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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Bonjour mon concessionnaire a fait une demande chez ...

Bonjour mon concessionnaire a fait une demande chez vous pour un leasing auto est je n'est pas de réponse

Par Stephane Faujours il y a 6 ans
Bonjour Stephane Faujours,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Contrat

Bonjour,

Il a quelques jours j’ai fait une demande de prêt chez vous, j’ai imprimer mon contrat que j’avais reçu par mail, puis envoyer en recommander. Je n’ai à ce jour aucune nouvelles de votre part, et dans mon espace client c’est Bloqué à « envoie du contrat » que dois-je en conclure?

Par Audlcs il y a 6 ans
Bonjour Audlcs,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de répondre à vos interrogations, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour j'aimerais savoir si mon credit chez vous est ...

Bonjour j'aimerais savoir si mon credit chez vous est accepter

Par Lilou Eugenie il y a 6 ans
bonjour,

Vous me rassurez. Je viens d’avoir Cetelem qui a envoyé le dossier je crois au service expert...
Sinon comment vous répondre en MP?
Par Guylou il y a 5 ans

Bonjour Guylou, 

Pour nous écrire en message privé, vous devez cliquer sur la réglette à gauche de "PUBLIER".

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour,

Suite à un remboursement anticipé, j’ai envoyé 2 chèques à Cetelem et à peine le courrier recommandé arrivé que les chèques ont été encaissés.
J’ai appelé Cetelem et voilà qu’ ils me disent qu’ils n’ont pas de trace des chèques.
Aujourd’hui j’ai reçu l’accusé de réception du courrier et je constate que c’est TESSI le qui a reçu le courrier.

Est-ce que TESSI travaille pour Cetelem
Par Guylou il y a 5 ans

Bonjour Guylou,

Je vous confirme que notre centre d'encaissement est TESSI.

Pour que je puisse faire les recherches concernant vos chèques, pouvez-vos m'indiquer en MP vos nom, prénom date de naissance et numéro de dossier s'il vous plait?

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour
Par Guylou il y a 5 ans
Bonjour Lilou Eugenie,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de vous répondre, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

attente retour réponse electro depot

jevoudrions avoir un retour sur ma demande pour achat numérique electro depot

Par Klosse il y a 6 ans
Bonjour Klosse,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de vous répondre quant à l'avancée de votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Ne surtout pas aller chez cetelem .taux d’intérêt trop ...

Ne surtout pas aller chez cetelem .taux d’intérêt trop chère et papier conforme et ils bégaye CETELEM a éviter

Par Oulala991 il y a 6 ans
Bonjour Oulala991,

Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Avant de me permettre d'accéder à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Jai fait un credi a cetelem je les est apeller il ...

Jai fait un credi a cetelem je les est apeller il mon dit que mon dosier et parti a la banque ces accepter ou pas merci

Par Jory Eden John il y a 6 ans
Bonjour Jory Eden John,

Pour que je puisse vérifier votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour j ai fait une demande de crédit le 05 avril ...

Bonjour j ai fait une demande de crédit le 05 avril 2018 on est le 19 avril et j ai tjrs aucune nouvelle.

Par Monica Joubert il y a 6 ans
Monica Joubert,

Je viens de vous répondre en message privé.

Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Tjrs rien
Par Monica Joubert il y a 6 ans
Bonjour Monica Joubert,

Afin que j’accède à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour

Bonjour
Haï deposer une demande de crédit le 7 avril et je n ai toujour pas reponse c'est normal

En vous remerciant

Par Liloutte Li il y a 6 ans
J ai trouvais merci
Par Liloutte Li il y a 6 ans
Comment fait on pour regarder les message privée
Par Liloutte Li il y a 6 ans
Liloutte Li,

Je viens de vous répondre en message privé.

Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Vous avez pu avoir accès à mon dossier??
Par Liloutte Li il y a 6 ans
Vous avez recu
Par Liloutte Li il y a 6 ans
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Bonjour,

Bonjour,

J'ai fait une demande de résiliation par courrier recommandé de ma carte BUT Cetelem qui va arriver à sa date anniversaire début juillet.
J'ai reçu un email me demandant de contacter le service client pour une réponse personnalisée.
Mon souhait est juste de résilier cette carte présentée en magasin comme une simple carte de fidélité, et surtout qu'elle ne soit pas reconduite pour un an.

Par Manuacl il y a 6 ans
Merci.
Par Manuacl il y a 6 ans

Bonjour Manuacl,

Je vous confirme avoir procédé à la résiliation de votre crédit renouvelable.

Vous recevrez prochainement par courrier une attestation de clôture.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

jai fais une demande de credit depuis vendredi ils ...

jai fais une demande de credit depuis vendredi ils ont recu tout les justificatifs je devais avoir une reponse sous 48h et toujours pas de nouvelle

Par Marine Tylian il y a 6 ans

Bonjour Marine Tylian,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

j'ai fais une demande de crédit chez Cetelem, il on ...

j'ai fais une demande de crédit chez Cetelem, il on reçu le dossier le dossier lundi matin, le temps d'étude est de 48h mais pas encore de réponse aujourd'hui. quand et comment recevrai-je la réponse ?

Par Beber76 il y a 6 ans

Bonjour Beber76,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de prêt est acceptée.

Le financement est programmé pour demain.

