Agréablement surprise du
Agréablement surprise du savoir-faire et du suivi de l’agence azae de bollene. c’est ma première expérience avec une agence de prestation de ménage et j’en suis ravie ! je me sens en confiance
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Agréablement surprise du savoir-faire et du suivi de l’agence azae de bollene. c’est ma première expérience avec une agence de prestation de ménage et j’en suis ravie ! je me sens en confiance
Ne répond pas souvent au téléphone, au sms ou au mail. grosse difficulté à gérer les plannings des intervenants. je me pose toujours la question de savoir à quoi sert l'agence d'azae. les intervenants ont beaucoup changé au début avec une qualité d'intervention très variable (souvent lié à l'expérience de l'intervenante) : du moyen à très bien.
Cher Monsieur,
Je suis Margaux du service qualité d'Azaé et je vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes profondément navrés des difficultés que vous avez rencontrées avec notre agence.
La communication et la gestion des plannings sont essentielles pour nous, et nous comprenons l'importance de maintenir une stabilité et une qualité de service pour nos clients. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre réactivité et la continuité des prestations.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Azaé.
Belle prestation d'azaé qui est à l'écoute de ses clients et de ses prestataires.
Bonne présentation de la prestation demandée qui correspond à chaque besoin
Je suis satisfaite de l'ensemble de vos prestations
Prestation baclée (photos à l'appuis) ensuite service commercial innéficace, j'attends toujours la facture avec une remise de 50% comme prévu
Bonjour,
Je suis Margaux, du service qualité d’Azaé. J’ai bien
pris note de votre retour d'expérience concernant nos services, et j'ai
contacté le responsable d'agence pour obtenir des éclaircissements. Nous
sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la
hauteur de vos attentes, malgré tous nos efforts pour vous satisfaire.
Nous vous présentons nos excuses pour toute déception que vous avez
pu rencontrer lors de notre prestation ponctuelle. Votre retour nous
permettra de nous améliorer afin de mieux répondre à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et une agréable journée.
Cordialement,
Le service qualité d’Azaé.
Intervenante très sympathique professionnelle à l'écoute de mes demandes ponctuelle je suis satisfaite de ses interventions
Tres déçu
Bonjour,
Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé et je suis navrée de constater que nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Très attentifs à la satisfaction de nos clients, je souhaiterais aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer cette note.
Je suis à votre écoute, n’hésitez pas à m’écrire à mon adresse mail Qualite@a2micile.com ou à contacter directement l’agence.
Bon accueil et la mise en relation très satisfait.
Nous sommes ravis des services proposés par azaé : l'intervenante est très professionnelle et l'agence assure un suivi de qualité.
Je pense que le délai entre le début du contrat et ce sondage n est pas assez long pour un jugement objectif.merci toutefois de ce suivi qui montre le sérieux de l entreprise.
Bonjour,
Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le moment choisi pour l’envoi du sondage, alors que vous venez tout juste de bénéficier de nos prestations. Nous nous excusons pour cet inconvénient et prenons note de votre feedback.
N’hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou suggestion que vous pourriez avoir à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Azaé
Roxane a besoin de la dirigée et de lui donner des consignes
La disponibilité attentive de la responsable ainsi que les qualités relationnelles et l'efficacité de l'intervenante ont parfaitement répondu à nos attentes