AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Bassin d'Arcachon

Je suis satisfaite de votre prestation.

Par CELESTINE D. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 07/10/2024

Bonjour CELESTINE DARRIEU,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Bassin d'Arcachon vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon

Par Azaé

il y a 1 mois

Très à l'écoute je recommande

Très à l'écoute
Il s'adapte aux demandes
Les intervenants et le personnels sont agréables

Par Ramit il y a 1 mois

Date d'expérience le 06/11/2024

Bonjour Ramit ,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon service et sérieux

Par ALAIN D. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 30/09/2024

Bonjour ALAIN DABAN,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chalon-sur-Saône

SATISFAITE

Par PAULE H. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 01/10/2024

Bonjour PAULE HELLIET,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Chalon-sur-Saône.

Belle journée,

L'équipe Azaé Chalon-sur-Saône

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chalon-sur-Saône

Très bonne prestation.

Par Marc C. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 16/05/2024

Bonjour Marc CHEVAUX,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Chalon-sur-Saône vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Chalon-sur-Saône

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Charleville-Mézières

satisfait

intervenantes efficaces et calmes , ponctuelles , prennent soins des patientes

Par GRANGEOT G. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 31/10/2024

Bonjour GRANGEOT GRANGEOT,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Charleville-Mézières répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Charleville-Mézières

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chalon-sur-Saône

La personne fait de son mieux, mais les horaires ne ...

La personne fait de son mieux, mais les horaires ne correspondent pas toujours au planning et ce sans être prévenue ! Heureusement que l'intervenante me prévient gentiment.

Par bernard.revillot il y a 1 mois

Expérience prouvée le 10/05/2024

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre insatisfaction.

Nous avons pris contact avec votre agence concernant votre avis. Après vérification, votre planning composé de 3 passages par semaine est stable quant aux jours, horaires et intervenante (1 AVS de référence), il n'y a à notre connaissance pas de changements notés.

Votre agence a essayé de vous contacter, afin de faire le point sur les faits relatés. Notre équipe en agence reste à votre écoute pour en échanger.

Chaque avis nous est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Par Azaé

il y a 4 semaines

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Lille Est

Très satisfaite par les services effectués de l intervenante ...

Très satisfaite par les services effectués de l intervenante

Par Véronique V. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 11/04/2024

Bonjour Véronique VIGNERON,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Lille Est.

Belle journée,

L'équipe Azaé Lille Est

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Groupe A2micile - Azaé Domaliance

Bon service, mais trop cher

Bon service, mon aide ménagère actuelle est très bien, et j'apprécie les réponses apportées en cas de changements qu'il m'arrive de demander pour diverses causes personnelles; j'apprécie aussi les remplacements pour vacances ou autres.
Mais j'ai énergiquement protesté pour l'augmentation abusive il y a deux ou trois ans, et je persiste à déplorer de payer plus de 30 euros de l'heure une employée qui, elle, est payée au SMIC! La seule raison valable pour une telle augmentation aurait été une substantielle - et nécessaire - augmentation du SALAIRE des intervenantes, ce qui n'a pas été le cas!

Par Monique S. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 21/05/2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité du service et la réactivité de nos équipes en cas de changements. Nous prenons en compte votre remarque sur le tarif horaire et travaillons constamment à l'amélioration de notre politique salariale. Cordialement, l'équipe A2micile

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chalon-sur-Saône

je suis satisfait de la personne qui vient chez nous(très ...

je suis satisfait de la personne qui vient chez nous(très agreable , efficace et sérieuse.
par contre je ne comprend pas la facturation tantot c est l urssaf qui encaisse tantot azaé
j ai appelé et je suis tombé sur un disque qui me propose de me rappeler, mais j attend encore.

Par JEAN N. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 03/09/2024

Bonjour,

Je suis Manon du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. J’ai bien pris note de votre avis, votre demande est en cours de traitement ainsi l’agence reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Pour votre parfaite information, dans le cadre de vos prestations vous bénéficiez à présent d’une prise en charge financière APA par le Conseil Départemental. De ce fait, l’Avance immédiate de crédit d’impôts (AICI) ne peut être cumulée. Toutefois, vous bénéficiez d’une réduction de 50% du reste à charge en différée lors de votre déclaration de revenu.

