Bonjour,
Je suis Margaux, du service qualité d'Azaé. Je
vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant nos
services. J'ai immédiatement contacté l'agence pour obtenir des
éclaircissements.
Nous sommes sincèrement désolés
que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré
tous nos efforts pour vous satisfaire. Vos commentaires sont essentiels
pour nous aider à identifier les points à améliorer et à mieux répondre à
vos besoins.
Nous vous présentons
nos excuses pour toute déception que vous avez pu rencontrer lors de vos
prestations. Soyez assurée que nous mettons en œuvre les actions
nécessaires pour rectifier les problèmes rencontrés.
Nous
vous souhaitons une excellente continuation, et nous espérons avoir
l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers votre
satisfaction lors de vos prochaines prestations.
Cordialement,
L'équipe Azaé.