Facilité à la commande, le prix est fixe, pas de discussion inutiles, montant de la reprise proposée pour mon véhicule correct (même si finalement je l'ai vendu par moi même) ; le délai de livraison (malgré un retard de 16 jours) demeure très raisonnable. au moment de la livraison, la personne en charge de celle-ci s'est montrée très disponible, s'efforçant de répondre au maximum à mes demandes. seul bémol, les caractéristiques de l'extension de garantie avec le contrat d'entretien ne sont pas parfaitement maitrisées.
Chaque présentation de véhicule détaillée sans préjugé et sans esprit directif, ainsi le choix a été très naturel...tout ceci dans une bonne humeur communicative. bravo et merci!
Ce que j'ai beaucoup apprécié c'est qu'on n'a pas cherché à me vendre un véhicule au dessus de mes moyens, on a respecté mon choix et le petit malentendu a été très vite résolu car la personne s'est renseignée et m'a aussitôt recontacté. j'ai été très bien accueillie, très bonne communication.
Il y a de la transparence dans les informations, les interlocuteurs sont très disponibles. mais les voitures devraient être miuex nettoyer avant la livraison.
Merci pour l'accueil et l'expérience client des équipes d'annecy et lyon, vrai prise en compte de nos attentes, de nos besoin et de nos contraintes. encore bravo et merci continuez ainsi. peut être améliorer l'aspect extérieur du véhicule (propreté et absence de micro rayures) pour tendre vers la perfection et maintenir l'excellence du service tout au long de l'expérience client.
Bonne qualité d'ecoute sur le desir du client. disponible, professionnels avec un service de qualité. nous sommes très satisfait de notre achat chez aramisauto et le recommandons.
Nous avons apprécié le prix des véhicules d'occasion et l'amabilité des collaborateurs. mais il faut répondre plus vite au téléphone et faire attention aux accessoires du véhicule (balais essuie glace à changer, pile de la carte pour démarrer hs).
Ce qui m'a particulièrement plus dans la démarche de votre société est la prise en charge de a à z de la procédure d'achat de mon véhicule et de reprise de mon ancien véhicule. une petite remarque au sujet l'interface web qui ne permet pas les zooms avec une tablette de type ipad (cela génère une erreur systématique lors de l'agrandissement des images ce qui est gênant notamment pour mieux se rendre compte des éventuels impacts et rayures).
Etre informée par textos et mails à chaque étape de la transaction d'achat, c'est très rassurant. j'ai également apprécié la prise en charge du client ainsi que le dynamisme et le professionnalisme de vos équipes.
Bon suivi et bonne réactivité. mais qu'une clé du véhicule remise à la livraison. on nous as promis la seconde rapidement, ce que nous espérons car nous sommes obliger de nous transmettre cette unique clé lors de notre utilisation du véhicule à tour de rôle. merci de faire votre possible pour nous la renvoyer dès que possible.
Merci au conseiller de cergy qui nous fait la deuxième livraison qui a été très aimable et très serviable. un conseiller vraiment pro qui a su prendre sur son temps pour nous satisfaire. merci.
Très bon accueil mais quelques défauts cachés... dossier siège conducteur abîmé, accoudoir central abîmé, peinture sur parechoc arrière gauche qui s'en va... en espérant pas d'autres mauvaises surprises par la suite.
nul nul nul nul voiture commander grise arriver blanche une semaine avant la livraisonn!!!!
ARAMIS VEUT FAIRE UN GESTE DE 400 EURO!!!POUR UNE PEINTURE METALISE FACTURER 600 EURO :!!!! REGARDEZ BIEN AVANT D ACHETER CHEZ ARAMIS !!!!
HEUREUSEMENT J AI TROUVER MON BONHEUR POUR LE MEME PRIX CHEZ UN CONCESSIONNAIRE AVEC PLUS D OPTIONS OUFFF!!!! ACHETER UNE VOITURE SANS LA VOIR PLUS JAMAIS POUR MOI ET SURTOUT PAS CHEZ ARAMIS
Un véhicule 0km est un véhicule qui a reçu une première immatriculation et dont le kilométrage est compris entre 0 et 50 km.
Ces véhicules ont été immatriculés par des concessionnaires sans avoir été vendus. Tous les véhicules 0km auront donc parcouru une très faible distance et uniquement dans des buts logistiques.
Le concept imaginé par Aramisauto est simple : proposer une alternative fiable, responsable et économique en donnant une seconde jeunesse à un véhicule d’occasion.
Les voitures d’occasion reconditionnées dans notre site industriel de Donzère, ne sont pas des voitures d'occasion "ordinaires". Elles sont tout d’abord soigneusement sélectionnées et expertisées avant de rentrer dans un processus de remise en état mécanique irréprochable et homogène tout en maintenant un niveau de prix compétitif.
Toutes nos voitures neuves 0km sont sous garantie constructeur. Il s'agit de la même garantie que vous trouverez en concession.
Toutes nos voitures d'occasion reconditionnées sont garanties 0 frais d'entretien pendant 1 an ou 15 000 km, et les plus récentes d'entre elles bénéficient encore de la garantie constructeur.
Existe-t-il des aides à l’achat pour les véhicules électriques ?
