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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai peu de besoins et peu de contraintes vos propositions d'horaires m'ont convenu. je suis très satisfait du travail fait
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Je suis tout à fait satisfaite de nathalie andrieux et son équipe, qui ont toujours été hyper réactif et arrageants.
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Jeanne marie me donne entièrement satisfaction très dévouée j’ai une totale confiance merci à ellecordialement
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Entreprise très sérieuse, ainsi que les horaires du lundi au dimanche, très satisfaite.
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Très bien ,les horaires me conviennent,et l employé est super,en plus l accueil au bureau est excellent
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La prestation est parfaite. quand une demande est faite auprès d'azaé, la réponse est immédiate. merci à vous !
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Équipe à l'écoute, réactive. les personnes qui vont chez maman sont très gentils et respectueux et à l'écoute aussi des patients.
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Un grand merci aux personnes intervenues chez moi (sonia essentiellement) pour son professionnalisme, sa discrétion et sa bienveillance. une aide précieuse et réconfortante lors de périodes difficiles comme la maladie. ne changez rien.
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Bonne compréhension des besoins, respect des horaires, prestation de qualité.
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J'ai changé 3 fois d'intervenante en 2 mois et j'espère, à l'avenir, plus de stabilité car cela gagne du temps à tous de pouvoir briefer une personne une fois pour toute.
Bonjour,
Je suis Nicolas du service qualité pour Azaé. J'ai bien pris note de votre retour d'expérience concernant nos services et j'ai contacté le responsable d'agence pour obtenir des précisions.
Vous n'étiez pas satisfaite de notre première intervenante ; l'agence a entendu votre demande et a changé de salarié.
Ensuite, lors de votre souscription en direct à partir du mois de décembre 2022, nous intervenions à votre demande pendant 2h tous les vendredis.
La salariée intervenant à votre domicile ne pouvant continuer sa mission, l'agence vous a proposé une autre salariée qui a rencontré un problème de transport et qui ne s'est malheureusement pas présentée ; nous regrettons sincèrement cet incident.
De ce fait, vous nous avez transmis un mail afin de rompre le contrat le 06/02/2023.
Nous allons faire tout notre possible afin que votre situation soit un cas isolé
Cordialement,
L'équipe Azaé
il y a 1 an
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A part une ou deux mises au point avec une erreur de comptabilité au sujet des prestations tout est rentré dans l'ordre.
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Satisfaite de mon aide ménagère.pas de problèmes pour le momentje souhaite que l évolution continue
Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions
d’avoir pris le temps de nous la rapporter. Soucieux d’améliorer la qualité de
nos services, cette note nous indique que nous pourrions ajuster certains
aspects afin de vous satisfaire davantage.
Nous vous invitons alors à revenir vers l’agence ou vers le service qualité
à l’adresse [email protected] afin de nous rapporter votre expérience.
Bien cordialement, le service qualité
il y a 1 an
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