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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je jugerai quand j aurai mes lunettes en attente de livraison !!!
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On ne m'a pas proposé la troisième paire pour un euros....car je les ai commandé une semaine avant l'offre
Mais récupérées une semaine après le début de l'offre....
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
En effet, cette offre n'est pas permanente et les dates de début et de fin de l'offre sont précises. C'est la date d'achat de la première paire de lunettes qui définit le droit aux 2 ou 3ième paire pour 1€ de plus.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Les opticiens Alain Afflelou d'Ecully
il y a 2 ans
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Mes lunettes semblent avoir le filtre contre les rayons bleu alors que j'ai dit ne pas en vouloir, du coup mes verres sont teintés et cela altère les couleurs.
De plus il y a un morceau du film plastique de protection des verres qui est coincé dans la monture.
Heureusement la vendeuse en alternance remonte le niveau, elle est très gentille, agréable et souriante.
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Bjr,
pourquoi ne m'a t'on pas proposé 2 lunettes de plus pour 1eur?
est-ce parce que je suis assuré PUMa? svp. Merci
Cordialement
Mr Castillo.
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C'est la 2ème mauvaise expérience que j'ai avec des verres Afflelou.
Il y a 2 ou trois ans j'ai acheté des verres progressifs à Pau. Rapidement un des traitements à provoqué de micro-craquements sur toute la surface des verres, les rendant gênant à utiliser.
Récemment, j'ai acheté de nouvelles lunettes à Vannes. La 2ème paire est montée avec des verres pour vision de près. Malheureusement ils sont inutilisables pour travailler sur un ordinateur type laptop. J'ai signalé le défaut au magasin le jour même de l'achat. Depuis:pas de réponse. Décevant.
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Je ne suis pas convaincu par les choix de lunettes qui m ont été faite
Les lunettes livrées me sont insupportable j’ai dû les rapporter
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Il manquait un peu de choix et de fantaisie dans le choix des montures
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Les prix sont excessifs, pensez à comparer ailleurs avant! J’ai comparé, mais trop tard..
et gros bémol sur le filtre bleu dans les verres, qui d’après la vendeuse, ne se voyait plus, or si si il fait tjs légèrement teinté marron et accentué donc les cernes! Vraiment déçue..
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Conseil sur le choix esthétique des lunettes
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j'ai trouvée que c'était chère mon reste à charge.
Chère Madame Courant bonjour,
Nous sommes attentif à votre retour et nous restons à votre disponibilité pour refaire l'analyse de votre dossier en magasin.
Nous vous précisons que dans le cadre du 100% santé, vous avez bénéficié du proposition prise en charge à 100%, comme chaque client du magasin.
Votre Opticien Alain AFFLELOU CHOLET reste à votre entière disposition.
il y a 2 ans
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J’aurais aimé être rappelé pour savoir que mes lunettes étaient disponibles au magasin
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Le suivi client n’ est pas top car on vous dit dès que vos lunettes arrivent on vous appelle mais ce n’ est pas le cas à chaque fois c est moi qui a dû appelé en à chaque fois on me dit c est arrivé aujourd’hui même. Il faut que cela change
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On ne peut jamais retrouver les mêmes assistants.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Mon équipement était arrivé et on ne m'a pas prévenue. Les vérifications habituelles pour voir si les lunettes sont correctement ajustées n'ont pas été faites
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Un peu déçu par l'offre et le manque de personnalisation du service
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Pas d explications sur les remboursements lors de mon achat.
Pas d explications sur ce que je peux prendre dans le masagins.
J ai acheté mes lunettes y a 3 semaines et la peintures des montures s en va déjà!
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rien à dire du service en magasin mais les tarifs sont élevés
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Reste à charge pour verres trop elevé
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J'avoue qu'il y a 3 ans cela c'était très bien passé, réglage des monture etc... Je suis donc retourné chez le même opticien et j'ai eu l'impression d'un manque d'implication non pas à l'achat mais à la réception des lunettes (j'avais payé lors de la commande). Je ne pense pas retourner chez cet opticien.
