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Avis Brico depot du plus récent au plus ancien

Brico Dépôt St Herblain Saint-Herblain, 5 Place Magellan

Je me permet de vous exposer mon problème. Suite à ...

Je me permet de vous exposer mon problème. Suite à l'achat d'une clim airton chez brico dépot de Saint Herblain (44)
J'ai acheté cette clim avec un kit de raccordement et de mise en service obligatoire sous peine de perdre la garantie
ce kit d'une valeur de 189 € comprend le matériel nécessaire et la mise en service par un frigoriste
Après la mise en place du bloc clim par mes soins je devais envoyé le dossier à l'entreprise fullmon située à Nice
Sans nouvelles de leur part, je leur est envoyé un mail leur demandant un rendez-vous
Réponse de leur part : nous ne pouvons pas assurer la mise en service car nous n'avons pas de frigoriste dans votre département
La seule proposition de leur part est le remboursement de 90 € somme qui soit disant correspond à la main d'oeuvre de mise en service
J'ai donc contacté brico dépot qui me propose 2 solutions : le remboursement de 90 € par fullmon
ou le démontage total du bloc clim par mes soins et de rapporter le tout au magasin problème de cette solution j'ai du effectuer une ouverture dans ma façade pour le passage des tuyaux et câbles donc des dommages importants à réparer (démontage des goulottes, bouchage de l'ouverture et enduit à refaire)
Pouvez-vous m'indiquez la démarche auprès de brico dépot pour qu'il mandate un frigoriste pour assurer la mise en service de la clim qui est obligatoire pour bénéficier de la garantie
Je suis en possession de tous les documents attestant la l'engagement de brico dépot lors de la vente

Par Sergio il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/09/2019

achat d'une douche Moretti Kubik 2 en juillet 2018, ...

achat d'une douche Moretti Kubik 2 en juillet 2018, au bout de plusieurs mois, la rouille a commencée à s'installer sur tout ce qui est en plastique; c'est à dire la douche de toit, le porte douchette, les buses de massage et le bouton de choix des jets ainsi que le levier d'ouverture et fermeture d'eau. Par contre, tout ce qui est en fer, ne rouille pas. Brico dépôt m'ont dit que je frottais trop et que mon produit devait être trop détergeant. J'utilise du St Marc salle de bain pour toute ma salle de bain et je n'ai jamais eu de soucis ces dernières années
Mlle Dorléans

Par Delphine il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/08/2019

Idée de changement j’espère

Bonjour malheureusement j’ai mis une étoile parce que zéro n’existe pas j’ai acheté un meuble de cuisine il pèse très lourd cela n’est pas le problème mais mettre des pieds en plastique qui ne tiennent pas le poids au point de se casser honteux. Ensuite je n’ai pas finis les notices sont incompréhensibles imprécise bientôt il faut être professionnel pour monter un meuble,
Conseil: à éviter et vérifier les pieds avant d’acheter

Par Amandine il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/08/2019
Brico Dépôt Alençon / Arçonnay Arçonnay, Zone Industrielle Le Coudray

Publicités mensongères, personnel très désagréable, et relationnel déplorable. À éviter

Publicité mensongères

Par Jeremy il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/07/2019
Bonjour, je rejoinds tout a fait votre point de vue. A part 2 charmantes caissières (manuel et Salette ) et 2 conseillers approchables (franck et marc ) tout les autres membres du personnel se sont trouvés etre particulièrement impolis et très brefs dans leurs paroles et agissements, spécialement à l enlèvement des marchandises . Pour cette raison, je ne fréquenterai plus votre établissement de Trelissac.
Par Kanneso il y a 6 ans
Brico Dépôt Survilliers / St Witz Saint-Witz, 13 Rue de la Ferme Saint-Ladre

cabine de douche Moretti kubik réf 595013 (90x90x217 cm)

Cabine de douche KUBIK
AU magasin à BRICO DEPÔT un vendeur nous a conseillé Une cabine de douche Moretti CABINE DE DOUCHE KUBIK réf 595013 (90x90x217 cm)
Une fois installé dans la salle de bain nous étions content du résultat une belle douche toute neuve, au bout de deux ans nous avions constaté que le mitigeur encastré de la douche de tête était rouillée au bout de trois ans un autre gros problème de fuite sur le Robinet mitigeur.
Nous avions été mal conseillés et trompés sur la qualité du produit
Je vous conseille de ne pas acheter ce produit qui est de très mauvaise qualité, nous aurions dû aller dans un autre magasin ayant des produits de qualités, et acheté une autre marque quitte à payer un peu plus chère.. au bout de trois ans dans l'obligation de changer de cabine de douche.
Mr Mme. Robert

