Bonjour,
Je
suis Najoi du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris connaissance
de votre retour et sommes sincèrement navrés de constater votre
insatisfaction.
Nous
avons rapidement pris contact avec votre agence pour examiner en détail
les points soulevés dans votre commentaire. Nous comprenons
parfaitement votre préférence pour
des intervenants compétents et dignes de confiance à votre domicile. Il
est important de souligner que nos intervenants sont des professionnels
diplômés, dotés d'une solide expérience, et bénéficiant de formations
dans divers domaines du service à domicile.
Votre
demande spécifique a été attentivement notée, et nous nous efforçons
continuellement de répondre aux besoins particuliers de chaque client en
plaçant des intervenants
qualifiés et adaptés.
Par
ailleurs, nous sommes conscients des absences imprévues récemment
enregistrées. Cela s'explique par des situations imprévues qui peuvent
survenir malgré nous, faisant
partie intégrante du quotidien de chacun. Bien que ces imprévus soient
difficiles à anticiper, l'agence déploie tous les moyens nécessaires
pour organiser des remplacements dans la mesure du possible. Nous
comprenons que ces solutions de remplacement proposées
n'aient pas été satisfaisantes de votre côté et nous en sommes navrés.
Nous espérons que cette réponse donnera lieu à une issue positive pour tout le monde.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement, L'équipe Azaé.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 8 mois