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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Avancement demande de pret

Bonjour

Mon contrat et mes pièces justificatives sont en votre possessions depuis 48h.

Pouvez vous m’indiquer l’état d’avancement de ma demande ‭N’44630469689002

Identifiant :
‭2854725181‬

Cordialement

Par Salah Ghalem il y a 6 ans

Bonjour Salah Ghalem,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Demande de prêt moto

Bonjour.

Mon contrat et mes justificatifs sont en votre possession depuis 48 heures délais de traitement annoncé.

Pouvez vous m’indiquer l’état d’avance ?

Numéro identifiants : ‭2854725181‬

Demande : 44630469689002

Cordialement

Par Salah Ghalem il y a 6 ans

Bonjour Salah Ghalem,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée au plus vite.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Remboursement total anticipé [Résolu]

Bonjour,

J'ai envoyé un chèque depuis le 12 mai 2018 pour un remboursement anticipé de mon prêt chez sygma banque et il n'est toujours pas encaissé à ce jour.
Je voulais savoir si vous avez bien reçu le chèque et si oui pourquoi il n'était pas encore à l'encaissement ?
Cordialement

Par Xavier Worlok il y a 6 ans
merci infiniment Madame
Par Laetitia Velly il y a 6 ans
Bonjour j'ai répondu à toutes les questions par message privé sur ce meme forum (j'ai indiqué les numeros de cheques, mes réferences etc) l'adresse sur laquelle j'ai fait partir les Cheques est celle qui ma été transmise par votre service clients téléphonique CETELEM CENTRE DE PAIEMENT TSA 44 868
92894 NANTERRE Cedex 9 . il est vraiment urgent que vous encaissiez mes cheques SVP!!
Par Laetitia Velly il y a 6 ans

Laetitia Velly ,

Effectivement dans un autre fil de discussion nous avons eu les informations .

Je relance le service concerné ce jour.

Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais concernant l'encaissement de vos chèques.

Bien cordialement

Béatrice de l'équipe cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
bonjour je suis dans le meme cas que vous (envoi de cheques pour solder mes credits le 12 mai et ils n'ont toujours rien recu... la situation a t'elle avancé pour vous? Merci
Par Laetitia Velly il y a 6 ans

Bonjour Laetitia Velly,

Pouvez-vous me dire à quelle adresse avez vous envoyé vos chèques s il vous plait?

Dans cette attente,

Cordialement,

Béatrice de l'équipe cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour Xavier Worlok,

Afin que j'accède à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Remboursement total anticipé

Bonjour Cetelem, pouvez vous me donner les démarche exacte pour un remboursement anticipé.
Cordialement.

Par Benjamin Nadon il y a 6 ans
Bonjour,

Afin que j'accède à votre dossier pour vous communiquer le montant et les modalités pour solder votre dossier par anticipation, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour jai un soucis assez grave

Bonjour jai un soucis assez grave jai fait une demande de credit dans un garage automobile qui travaillez avec vous ... jai annuler la demande de credit pendant ma pariode de retraction jai envoyer le borderaux en lettre recomander avec accusé de reception jai bien recu l'accusé mais une trace dans vos locaux et le garage doit vous remboursé ce qui a etait fait pareil aucunes trace ... je commence a perdre pascience sachant que sa duré depuis 2 semaines ... puis j'ai reçu une lettre pour prevenir que je vais commencer a payes les traite hors que j'ai annule ...

Par Tino Boyka il y a 6 ans
??
Par Tino Boyka il y a 6 ans

Bonjour Tino Boyka,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,
Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Aprés un impayé, réglé les deux jours suivant l'incident, ...

Aprés un impayé, réglé les deux jours suivant l'incident, ma reserve est suspendu.
Combien de temps faudra t'il pour qu'elle soit a nouveau disponible ?