Pour toutes autres demandes, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected].

Cordialement, L’équipe Azaé.

Par Azaé

il y a 1 mois

Bonjour,

Je suis Manon du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. J’ai bien pris note de votre avis, votre demande est en cours de traitement ainsi l’agence reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Pour votre parfaite information, dans le cadre de vos prestations vous bénéficiez à présent d’une prise en charge financière APA par le Conseil Départemental. De ce fait, l’Avance immédiate de crédit d’impôts (AICI) ne peut être cumulée. Toutefois, vous bénéficiez d’une réduction de 50% du reste à charge en différée lors de votre déclaration de revenu.

Pour toutes autres demandes, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected].

Cordialement, L’équipe Azaé

Par Azaé

il y a 1 mois

Azaé Montpellier Est

CONTRAT NON REMPLI MAIS FRAIS DE DOSSIER NON REMBOURSES

Nous avons signé un contrat pour une prestation de ménage en mars 2024.
Une intervenante nous a été proposée, qui, à la veille de la 3ème intervention, n'a pas souhaité poursuivre , sans qu'aucune raison ne nous ait été donnée.
Depuis - soit 8 mois après- AZAE ne nous a toujours pas présenté une autre intervenante, et la responsable de secteur nous a fait part de la difficulté à trouver du personnel et nous a " invités à prendre contact avec un confrère" !
Le contrat n'étant pas rempli par AZAE, nous avons demandé le remboursement des frais de dossier.
Réponse: "nous ne pouvons procéder à un remboursement après étude de votre dossier. La gestion de votre dossier a été faite, le suivi également (...) Les frais de dossiers sont valables à vie, il se peut donc que nous soyons amenés à retravailler ensemble si nous trouvons du personnel sur votre secteur."

Par Michel C. il y a 1 mois

Date d'expérience le 21/03/2024

Bonjour.
Oui, votre gérant nous a bien proposé de compenser les frais de dossierpar 2 heures offertes lors d'un prochain passage. Drole de compensation puisqu'en puisqu'en 8 mois l'agence a été incapable de trouver du personnel. Donc 2 heures offertes sur un prochain passage de qui ?
Et comme la responsable de secteur nous avait confirmé la difficulté à trouver du personnel et nous avait " invités à prendre contact avec un confrère" , nous avons effectivement trouvé chez un confrère.
En outre en 8 mois nous n'avons pas eu la moindre nouvelle d'AZAE! Ce n'est lors de notre appel d'il y a une semaine que cette "compensation" nous a été proposée

Par Michel C. il y a 1 mois

Bonjour,

Je suis Manon du service qualité d’Azaé et j’ai bien pris en compte votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction concernant nos prestations d’aide au ménage.

Les faits que vous avez relatés ont été discutés avec votre agence. Nous savons que vous aviez échangé avec votre gérant à ce sujet, et des solutions vous avaient été proposées pour compenser les frais de dossier par 2 heures offertes lors d’un prochain passage.

Cependant, celles-ci n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, et nous vous prions de nous excuser pour cette situation.

Nous aurions préféré disposer plus rapidement de personnel adéquat pour améliorer la qualité de nos prestations. Votre retour d’expérience est précieux et nous motive à poursuivre nos efforts pour améliorer constamment nos services.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et une excellente journée.

Bien cordialement,
L’équipe Azaé

Par Azaé

il y a 1 mois

Je viens d'arrêter de travailler avec AZAE ... En effet, ...

