’attends!! Il devait arriver hier avec j noir de retard déjà, je reçois une notification « livraison reprogrammé » pourquoi ? Je n’ai aucune idée, aucune explication, rien. Je croise les doigts pour que le colis soit livré aujourd’hui vendredi, car sinon demain matin je vais devoir aller acheter autre chose!
In cro ya ble !
J’ai commandé une robe pour un mariage le samedi, ça fait 2 jours que j’attends!! Il devait arriver hier avec j noir de retard déjà, je reçois une notification « livraison reprogrammé » pourquoi ? Je n’ai aucune idée, aucune explication, rien. Je croise les doigts pour que le colis soit livré aujourd’hui vendredi, car sinon demain matin je vais devoir aller acheter autre chose!
In cro ya ble !
Par Jaqueline Sander
il y a 1 an
Bonjour, quelqu'un aurait l'adresse que je puisse le rendre au dépôt de paack dans les bouches du rhones 13 s'il vous plaît merci a vous
Par Romain
il y a 1 an
Aucune information concernant l’arrivée du colis Zara.
Le livreur s’est « apparemment » présenté deux fois.
Bizarre, nous étions chez nous et personne ne m’a appelé ni même sonné.
Par contre on a sonné et toqué chez moi lundi matin vers 6h du matin.
Par peur, je ne suis pas allée voir qui c’était.
Puis le même jour, lundi, je reçois un mail de Paack m’indiquant que le livreur est passé chez moi dimanche à 23h37 mais qu’il n’y avait personne !
Étonnant car, nous étions là, et est-ce une heure pour venir chez les gens ?
Je soupçonne donc la sonnette de lundi matin 6h être le livreur qui se présente à nouveau.
Mon colis est retourné chez l’expéditeur, car je n’ai « pas répondu » et sans que j’en sois informee. Comment informer le service de livraison si je n’ai ni mail, ni coup de téléphone et que personne ne sonne chez moi à part à 6h du matin faisant peur à tout l’étage ?
De plus, si j’en crois les horaires des livreurs, tentatives de livraison à 23h37 puis à 6h du matin, j’espère que Paack les embauche de manière légale parce que ces horaires font vraiment pâlir !
J’ai créé une réclamation le 8 janvier, à ce jour, aucune nouvelle de leur part.
J’ai eu le même problème pour une livraison Amazon à mon bureau (depuis un compte professionnel cette fois-ci).
Bref à fuir si vous le pouvez !
On devrait les signaler à la dgccrf !!
Le livreur s’est « apparemment » présenté deux fois.
Bizarre, nous étions chez nous et personne ne m’a appelé ni même sonné.
Par contre on a sonné et toqué chez moi lundi matin vers 6h du matin.
Par peur, je ne suis pas allée voir qui c’était.
Puis le même jour, lundi, je reçois un mail de Paack m’indiquant que le livreur est passé chez moi dimanche à 23h37 mais qu’il n’y avait personne !
Étonnant car, nous étions là, et est-ce une heure pour venir chez les gens ?
Je soupçonne donc la sonnette de lundi matin 6h être le livreur qui se présente à nouveau.
Mon colis est retourné chez l’expéditeur, car je n’ai « pas répondu » et sans que j’en sois informee. Comment informer le service de livraison si je n’ai ni mail, ni coup de téléphone et que personne ne sonne chez moi à part à 6h du matin faisant peur à tout l’étage ?
De plus, si j’en crois les horaires des livreurs, tentatives de livraison à 23h37 puis à 6h du matin, j’espère que Paack les embauche de manière légale parce que ces horaires font vraiment pâlir !
J’ai créé une réclamation le 8 janvier, à ce jour, aucune nouvelle de leur part.
J’ai eu le même problème pour une livraison Amazon à mon bureau (depuis un compte professionnel cette fois-ci).
Bref à fuir si vous le pouvez !
On devrait les signaler à la dgccrf !!
Par Hana
il y a 1 an