Par Brigitte il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/07/2016
Bonjour,
Nous, nous avons acheté cette même douche il y a 1an. Au bout de quelques semaines, la douche de toit, les buses hydro massantes ,le porte douchette ainsi que le bouton pour les choix de jets sont devenu tout rouillé. Nous avons fait constaté chez brico dépôt et ils m'ont dit que j'étais maniaque et que c'était de ma faute. Vu qu'il ont noté "oxydation" sur le bon SAV, le fournisseur n'a pas voulu prendre en charge le changement de kit. Je ne conseille à personne cette cabine de douche; finalement, mettez un peu plus cher, mais vous aurez une meilleure qualité
Mr et Mme Cousaert
Par Delphine il y a 6 ans

Serrure ouverte proprement, je la ramene la vendeuse ...

Serrure ouverte proprement, je la ramene la vendeuse méprisante refuse de me la reprendre...je leur laisse 3000 e par àn ..chez les concurrents elle est reprise...désormais brico depot montauban tu me verras plus.... Ne pas acheter chez eux que des problèmes....karsher en panne deux semaines apres l achat .mj attends la réparation....

Par Hornhill il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

Bonjour, ayant acheté une porte coulissante en région ...

Bonjour, ayant acheté une porte coulissante en région Parisienne pour utilisation en Charente Maritime, celle n'étant pas à la bonne dimension je la ramène à brico dépot
St Georges des Coteaux à peine arrivé a la menuiserie que le vendeur (qui a oublié d'être aimable) me dit qu'il ne la reprenait pas car elle avait été déballée, même en insistant il n'a rien voulu savoir.Partout ailleurs ce n'est pas le cas et les vendeurs plus accueillants.
Domage à cause d'un tel accueil et un refus maintenant mes achats se feront à la concurrence
et parfois moins que chez brico dépot.

Par Mécontant il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/07/2019
Idem, serrure ouverte proprement. Refuséd avec mépris par la,vendeuse ...je laisse 3000 e par àn...brico dépôt montauban tu me verras plus...concurrent accepte sans pb serrure ouverte ....
Par Hornhill il y a 6 ans
Idem.....je laisse 3000 e par àn à brico, serrure ouverte proprement mais qui ne convient pas, je la ramene ds l emballage, scootche proprement, vendeuse idem non aimable refuse de me la reprendre,,,,j irai chez les concurrents , ils là reprennent sans pb ...brico montauban j y mets plis les pieds !!!
Par Hornhill il y a 6 ans

Très déçu

Très déçu, impossible de faire mettre ma climatisation en service . Le frigoriste qui doit venir chez moi est aux abonnés absents. Pas de réponse de sa part, le distributeur Niçois se dédouane sur le frigoriste et me demande gérer moi même leur manquement. très déçu , cette problématique n porte préjudice à Brico dépôt

Par Catalaburo il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/06/2019
Brico Dépôt Carcassonne Carcassonne, Zone industrielle Alibert

Litige avec la responsable du magasin Brico Carcassonne

Magasin Carcassonne ou la responsable du magasin n’ai pas du tout aimable il faut insister et prouver par a + b le problème pour obtenir se que l’on veut elle Fait perdre le temps des clients doute de l’honnêteté de la cliente je suis énormément dessus alors que je dépense énormément d’argent dans leur magasin honteux honteux d’avoir un personnel ainsi qui nui à l’image je ferai savoir autour de moi que j’ai vécu une des pire expérience commerciale

Par Nesrine012 il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/06/2019

Bonjour

Bonjour
Service commercial catastrophique pas de contact possible aucunes réponses au mails

Par Pascal il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/06/2019
Brico Dépôt Bruay la Buissière Bruay-la-Buissière, Parc de la Porte Nord

Je suis handicapé en fauteuil roulant brico dépôt bruay ...

