Avis clients ALAIN AFFLELOU

Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à celle que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des le reseau de mutuelle dont nous sommes partenaire vous offre des avantages tarifaire négociés en amont.

Concernant la prescription non rendue lors de la commande, vous m'avez donné votre accord afin de la passer, l'original est conservé en magasin le temps de la réalisation et vous est rendu à la livraison de votre équipement. 

En aucun cas, vous avez demandé le devis afin de réfléchir et éventuellement comparer , ce qui est votre droit. 

Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. 

Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour,

Merci d'avoir répondu à ma responsable Caroline.

Au plaisir de vous servir

Bien cordialement

L'équipe afflelou

Bonjour Mr Coelho, 

Au nom de toute l'Equipe Alain Afflelou,
nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire et le retour de
votre expérience. 

Caroline notre responsable de magasin a essayé de vous contacter à multiples reprises pour voir avec vous ce qu'il en était, mais en vain. Pouvez vous nous re contacter ou venir au magasin. Il est important pour nous de savoir pour comprendre et nous améliorer. 

Nous sommes navrés

Merci.

Bien cordialement. 

L' Equipe Alain Afflelou

Bonjour Monsieur GUEGUEN, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de voir que les examens réalisés pour parvenir à un résultat positif, n'ont pas abouti. Nous avons réalisé un examen de vue, un changement de monture ainsi que la vérification de tous les centrages et prise de mesure, tout était conforme. Lors de votre dernier passage, début septembre, cela avait l'air d'aller.. 

Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. La responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour Mme Jacqmart  , nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.