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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Pas aidé pour choix lunette, cher , pas trop de choix
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Mes lunettes tombent en permanence sur le bout de mon nez..
Il ne m'a pas été précisé lors de mon achat que les branches n'avaient pas de ressort...ainsi il faudra que j'aille régulièrement resserrer lesbranches....
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Accueil correct,
Le souci serait plus la collection de monture toutes très classiques,peu de couleur.
Les prix sont tout à fait correct également
Alors les stylistes Afflelou un peu de créativité et de couleur ds vos créations!!
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Je trouve que la dame qui s’est occupé de moi était beaucoup trop speed. Alors certes il était 18h30 mais je trouve qu’elle voulait absolument me faire prendre des options que je ne voulais pas. Elle ne m’expliquai rien et j’avais l’impression qu’elle s’adressait à une débile.
Je voulais même plus finir ma commande de lunette mais par flem j’ai laissé passé. Je trouve son ton assez ferme et pas assez accueillant.
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Accueil un peu hautain et parole du client mis en doute
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vendeurs changent régulièrement donc pas de continuité, peu informé, délais long, certain vendeurs peu agréable, rien d'offert, à la réception de mes solaire vendeur pas du tout agréable l'étui pas adapté au lunette et pas moyen d'avoir un étui adapté a mes lunettes, donc je ne suis pas sur de revenir chez vous.
Bonjour Madame Cordeiro,
nous avons fait un point au magasin, nous avons constaté que vous avez eu trois paires de lentilles offertes, des remises sur votre monture principale et également sur votre paire solaire.
Pour ce qui s'agit de l'étuis, il a été changé à la livraison à votre demande, car le premier qui vous a été livré, ne vous convenait pas .
Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations.
Cordialement.
Le responsable.
il y a 2 ans
Bonjour Madame Cordeiro,
nous avons fait un point au magasin, nous avons constaté que vous avez eu trois paires de lentilles offertes, des remises sur votre monture principale et également sur votre paire solaire.
Pour ce qui s'agit de l'étuis, il a été changé à la livraison à votre demande, car le premier qui vous a été livré, ne vous convenait pas .
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Cordialement.
Le responsable.
il y a 2 ans
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Déçu de mes lunettes , je ne pense pas que ce soit a cause du service en magasin mais plus du fait que je n arrive pas a me faire au verre progressive
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Attente longue avant d’avoir quelqu’un pour nous renseigner.
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Les prix bien trop élevés ! Et le problème de l’attente en magasin.
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Très bon accueil en ce qui concerne le choix, par contre accommodation impossible de près comme de loin donc je vais repasser à la boutique
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Lors de mon premier passage lors du choix de ma paire de lunettes pas beaucoup de choix, par contre quand je suis venu chercher mes lunettes vendredi il y avait des nouveautés qui étaient plus dans ce que je recherchais.
Aussi ce weekend chez des amis, ils m'ont demandé pourquoi je n'ai pas pris des verres progressifs au lieu de prendre une paire solaire... Vos commerciaux ne m'ont a aucun moment proposé ce choix.... C'est pour cela que je mets que 5
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les lunettes sont très bien avec une bonne vision… Quoi que je n'arrive pas à lire sur l'écran d'ordinateur.
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Publicité un peu mensongère en disant une 2ème paire pour 1 euro de plus… pas vrai quand verres progressifs (alors que les autres enseignes le font)
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Qualité pas tout a fait au rendez-vous
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il y a 2 ans
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Très bon accueil et le personnel et très gentille
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D une part mes verres se sont perdus d autre part ils n ont pas été monté sur la bonne monture
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Obligée de revenir 2 fois pour finaliser la facturation
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Excellente journée.
Elise D.
il y a 2 ans
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Malgré un accueil chaleureux je ne peux donner une note plus élevée pour la raison de mon insatisfaction sur le résultat de la réalisation de mes lunettes. Suite à une erreur de prise de mesure, j'ai du retourner en boutique car cela ne convenait pas à mes besoins. Dommage, la note de départ était plus élevée...
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Pas moyen de joindre le magasin.
Renvoi systématique vers une boîte vocale !
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La responsable
Ophélie
il y a 2 ans