Par Amédée Lébou Diagne il y a 6 ans

Bonjour Amédée Lébou Diagne,

Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,


Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Code secret non reçu - erreur téléphone

Bonjour,
J’ai effectué une demande de prêt il y a maintenant une semaine. J’ai mon numeros client mais malheureusement je n’ai toujours pas mon code secret. J’ai fais la demande par courrier mardi dernier mais toujours rien. J’ai de plus fais une erreur d’un chiffre dans mon numeros de téléphone. Est-il possible de l’obtenir par mail ?
Merci

Par Astjz il y a 6 ans

Bonjour Astjz,

Afin de mettre à jour votre dossier merci de me communiquer votre numéro de téléphone portable en  message privé .

Les codes secrets s envoient uniquement par SMS ou par courrier.

Dans cette attente

Béatrice de l'équipe cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour j'ai renvoyé ma demande de prêt avec les pièces jointes et je voulais savoir quand est ce que je recevrais ma réponse et si elle était accepter où pas. Merci.

Très bonnes

Par Sylvie18 il y a 6 ans
Bonjour Sylvie18,

Je suis désolé que nous n'ayons pas pu donner une suite favorable à votre demande de prêt.
Nous ne communiquons pas les motifs de refus.


Concernant vos documents, les pièces originales vous seront renvoyées, les documents photocopiés sont systématiquement détruits.

Cordialement.

Clément de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour je viens de recevoir un mail m'informant que ma demande de prêt était refuser serait il possible de savoir pourquoi et me renvoyer mes pièces jointes .
Par Sylvie18 il y a 6 ans
Bonjour merci beaucoup pour toutes c'est informations.
Cordialement.
Mme DEVILLIERE .
Par Sylvie18 il y a 6 ans

Bonjour Sylvie18,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement .

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Très bonne experience

Très bonne experience

Par Sylvie18 il y a 6 ans

Bonjour Sylvie18,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement .

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour j'ai renvoyé ma demande de prêt avec les pièces jointes et je voulais savoir quand est ce que je recevrais ma réponse et si elle était accepter où pas.
Merci.
Par Sylvie18 il y a 6 ans

bonjour j'ai reçu un sms credit accepter dabs combien ...

bonjour j'ai reçu un sms credit accepter dabs combien de temps j aurais les fond le Laurent jean Luc 24 11 1965 numéro 2514173901

Par Laurie599 il y a 6 ans

Bonjour Laurie599,

L'ordre de virement est programmé pour demain.

Les fonds seront ensuite sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrables.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Mon disponible est suspendu. ...

Mon disponible est suspendu. ...
Je vous ai écrit pour savoir pourquoi et j'ai jamais eu de réponse
Merci de voir ça svp

Par noux il y a 6 ans
bonjour, je viens d'appeler ce numéro, y a un monsieur qui m''a repondu et il a dit ce n'est pas parce que je n'ai pas envoyé le bordereau de reconduction que mon disponible est suspendu...il a dit que ça n'a rien à voir.en plus il a dit que ca doit mon mari qui travaille du 7h à 20h tous les jours du lundi au samedi qui doit l'appeler car le compte est en son Nom...Desolé car il pourra pas vous appeler car c'est moi qui gère tout que ce soit banque/administratif et tout le reste et en plus il aura jamais le temps de vous appeler ..Donc je peux dire que je dois clôturer ce compte cetelem?Car si j'aurais rien en disponible donc aucune raison de laisser ce compte ouvert
merci et j'attends votre réponse
Par noux il y a 6 ans

Bonjour noux,

Effectivement, il n'est pas possible d'utiliser votre crédit renouvelable.

Vous avez comme vous l'indiquez la possibilité d'y mettre en terme par un courrier il suffit de nous l'adresser à:

Cetelem service client

95908 Cergy Pontoise cedex 9.

Dans cette attente.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour noux,

Après vérifications, votre crédit renouvelable est suspendu temporairement car vous n'avez pas retourné le bordereau de reconduction.

Veuillez contacter un de nos conseillers au 0820 00 99 00 afin de procéder à la mise à jour de vos informations personnelles.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Je m'aperçois que la cetelem a gardé sa réputation ...

