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Avis Brico depot du plus récent au plus ancien

Brico Dépôt Bruay la Buissière Bruay-la-Buissière, Parc de la Porte Nord

Le vendredi 28 mai à 10h30

Le vendredi 28 mai à 10h30

Après avoir demandé à l'accueil un responsable au rayon outillage j'attends une demie heure dans le rayon correspondant. Ne voyant personne arriver je me dirige donc une deuxième fois à l'accueil et réitère ma demande.
L'hôtesse d'accueil me montre la dame responsable du rayon, celle ci réplique immédiatement désagréablement sans que je puisse lui poser une question :
" Je n'ai que deux bras ".
Ce n'est pas la peine de répondre à cette dame, je préfère la laisser couver ses oeufs sous ses bras et partir acheter ma machine dans une autre enseigne.
A.L



Par Alfa il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021

achat d'un tondeuse RACING RACTDT5070 A7 année 2020 ...

achat d'un tondeuse RACING RACTDT5070 A7 année 2020 chez bricot dépôt.
Au bout de 4 utilisations non intensive problème courroie. Retour chez bricot dépôt et blocage de la tondeuse 3 mois. Ensuite casse du support de bac arrière, contact et commande de la pièce chez swap Europe qui se plante dans l'envoie et attente encore 3 mois pour avoir la bonne pièce. début 2021 après une dizaine de tonte le support du bac arrière recasse . Recontact Swap Europe apres discution je reommande un autre kit support et aujourd'hui nouvelle casse du support . Tondeuse encore en très bon état mais a nouveau en panne avec encore 30 euros de pièces si je veux m'en servir a nouveau . j'ai demander a Swap Europe s'il n'avait as de support plus costaud voire en fer car ce support en plastic et inadapté a une tondeuse .Réponse : non et pas de problème avec ce support je pense qu'il m'on pris pour un bourrin. Je suis très déçue de ce produit . Note que je donne est un ZÉRO pointé

Par FREDTEAM13 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
BRICO DÉPÔT DREUX Dreux, Avenue des Fenots

Je suis allée ce jour à brico dépôt dreux récupérer ...

Je suis allée ce jour à brico dépôt dreux récupérer une commande. Le carton arrive trempé et éventré. La notice de montage trempée et déchirée (illisible). Je réclame une notice correcte. J'ai eu l'impression d'embêter (en restant polie...). Heureusement que la dame de l'acceuil est professionnelle et plus aimable. Ce n'est pas parce que l'on est une femme que certains membres du personnel (homme) doivent nous prendre pour des idiotes et doivent me dire "puisque Madame veut sa notice" d'un air narqouis.

Par Coco il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Tout à fait en accord avec vous. J'ai été très mal reçue à la cour des matériaux. L'employé est resté le dos tourné, dans le local accueil, pour me répondre. Mentalité lamentable vis à vis de la gente féminine!!!!! Je ne recommande pas du tout ce magasin. Non pas pour le matériel mais pour le mépris du personnel face aux clientes.
Par Marie il y a 4 ans
Tout à fait en accord avec vous. J'ai été très mal reçue à la cour des matériaux. Comme j'étais une femme l'employé ne m'a même pas regardée pour me répondre. Il est resté le dos tourné dans le local d'accueil. Mentalité lamentable!!!
Par Marie il y a 4 ans
Brico Dépôt Tourcoing Tourcoing, Chaussée Fernand Forest

Je suis allée mercredi pour le chapiteau, pas de chapiteau, ...

Je suis allée mercredi pour le chapiteau, pas de chapiteau, on me dit de passer par internet et de venir récupérer au Drive.
Donc jeudi, je passe commande.
Message : votre commande sera disponible au retrait sous 2h sans rendez-vous.
Comme, ce n'est pas urgent, je ne passe que le vendredi.
La personne me dit que ça ne fonctionne pas comme, j'explique que c'est la personne du mercredi qui m'a dit que ça fonctionne comme ça.
A là, incroyable, il me met de côte et me dit d'attendre son collègue du mercredi.
Alors qu'il est côté magasin.
Et je suis restée là, à attendre et voir qu'il servait plusieurs clients arrivaient après moi !!!
J'y étais vers 9h40, je n'avais pas fait attention mais à 9h59, j'avais un SMS me disant que ma commande est prête.
Je n'ai vraiment pas compris ce comportement tout sauf professionnel.
Leroy Merlin à côté, c'est 10 étoiles.

Par Transat il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/05/2021
Brico Dépôt Carcassonne Carcassonne, Zone industrielle Alibert

Très mécontente des employes , sur 5 personnes tous ...

Très mécontente des employes , sur 5 personnes tous m ont répondu on est occupé ou ce n est pas mon rayon je suis parti du magasin la larme à l'œil j avais tout simplement besoin de conseil pour une main courante qui m'a aussi ou la moitié des accessoires étaient en rupture de stock très déçu faire partir des clients avec la larme pas cool

Par Nathalie il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/05/2021

J'ai effectué une commande pour un salon d'extérieur ...

