Avis clients Azaé

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Manquements

Bonjour avis défavorable dans l’ensemble

Bonjour avis défavorable dans l’ensemble
Des manquements à quoi sert le cahier de liaison ? Si les auxiliaires ne le consulte pas pour les informations ( vitale) quand il y a prise de médicaments important
Elles ne communiquent pas entre elles !
Cela ne prends pas longtemps
Sur les 30 minutes du temps attribué
PH Z

Ps. Il serait bien de votre part d’avoir la délicatesse de répondre aux mails
Merci

Par Philippe. zygmunt il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/05/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité de d’Azaé, j’ai bien pris en compte votre avis. Je suis navré de lire votre mécontentement, pour lequel un point a été fait avec votre agence. 

Nous avons constaté que deux carnets de liaison sont utilisés à votre domicile : un mis en place par votre agence, et un mis en place par vos soins. 

Vous avez pu en échanger par téléphone hier avec notre assistante, désormais nous n’utilisons que le vôtre. 

Votre agence n’avait pas connaissance de ce doublon jusqu’à cet échange téléphonique. 

Nous vous prions de nous excuser pour les manquements ayant découlé de ce doublon de support. 

Soyez assuré que nos équipes sont parfaitement formées et sensibilisées à la nécessité d’utiliser le cahier de liaison à chaque prestation. 

Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Troyes

Bonjour avis défavorable dans l’ensemble

Bonjour avis défavorable dans l’ensemble
Des manquements à quoi sert le cahier de liaison ? Si les auxiliaires ne le consulte pas pour les informations ( vitale) quand il y a prise de médicaments important
Elles ne communiquent pas entre elles !
Cela ne prends pas longtemps
Sur les 30 minutes du temps attribué
PH Z

Par Nicole M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/05/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité de d’Azaé, j’ai bien pris en compte votre avis. Je suis navré de lire votre mécontentement, pour lequel un point a été fait avec votre agence. 

Nous avons constaté que deux carnets de liaison sont utilisés à votre domicile : un mis en place par votre agence, et un mis en place par vos soins. 

Vous avez pu en échanger par téléphone hier avec notre assistante, désormais nous n’utilisons que le vôtre. 

Votre agence n’avait pas connaissance de ce doublon jusqu’à cet échange téléphonique. 

Nous vous prions de nous excuser pour les manquements ayant découlé de ce doublon de support. 

Soyez assuré que nos équipes sont parfaitement formées et sensibilisées à la nécessité d’utiliser le cahier de liaison à chaque prestation. 

Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Excellent service à tous égards

Excellent service à tous égards

Par Jean M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour Monsieur DRIVET Jean,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence  vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe 

 

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Saverne

Organisme à l’écoute des besoins

Organisme à l’écoute des besoins

Par Rémie M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour Madame KEMPF Rémie,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Saverne répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Saverne

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Groupe A2micile - Azaé Domaliance

Intervenantes sympathiques-amélioration à voir pour ...

Intervenantes sympathiques-amélioration à voir pour une meilleure communication en cas de modifications des plannings-travail réalisé dans les règles

Par Paulette M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour Madame FUTIN Paulette,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Groupe A2micile - Azaé Domaliance répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Groupe A2micile - Azaé Domaliance

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Montpellier Est

ravie de la personne que vous m avez envoyée

ravie de la personne que vous m avez envoyée

Par Raymonde M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour Madame TORTORELLA Raymonde,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montpellier Est vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Montpellier Est

 

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé est une equipe tres sympathique le personnel efficace est serieux

Azaé est une equipe tres sympathique le personnel

Par Marie agnes M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour Madame DUCORNET Marie agnes,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence  répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe 

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Mions

Prestation qualita

Prestation qualitative

Par Isabelle M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour Madame DACA Isabelle,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Mions.

Belle journée,

L'équipe Azaé Mions

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Caen

Le personnel manque de qualifications et de formations ...

Le personnel manque de qualifications et de formations

Par Roger M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris en compte votre avis. 

Les faits que vous y relatez ont fait l’objet d’un point avec votre agence. 

Nous sommes surpris de lire un tel retour de votre part. 

En effet, votre agence n’a jamais eu connaissance d’un quelconque mécontentement à propos des prestations réalisées à votre domicile. 