Les fonds seront sur votre compte bancaire mardi prochain compte tenu des délais interbancaires et du week-end.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour Beber76,

Je me rapproche ce jour du service concerné pour connaitre l'état d'avancement de votre demande de prêt.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais .

Bien cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Toujours aucune nouvelle de ma demande de crédit renouvelable ...

Toujours aucune nouvelle de ma demande de crédit renouvelable

Par Nolwenn16 il y a 6 ans
Bonjour Nolwenn16,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement.

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

ou se trouve le contrat et les documents à fournir

voici le message dans la suivi de la demande de crédit : Votre demande a bien été enregistrée, nous attendons votre contrat complété, signé et accompagné des documents demandés. Je voudrais savoir ou se trouve ce contrat et les documents à fournir. Merci

Par NirinaCetelem il y a 6 ans
Bonjour,

J'ai effectué un demande de résiliation avec votre adresse mail depuis 6 mois mais je suis toujours prélever !!
Par Jules Donnel il y a 6 ans

Bonjour Jules Donnel,

Pour que j'accède à votre dossier pouvez-vous m'indiquer en message privé vos nom, prénom et date de naissance s'il vous plait.

Merci d'avance

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour j'aimerai avoir l adresse mail du service client car j'ai un mail a envoyé pour faire une résiliation des. Assurance secu perso. Et risques du numérique car celles si ne mous lepermet plus car. 18euros cela nous fait trop chers a payer et cela et trop dur pour finir la fin du moi .
Par Vince12 il y a 6 ans

Bonjour Vince 12,

Suite à votre demande de résiliation de votre produit de prévoyance, et afin que nous puissions la transmettre à la compagnie d’assurance, nous vous remercions de bien vouloir nous faire votre demande par courrier à l’adresse ci-dessous :

Service client 95908 CERGY PONTOISE Cedex 9

ou nous l'adresser par mail à l'adresse suivante :  [email protected]

en précisant votre numéro de dossier pour chaque assurance que vous vouliez résilier.

Bien sincèrement.

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour NirinaCetelem,

Pour que je puisse vous répondre, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Pas reçu d identifiant

Bonjour, j'ai faits une demande de prêt, j'ai reçu mon code secret mais pas mon identifiant par mail.
Pourriez vous m aider afin de pouvoir finaliser ma demande avec vous.
Mlle laclautre angélique.

Par Laurianne Bondeux il y a 6 ans

Bonjour Laurianne Bondeux,

Je viens de vous envoyer votre identifiant par e-mail.

Bonne réception.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Erreur de mail lors de ma demande

Bonjour j'ai fait une demande de prêt et je viens de recevoir par sms mon code confidentien provisoir sauf que je n'ai reçu aucuns mail je pense avoir fait une erreur quand j'ai écrit mon mail sur ma demande.. comment puis je faire à present svp?

Par Leti45 il y a 6 ans
Je n'ai pas reçu mon code confidentiel que mon identifiant comment faire
Par Elo Die il y a 6 ans

Bonjour Elo Die,

Afin que je puisse accéder à votre dossier et que je puisse vous communiquer votre identifiant , pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- votre e-mail à corriger.

Dans cette attente.

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour Leti45,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- votre e-mail à corriger.

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Erreur de mail

Bonjour j'ai fait une demande de prêt et je viens de recevoir par sms mon code confidentien provisoir sauf que je n'ai reçu aucuns mail je pense avoir fait une erreur quand j'ai écrit mon mail sur ma demande.. comment puis je faire à present svp?

Par Leti45 il y a 6 ans
Bonjour Leti45,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- votre e-mail à corriger.

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour où en est ma demande de credit cetelem

Bonjour où en est ma demande de credit cetelem

Par Nolwenn16 il y a 6 ans

Bonjour Nolwenn16,

Je me rapproche ce jour du service engagement pour connaitre l'état d'avancement de votre demande de prêt.

Je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.



Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Demande de prêt

Bonjour j’ai fais une demande de prêt de 6000 euros il y’a quelques jours avec un premier accord favorable. J’ai renvoyé mon dossier et j’aurai voulu avoir des nouvelles . Merci . Cordialement

Par Ra Fi il y a 6 ans

Ra Fi,

Je vous ai répondu en message privé.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour Ra Fi,

Pour que j'accède à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je me tiens à votre service.

Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Simulation en ligne

Bonjour, J'ai fait hier une simulation en ligne et j'ai reçu rapidement mon identifiant par email ainsi que le code secret par sms. Cela veut dire que ma demande a été acceptée?

Par MariaF il y a 6 ans

Bonjour MariaF,

Après vérifications, vous n'avez pas obtenu d'accord favorable lors de votre demande de prêt.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Capital suspendu

Bonjour,
En me connectant à mon espace client cetelem je me suis aperçue que mon capital disponible était suspendu.
Comment faire pour que la levée de suspension se fasse?
(Je n’ai jamais reçu ni courrier ni mail a ce sujet).
Merci d’avance pour votre réponse.

Par Nini14 il y a 6 ans
Mon numéro client est le 74679802
Par Nini14 il y a 6 ans

Bonjour Nini14,

Après vérifications, votre crédit renouvelable est suspendu car une mise à jour de vos données personnelles est nécessaire.

Veuillez contacter un de nos conseillers au 0820 00 99 00.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
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