J'ai effectué une commande pour un salon d'extérieur le 27 mars. Nous sommes le 29 avril et toujours rien. J'ai appelé 6 fois le Service Réclamation, qui a relancé mon dossier 4 fois auprès du livreur et qui a même changé "le mode de livraison", il y a 15 jours. Vrai ou faux, à date toujours rien.
Un responsable devait m'appeler cette semaine...vrai ou faux, encore rien.
J'ai l'impression de me faire balader et arnaquer.
Avant de rentrer en contact avec UFC que Choisir, je souhaiterai savoir si ce cas est courant, d'autres témoignages?

Par Armada79 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Brico Dépôt St Herblain Saint-Herblain, 5 Place Magellan

Tondeuse tractée TT460BS

Bonjour,
J'ai acheter une tondeuse woodstar TT460BS, plus de traction au bout de 3 ans, après démontage, c'est le boîtier d'entraînement qui as une pièce cassé à l'intérieur, impossible de trouver le boîtier d'entraînement chez les différents revendeur de pièces détachés ! Alors messieurs de bricolage dépôt ou puis je trouver la pièce ?

Par Tonio il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Brico Dépôt Montbéliard Montbéliard, Rue François Briot

Inadmissible on me vend une cuisine 1200 eu en me disant ...

Inadmissible on me vend une cuisine 1200 eu en me disant vous inquiétez pas les portes arrivent semaine prochaine j’y suis allé tout les jours depuis un mois et demi, le vendeur cuisine un petit ado hautain qui n’as rien d’autres â me dire après un mois et demi d’attente j’y peut rien moi le fournisseur ne fournit plus pourquoi tu me l’as vendu en faites ???? Donc là ma cuisine a un mois pas terminer je veux un remboursement et leur rendre leur cuisine

Par Amelle il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Aa
Par Amelle il y a 4 ans

Achat de pompe de jardin à éviter chez Brico Dépot

Bonjour, Je souhaite informer au mieux possible les personnes qui vont acheter une pompe de jardin de marque ENERGER chez BRICO DEPOT. J'ai acheté cette pompe il y a 3,5 années. Suite à une panne mineure, je ne peux plus utiliser ma pompe car j'ai une bride (soit disant en Inox) qui a été attaquée par l'oxydation (fuites). Le véritable problème est que Brico dépôt n'assure pas les pièces détachées, n'est pas capable de remettre une adresse d'un SAV. De plus, aucune sociétés de SAV sur internet ne fait cette marque ou ce produit adaptable. Donc poubelle, on est vraiment dans la sensibilité de la pollution et de l'économie. Donc que cela serve de leçon, car Brico Dépôt s'excuse, mais il continue de vendre.

Par SKAETC il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/03/2021
et oui c'est du bricodépôt .. si ça tombe pas en panne comment voulez-vous qu'il vend des produits en grosses quantités il faut mettre le paquet d'arge
nt pour avoir un truc qui ne casse pas après 3 ans d'utilisation.
Par FIFI il y a 4 ans
Brico Dépôt Moulins/Toulon-sur-Allier Toulon-sur-Allier, D707

j'ai acheté plus de 10 poteaux ainsi que les piquets ...

j'ai acheté plus de 10 poteaux ainsi que les piquets plus planches de coffrage et pour finir 10 panneaux cache vue.Ces derniers étaient coincés impossible de les sortir nous avons fait appel a un cariste qui est venu sa première phrase fut :"Je ne suis pas la pour vous servir sur ma veste il y a écrit dépôt pas vendeur " A savoir que j ai rénové deux maisons en passant par votre magasin je vous ai laissé en espace de 5 ans plus de 20 000 € .Apres quelques echanges et voyant ma tension montée il a bien daigné nous aider.J ai 70 ans et c est la première fois que l'on me dit cela. J ai donc décider payer plus cher mais passer a l avenir par un de vos plus proche concurrent

Par Dom03 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/03/2021
Brico Dépôt Survilliers / St Witz Saint-Witz, 13 Rue de la Ferme Saint-Ladre

Très mauvaise expérience à St Witz ... Bravo Beauvais ...