De plus, vos trois intervenants ont été sélectionnés par votre agence sur base de leurs expériences professionnelles (entre 5 et 20 ans d’expérience), ainsi que pour les retours unanimement positifs de nos clients à propos de leur travail. 

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous apporter plus de détails, n’hésitez pas à prendre contact avec votre agence ou à nous écrire à [email protected]

Nous vous remercions du temps pris à nous partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, L’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Brest

Professionnels à l’écoute. Je recommande +++

Professionnels à l’écoute. Je recommande +++

Par Helene M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Madame MORVAN Helene,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Brest répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Brest

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé La Roche sur Yon

ELLE EST TRES POLIE ET TRES AGREABLE ET EFFICACE

ELLE EST TRES POLIE ET TRES AGREABLE ET EFFICACE

Par Jocelyne M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Madame BRAUD Jocelyne,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Roche sur Yon vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

 

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Orange

Très bonne entreprise, personnelle efficace, responsable ...

Très bonne entreprise, personnelle efficace, responsable d'agence très à l'écoute de nos besoins et professionnelle.

Par Jeannine M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Monsieur & Madame BETSCH Jeannine,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Orange répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Orange

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Hauts-de-Seine

Il y a des choses à revoir quant à la compréhension ...

Il y a des choses à revoir quant à la compréhension des demandes

Par Catherine M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 

Tout d’abord nous sommes ravies de constater que vous avez attribué 3 étoiles à l’agence Azaé Hauts-de-Seine. 

Nous avons discuté avec votre agence au sujet de votre retour, qui nous a informé d'une situation concernant l'utilisation d'un produit ménager pour les vitres. Soyez assuré que l'équipe de l'agence a pris des mesures avec l'intervenante pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. 

Chaque avis nous est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos pratiques. 

Aussi, nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir à nouveau vous démontrer notre sérieux et notre professionnalisme. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Clermont Ferrand

Je suis très satisfaite du service effectué par la ...

Je suis très satisfaite du service effectué par la personne qui intervient à la maison et également par la gestion de mon dossier.

Par Monique M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/04/2024

Bonjour Madame MELY Monique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Clermont Ferrand. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Clermont Ferrand

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Rodez

Bonne prestation

Bonne prestation

Par Joêl M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/04/2024

Bonjour Monsieur BAYOL Joêl,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Rodez répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Rodez

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Saint Etienne

Aide ménagère absente sans que nous ayons eu d’inform ...

Aide ménagère absente sans que nous ayons eu d’informations

Par Nabilah M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/04/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris en compte votre avis.

Je suis navré de lire votre mécontentement, à propos duquel nous avons fait le point avec votre agence. 

Nous regrettons toujours ce genre de situation, mais notre salariée nous a également prévenu tardivement. 

Dès que nous disposons de l’information à propos de l’absence d’un salarié, nous prenons contact avec vos dans les plus brefs délais pour vous en avertir. 

Soyez assurée Madame de la plus grande vigilance à l’avenir de votre agence à ce sujet. 

Nous vous remercions pour le temps pris à partager votre expérience avec Azaé, sachez que votre retour nous permet d’alimenter les actions correctives menées sur notre réseau.

Nous espérons une excellente continuation avec nos services. 

Nous vous souhaitons une agréable journée. 

Bien cordialement, L’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Mions

Personnel à l'écoute prenant soin de nos ainés.

Personnel à l'écoute prenant soin de nos ainés.

Par Mireille M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour Madame TRONEL PAYROZ Mireille,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Mions. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Mions

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dijon

Personnes sérieuses, service très rassurant pour la ...

Personnes sérieuses, service très rassurant pour la famille, nous sommes prévenus par téléphone au moindre problème.

Par Jeannine M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/04/2024

Bonjour Madame VADOT Jeannine,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Dijon.

Belle journée,

L'équipe Azaé Dijon

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Annemasse

Personnel très sympathique, attentif à la satisfaction ...

Personnel très sympathique, attentif à la satisfaction client.

Par Vincent M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/01/2024

Bonjour Monsieur MAKOUL-BLONDEAU Vincent,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Annemasse.

Belle journée,

L'équipe Azaé Annemasse

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chambéry - Aix

contact facile

contact facile

Par Josette M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/04/2024

Bonjour Madame Illy Josette,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Chambéry - Aix répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Azaé il y a 4 mois