Je suis handicapé en fauteuil roulant brico dépôt bruay la buissière m a fait charger 240 dalles béton, en fauteuil je l'ai éraflé cause des allés retours j'ai contacté la maison mère soit disant que le directeur devait m'appeler toujours rien
Il ne prend pas au sérieux ma demande C est tout le respect que cette enseigne a en vers leurs clients
J'espère qu'une chose que ça leurs arrivent afin qu'ils comprennent ce que c'est de vivre avec un handicap

Par David il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/06/2019
Brico Dépôt Montbéliard Montbéliard, Rue François Briot

Semaine dernière pub pour un portail en alu, sommes ...

Semaine dernière pub pour un portail en alu, sommes venus le jour J, pas de stock !!! Cette semaine encore pub sur portail, nous aimerions réserver, pas de possiblité, un accueil client en magasin et au téléphone lamentable, Vos pubs sont mensongères, produits d'appels et pas de stocks... Nopus déconseillons fortement le magasin de Montbéliard, aucun service ... lamentable

Par Reginou il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/06/2019
ELECTRO DEPOT TOULOUSE Fenouillet, 87 Route de Paris

, très mauvaise expérience chez electro-depot plusieurs ...

, très mauvaise expérience chez electro-depot plusieurs appareils acheter et tous sont tombés en panne, un ordinateur une plaque de cuisson qui avait les boutons très près du feu et donc qui ont brûlé un four micro-ondes qui a brûlé de l'Intérieur une barre de son qui n'a pas tenu,.... le SAV une horreur la personne qui s'en occupe ou fait attendre,, parle à d'autres personnes pendant qu'elle s'occupe de vous et vous laisse de côté je trouve ça parfait particulièrement malpoli et ne note pas le problème que vous lui dites, en ce qui me concerne mon micro-onde de brûlé à l'intérieur et sur le bon du SAV il a marqué ne chauffe pas ce qui n'a vraiment rien à voir.... on nous fait déplacer pour nous dire que le problème est réglé et lorsque nous arrivons dans le magasin après demi-heure de route on nous dit que non qu'il faut encore attendre après le SAV donc je pense qu'on se moque de nous en ce qui me concerne je n'y retournerai plus jamais.... un mois et demi d'attente lorsque vous emmener un appareil à réparer et en plus on vous le retourne toujours en panne j'ai dû me battre pour me faire rembourser magasin à éviter

Par Oceanes31 il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/06/2019

Service après vente déplorable.

Service après vente déplorable.
Achat d'une tondeuse thermique le 19 Mai 2018.
Fuite dans le réservoir d'essence, Dépôt en SAV le 23 Mars 2019.
2 mois après aucune nouvelle de ma tondeuse, Impossible de joindre un responsable.

Par CG il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/05/2019
Brico Dépôt Compiègne -Thourotte, Zac du Gros Grelot

Le 11/05/2019, passage à ce dépôt pour environ 1500€ ...

Le 11/05/2019, passage à ce dépôt pour environ 1500€ de marchandise. L’accueil est déplorable, ces dames à l'accueil me reçoivent sans aucun bonjour ni sourire, j'ai eu l’impression de les faire ch.... elles claquent mes documents (devis) sur le comptoir ainsi que ma pièce d'identité. N'ont pas su me renseigner, 3 heures pour une commande toute simple. Déjà le samedi précédent me disent on a pas le temps sans explication. Passent leur temps à parler des embrouilles avec leur collègues féminines. HONTEUX. Mauvaise évaluation du nombre de palettes pour ma livraisons et c'est encore moi qui aie dû payé cette erreur. J'espère avoir au moins un minimum d'explication sur cette mésaventure chez BRICODEPOT Thourotte

Par Jardin60 il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/05/2019
Ils sont nuls, nuls, nuls la bas
Par Colindre il y a 2 ans
Brico Dépôt Angoulême/Champniers Champniers, ZA des Montagnes

Une caissière qui en fin de matinée vous hurle dessus ...

Une caissière qui en fin de matinée vous hurle dessus pour savoir si vous avez la carte du magasin. En lui répondant que non rétorque pourquoi MOI je crie!!! Par la suite au moment de prendre ma carte d’identité La fait voler dans tous les sens !!!!! Bravo le service , merci au client d’être Aussi patient et de garder le calme grâce à un conjoint avisé capable de tempérer la situation !!!

Par Massilia il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/05/2019
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