Très mauvaise expérience à St Witz ... Bravo Beauvais
Je suis allé hier au Brico dépôt de St Witz pour acheter une cuisine équipée sur commande ,
J'ai dis à un vendeur que je voulais commander une cuisine , il m'a emmener voir son responsable . Nous somme arrivés devant son responsable sur leur point de vente, devant leur ordinateur . il y avait deux messieurs qui discutaient , je leurs ai dit que je voulais commander une cuisine le premier a répondu qu'il fallait que j'aille sur internet, le deuxième m'a dit que c'était impossible parce que il avaient un problème avec leur fournisseur. je lui ai demandé si je pouvais prendre les caissons et autres accessoires en rayons en attendant de recevoir la cde , il m'a dit qu'il ne pouvait pas passer la cde donc pas de garantie de pouvoir commander. Je suis allé au Brico Dépôt de Beauvais ;
J'ai été reçu par un monsieur seul, qui gérait plusieurs clients avec sourire et bonne humeur .
Une fois mon tour arrivé non seulement il a pris ma commande avec attention et conseils , mais en plus il a fait préparé tout les caissons et accessoires dans le dépôt et tout ce qui était dispo est arrivé sur un chariot . je n'avait plus qu'a aller à la caisse.
St Witz : (Zéro pointé HONTEUX INDIGNE !!!! ) Beauvais : 20 sur 20 RESPECT ET HONNEUR .

Par Hakim il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/03/2021
Brico Dépôt Besançon / Chalezeule Chalezeule, ZI Les Marinières

J acheté une baignoire balneo , dejas 30 minutes d ...

J acheté une baignoire balneo , dejas 30 minutes d attente, pour récupérer le produit ensuite je demande un coup de main pour la charger car c est très lourd et encombrant, on me répond « pas le temps trop de travail » bravo , commercial zéro , zéro zéro

Par Bricolage il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/03/2021
Et oui une fois vendu plus de service après comme bien souvent dans de nombreuses enseignes
Par FIFI il y a 4 ans
Brico Dépôt Béziers / Colombiers Colombiers, ZAE de Viargues

Horrible, affreux, a fuire

1ère et dernière fois que je met les pied dans ce magazin d'habitude nous allons sur Montpellier exceptionnellement aujourd'hui celui ci , magazin vide dans la plupart des rayons, très mal ranger des palette vide qui traine par terre , plusieurs rayons ou nous ne pouvions pas allez car il les remplisser, a savoir que nous somme arriver a 11h passer dans le magazin le personnel ne sais même pas se qu'il est sensé avoir ni qui s'occupe de quoi, resulta on a laisser notre chariot que nous avions commencer avec le peux de choses que nous avions trouvé et nous sommes partie sans rien, nous n'avons même pas voulue leur donner de chiffre d'affaire supplémentaire.

Par Lanoixdecoco il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/03/2021
Non comme je les noté c'est un "magasin"
Par Lanoixdecoco il y a 4 ans
c'est pas un restaurant ?
Par FIFI il y a 4 ans
Brico Dépôt Fâches-Thumesnil Faches-Thumesnil, 83 Rue du Maréchal Joffre

Très mauvaise performance de communication envers les clients

Alors tout d’abord je tenais à dire que cette entreprise n’est pas très compétente en matière de relations avec les clients , temps d’attente trop long . Les salariés souvent pas très à l’écoute des clients et souvent même introuvable . Besoin de traverser tout le magasin pour cherche un informateur sur le produit .

Par Sinaloa il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/03/2021
Je confirme... une réglette soufflante achetée en promotion est tombée en panne à la 2ème utilisation... Le vendeur m'a fait remarquer qu'il y avait une vis dans la résistance qui provoquait le court circuit et qu'ils ne faisaient plus ce modèle... j'ai donc accepté le remboursement. Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver l'article en rayon !!! Après m'avoir soutenu que ce n'était pas la même référence, le vendeur a reconnu qu'il s'agissait du même article mais a refusé l'échange car "le prix avait changé ". Le comble est que la vis au niveau de la résistance est normale.... autant d'incompétence est consternant ! Outre le fait qu'ils ne connaissent pas la législation en vigueur sur le sav
Par Marco il y a 3 ans
Des vendeurs qui ne connaissent pas tout sur les produits des rayons. Quand ils ne répondent pas ou qu'ils répondent c'est bien souvent du blabla à fuir les bricodépôts
Par FIFI il y a 4 ans
Brico Dépôt Nîmes/Aigues-Vives Aigues-Vives, 113 Route Nationale

Accueil très décevant.

Accueil très décevant. La personne qui était a la caisse de la cour matériaux le 19 février vers 11h était pas du tout aimable limite insultante, une honte d’avoir des personnes comme ca en contact avec du public. Je ne reviendrai plus

Par Catyan il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/02/2021
mais non c'est pas vrai ??!
Par FIFI il y a 4 ans
il s'agit du brico dépôt Nîmes/Aigues-vives
Par Catyan il y a 4 ans
Brico Dépôt Vaires-sur-Marne Chelles, Chemin du Corps de Garde

Un magasin de bandits

Responsable de rayon plomberie avec un langage de voyou et le pire c’est quand j’ai demandé de voir le directeur, une hôtesse d’accueil fait et dit tout pour ne pas le prévenir!!

Par Client il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/02/2021
Directeur pour un simple truc de plomberie AH AH je rêve le directeur il est occupé à regarder les ventes heures par heures .. Le seul ordre et objectif de chaque jour :chiffre d'affaire chiffre d'affaire
Par FIFI il y a 4 ans
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