Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
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Publié à l'origine sur Custplace
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A éviter pour les véhicule d'occasion
heureusement qu'il n'y a pas possibilité de ne mettre aucune étoile car ca aurait été le cas
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Le call center est injoignable, 15 minutes en attente et abandon. par contre en appelant l'agence de decine directement, j'ai eu mon renseignement immediatement sans probleme.
Très déçue... Je fais une simulation sur internet, le site aramis me donne une estimation à 18 166€ sans tenir compte des options de ma voiture. Je prends rdv et apres 40mn de route pour rejoindre un centre aramis, l'expertise tombe à 16.660€ avec les options, alors que la voiture est en très bon état et à peu de km !!!! Pour info, ce type se vend entre 22.000 et 24.000€. Franchement je suis dégoûtée d'avoir fait autant de km pour rien. Quel est le but de donner des estimations "gonflées" sur internet ????
J'ai commandé le 31.05.2017 un Peugeot 3008 avec quelques options en véhicule neuf. La date annoncée de livraison était le 20.02.2018 au plus tard. Je téléphone début février 2018 à Aramis afin de savoir la date exacte de livraison. On me répond que celle-ci sera retardée au 28.03.2018. Le 16.03.2018 sans info de la part d'Aramis, je téléphone à nouveau, et l'on m'informe d'un autre retard pour mai 2018, sans date précise. Aramis me dit qu'ils ont des difficultés à se fournir auprès de Peugeot. Dans le même temps, le délai chez Peugeot est de 7 mois > chercher l'erreur !!!
J'ai donc annulé ma commande, et le remboursement de l'acompte devrait m'être fait dans les jours qui viennent.
En conclusion, Aramis n'est pas sérieux dans ses commandes et délai de livraison, d'autant qu'un ami à Toulouse a eu des retards successifs de livraison pour un Ford Kuga....
Le service commercial d'Aramis n'est pas à la hauteur, car c'est au client d'aller aux renseignements. Désolant et pas sérieux !!!
208 commandée arrive d'Italie non neuve : peintures avant et arrière gauche repeinte .Aprés un passage chez notre carrossier (un petit choc )il nous a appris que notre 208 n'avait pas été livrée neuve mais repeinte en partie ( en peinture de basse qualité . Mais rien d'apparent lors de la livraison Nous avons donc demandé à Armis une peinture : réponse : elle n'a pas été repeinte à la concession mais peut-être à l'assemblage des pièces . MAIS où , en Italie ? ET DEPUIS PAS DE R2PONSE AUX NOMBREUX MAILS .
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Bonjour,
Nous avons réservé une voiture en novembre et nous sommes faits balader pendant plusieurs semaines/mois alors que nous avions vraiment besoin d'un véhicule. Impossible pour aramis de retrouver des papiers fournisseurs pour établir une carte grise..... nous annulons notre commande et à ce jour aucun remboursement. Après plusieurs message sans réponse acceptable et surtout sans remboursement, nous irons porter pliante pour escroquerie lundi. Passez votre chemin.
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J'ai acheté en juillet 2017 une Peugeot 208 Style Rouge Rubis. Fin aout 2017, nous constatons que le vernis s'écaille sur le capot. Après maintes courriers, mails, appels, envois photos et ce plusieurs fois depuis Aout 2017, Aramis nous informe ne pas prendre la réfection du capot pretextant entre autres que la voiture n'a pas été livrée dans cet état.... INADMISSIBLE.... Ne me parlez plus d'Aramis....
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Aramis lamentable. Je vais ajouter mon message à cette longue liste de clients mécontents. J'ai commandé une voiture en juin 2017. On vient de m'annoncer une livraison décalée à fin mars 2018....
Vaste plaisanterie. Eviter Aramis société incapable de tenir ses engagements.
Choisissez un autre mandataire.
A EVITER
UNE FOIS LE VÉHICULE ACHETÉ NE COMPTER PAS SUR LE SERVICE APRÈS VENTE PUISQU'IL EST TOUT SIMPLEMENT INEXISTANT !!!!!
SI VOUS AVEZ UN SOUCIS AVEC LE VÉHICULE PENDANT LA GARANTIE APRÈS VOTRE ACHAT PENSER A FAIRE DES ÉCRIT SINON AUCUNE PRISE EN CHARGE !
AUCUN SERVICE. A NE SURTOUT PAS RECOMMANDER.
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Sérieux, efficacité, rapidité.
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Ça serait optimum si un double de la clé était fourni
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Il est très compliqué de communiquer avec l'agence : nous passons systématiquement par la plateforme qui ne permet pas d'obtenir les bonnes réponses ou de faire suivre nos messages en agence. gros problèmes de communication entre la plateforme et l'agence, et c'est le client qui en fait les frais. bons contacts avec l'agence avant la commande. ensuite, on se sent perdus en étant face à la plateforme uniquement.
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Après le report de la date de livraison, le 16/12, je n'ai pas eu d'explication sur la raison de ce report malgré une demande par message sur le site jusqu'à ce que je passe le 3 janvier à l'agence où j'ai appris que la voiture était là. je suis à accepter toutes les explications à condition de les avoir. les fêtes de fon d'année ont du joué et le report a été limité. globalement je suis très content des conditions de ma achat. bonne année 2018. philippe derreumaux