Je viens d'arrêter de travailler avec AZAE ... En effet, à part une intervenante, Morgane très bien, depuis, lorsqu'une intervenante a travaillée à la maison, elle manquait d'efficacité et d'initiative .. Ce qui me gène le plus avec cette sociétè, c'est le non respect du client : personne ne vient à la date prévue et vous n'êtes pas prévenue, elle ne tient pas ses engagements, plus jamais AZAE NF

Par Nicole Fouineau il y a 1 mois

Date d'expérience le 14/11/2024

Bonjour Madame,

Nous avons bien pris en compte votre retour, et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Azaé n’a pas été satisfaisante.

Notre priorité est de fournir un service de qualité et d'assurer une relation de confiance avec nos clients. Nous regrettons que certains changements d'intervenants et difficultés de planning aient pu créer des désagréments. Malheureusement, une démission récente dans votre secteur a impacté notre capacité à maintenir une continuité de service, et nous comprenons votre frustration à ce sujet.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, car elles nous aident à nous améliorer. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes.

En vous souhaitant une bonne continuation,

Cordialement,
L’équipe Azaé

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Paris 17

Exellent service

Par JAVAN A. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 17/10/2024

Bonjour JAVAN AVENT,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Paris 17 vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Paris 17

Par Azaé

il y a 1 mois

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j'aimerai avoir une personne fidèle et sachant prendre ...

j'aimerai avoir une personne fidèle et sachant prendre des initiatives

Par ANNIE L. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 19/04/2024

Bonjour,

Je suis Manon du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris en compte votre avis et j'ai immédiatement contacté l'agence pour obtenir davantage d'informations.

Nous regrettons que la prestation n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. L’intervenante en place à votre domicile est stable et reconnue pour son sérieux, mais nous comprenons que chaque client a des attentes spécifiques. Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettrons tout en œuvre pour mieux répondre à vos besoins.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,

L’équipe Azaé.

Par Azaé

il y a 1 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Toulouse Est

Sérieux et professionnel .

Suite à une écoute attentive et chaleureuse de Laura, du siège,Brigitte assure avec compétence ,disponibilité et amabilité, nos différents besoins ménagers.

Par CLAUDETTE R. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 15/10/2024

Bonjour CLAUDETTE RENIER,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Toulouse Est.

Belle journée,

L'équipe Azaé Toulouse Est

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chalon-sur-Saône

Je suis très satisfait des prestations à mon domicile ...

Je suis très satisfait des prestations à mon domicile . Le ménage et entretien intérieur de ma maison est impeccable .

Par ALAIN P. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 21/08/2024

Bonjour ALAIN PETIT,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Chalon-sur-Saône.

Belle journée,

L'équipe Azaé Chalon-sur-Saône

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chalon-sur-Saône

Je suis très satisfait des prestations à mon domicile ...

Je suis très satisfait des prestations à mon domicile . Le ménage et entretien de ma maison est impeccable .

Par ALAIN P. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 21/08/2024

Bonjour ALAIN PETIT,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Chalon-sur-Saône.

Belle journée,

L'équipe Azaé Chalon-sur-Saône

Par Azaé

il y a 1 mois

Azaé Evreux

bonjour, je suis Mme DEPUYDT Marie-Josephe , Mme Dubré ...

bonjour, je suis Mme DEPUYDT Marie-Josephe , Mme Dubré Murielle vient chez moi depuis le 29 Octobre 2024, je suis satisfaite de ses services. Elle est agréable, souriante et compétante.

Par DEPUYDT il y a 1 mois

Date d'expérience le 12/11/2024

Bonjour DEPUYDT ,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Evreux vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Evreux

Par Azaé

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Un personnel à l'écoute, disponible et efficace !

Par LLACER L. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour LLACER LLACER,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence .

Belle journée,

L'équipe

Par Azaé

il y a 1 mois

Azaé Evreux

Heures de ménage

J'ai eu besoin de faire appel à vos services il y à plusieurs années. Céline est venue faire des heures de ménage à mon domicile.
Je la recommande pour sa jovialité et son efficacité.

Par Legros Virginie il y a 1 mois

Date d'expérience le 11/11/2024

Bonjour Legros Virginie ,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Evreux répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Evreux

Par Azaé

il y a 1 mois

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