La prime à la conversion 2020, qui remplace la prime à la casse, est particulièrement favorable à l’achat d’un véhicule électrique neuf ou d’occasion. Elle peut atteindre 5000 €, selon vos revenus et l’ancienneté du véhicule diesel ou essence dont vous vous séparez.
Vous pouvez également bénéficier d’un Bonus Écologique :
D’un montant pouvant atteindre 6 000 € maximum pour les ménages achetant un véhicule de moins de 45 000 €.
Le bonus sera de 3 000 € pour les ménages achetant un véhicule dont le prix est compris entre 45 000 € et 60 000 €.
En revanche, le gouvernement a précisé́ qu'aucun bonus ne sera accordé pour les véhicules de plus de 60 000 €.
Quelle sera l'immatriculation de mon véhicule à la livraison ?
Pour rendre votre expérience d'achat chez Aramisauto la plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Aramisauto s'occupe de vos démarches (à l'exception des taxis et des véhicules financés en LOA sans l'intermédiaire d'Aramisauto).
Si votre véhicule est un véhicule d'occasion ou 0km d'origine française : Nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive. Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite. Vous trouverez l'immatriculation sur votre bon de commande ou dans votre espace client.
Si votre véhicule est de provenance étrangère : Afin de vous permettre de gagner du temps sur la livraison de votre véhicule, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation provisoire. Cette immatriculation vous sera transmise par email au plus tard 48h avant le rendez-vous de livraison. Cette immatriculation est valable 4 mois à compter de sa date d’émission et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison. Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement à votre domicile votre carte grise définitive par courrier recommandé.
Les prérequis au bon déroulement de votre livraison sont précisés ici.
Comment se passe la reprise de mon véhicule chez Aramisauto ?
Nous vous offrons différentes possibilités pour faire reprendre votre ancien véhicule.
Depuis notre site internet grâce à notre estimateur en ligne : rentrez les informations de votre voiture et, en deux minutes, nous vous proposons une estimation du prix de reprise qui devra être confirmée par un de nos Expert Véhicules d'Occasion lors d'un rendez-vous en agence.
Depuis votre téléphone mobile grâce à l'application Reprise Aramisauto (Appstore et Playstore) : complétez le formulaire et prenez des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre voiture. Une fois votre dossier envoyé, nous vous communiquerons un prix de reprise ferme en moins de 2h. SI cette offre vous convient, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous dans une de nos agences pour y déposer votre voiture, vous recevrez votre virement sous 24h*
Dans l’une de nos 31 agences, vous pouvez simplement prendre rendez-vous en agence pour une expertise de votre véhicule. Si vous acceptez la proposition de notre Expert Véhicules d'Occasion, vous recevrez votre virement sous 24h*
Quelles sont les différentes solutions de financement que vous proposez ?
Nous proposons des solutions pour chaque projet, avec des garanties adaptées à l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion que vous ne trouverez pas forcément au sein d'une banque traditionnelle : garantie prix d’achat, extension de garantie, entretien etc.
Particulier ou professionnel, vous pouvez choisir de financer la totalité ou une partie du prix d’achat votre voiture avec ou sans apport en crédit classique, vous pouvez également diminuer votre mensualité en optant pour la location avec option d’achat.
Comment puis-je contacter le Service Satisfaction Clients ?
Vous pouvez contacter le Service Satisfaction Clients via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 72 72 22 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi de 9h00 à 17h00 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également écrire un courrier à : Aramisauto Service Satisfaction Clients 23-25 avenue Aristide Briand CS90102 94112 ARCUEIL CEDEX
Quel est le numéro à appeler en cas de panne pour le contrat d’entretien (en partenariat avec Opteven) ?
Appeler Opteven qui vous indiquera les modalités de prise en charge et vous dirigera vers un garage • Pour la France : 04.72.43.66.23* • Depuis l’étranger : + 33 472 435 267 (* coût d’un appel local depuis un poste fixe)
[Coronavirus] Puis-je faire poser mes plaques d’immatriculation dans vos agences ?
Nous vous offrons l’édition et la pose de vos plaques d’immatriculation dans l’agence de livraison de votre véhicule dès réception de votre carte grise.
Il existe 2 cas, en fonction des agences :
Pose des plaques dans l'une des 4 agences de la région parisienne : la prestation se fait sur rendez-vous (en 15 minutes).
Pose des plaques dans les autres agences : la prestation se fait sans aucun rendez-vous.
Il vous suffit de vous rendre dans votre agence de livraison muni de votre carte grise aux horaires d'ouverture. Le service est sans interruption de 10h à 18h.
Vous pouvez également faire poser vos plaques chez un autre professionnel de l’automobile, mais nous ne prendrons pas en charge financièrement cette opération.
Le service de poses de plaques n'est pas disponible dans les agences d'Arcueil, Sainte-Geneviève des Bois, Annecy et Nice.
[Livraison à domicile] Puis-je choisir l'heure de livraison ?
Pour la livraison à domicile, nous vous proposons un créneau horaire de 2h.
Les livraisons à domicile s'effectuent du lundi au samedi entre 10h et 18h.
Un chargé de clientèle spécialisé dans la livraison à domicile vous appellera le lendemain de la validation de votre commande pour convenir d'un créneau avec vous, selon votre convenance.