Je m'aperçois que la cetelem a gardé sa réputation d'anti professionnalisme !!! Trois semaines pour des fonds , annulation de ma demande ce jour et vous remercie de votre fonctionnement beaucoup trop lent , car cela ma permis de me diriger vers ma banque ( pourquoi ne l ais je pas fait plus tôt, une bêtise de ma part ) intérêt moins important, bien assuré, échéance moins importante , les fonds sous dix jours -------- merci la cetelem de m'avoir ouvert les yeux !!! Bonne continuation et Bonnes affaires...........cdt

Par Philmi80 il y a 6 ans

Bonjour Philmi80,

Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
 
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Soyez assuré que je ne manquerais pas d’en faire part aux services concernés afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas.

Clément de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Demande de pret

Bonjour, j'ai reçu un mail le vendredi 11 mai pour m'informer que mon pret a été accepté et que le virement a éte fait,aujourd'hui le jeudi 17mai toujours rien sur mon compte. J'aimerais savoir ce qui se passe? Merci.
Cordialement
Marie

Par Myrna il y a 6 ans
Bonjour Myrna,

Pour que j'accède à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

demande d’informations

bonjour, j’aimerais savoir si il est possible de renégocier son prêt personnel en redemandant une somme sur celle remboursé ? Il me semble que oui car eu des courriers concernant le sujet mais je ne les ai pas gardé.
Cordialement

Par melanieW il y a 6 ans
Bonjour melanieW,

Il existe effectivement des offres comme celle que vous mentionnez.
Afin que j'accède à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.
Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour, j’ai remboursé mon prêt par anticipation. ...

Bonjour, j’ai remboursé mon prêt par anticipation. Le montant restant dû est de -222 euros. Un remboursement sera t-il fait sur mon compte et sous combien de temps ?
Merci

Par Beyerland il y a 6 ans
Bonjour Beyerland,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de répondre à vos interrogations, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour

Bonjour
J’aurai aimé connaître la suite de l’étude de mon dossier suite à une demande de crédit renouvelable ?
Fournel/stephanie
02/11/1982

Cdlt

Par Def1983 il y a 6 ans
Bonjour, à ce jour je ne vois rien apparaître sur mon compte bancaire? Merci d’avance. Cdlt
Par Def1983 il y a 6 ans

Bonjour Def1983,

L'ordre de virement a été validé le 18/05.

Les délais d'un virement sont compris entre 48h et 72h ouvrées donc les fonds seront sur votre compte bancaire mercredi ou jeudi au plus tard.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Delf1983,

J'ai réalisé l'ordre de virement ce jour, les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 2 jours ouvrables.

Bien sincèrement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Merci de votre réponse. Oui je souhaite un financement de cette somme 1750 euros. Sous quel délai? Bien cdlt
Par Def1983 il y a 6 ans

Vous disposez d'un montant de 1750€

Souhaitez-vous un financement?

Bien sincèrement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Montant disponible? Et à partir de quand ce montant sera disponible car rien n’apparait Sur mon espace client ?
Par Def1983 il y a 6 ans
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Bonjour

Bonjour
Je voudrais savoir si mon dossier est accepté?40132879
Merci Mme Bauquis

Par Laetitia Bauquis Martin il y a 6 ans

Bonjour Laetitia Bauquis Martin,

Votre demande a été étudiée mais j'ai le regret de vous annoncer que celle-ci n’a pas obtenu un avis favorable.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour j'ai fais une demande de crédit renouvelable ...

Bonjour j'ai fais une demande de crédit renouvelable de 1300euro est ce que mon dossier a été étudier svp?
Mon nom est bouden Sylvana née le 21/11/1992 et mon identifiant et ceci 2542208689 cordialement

Par Sysy59 il y a 6 ans
Que mon crédit renouvelable est augmenté et que les fonds partiront après le délai de rétractation
Par Severine Michel il y a 6 ans

Severine Michel,

Je vous confirme que votre virement a été effectué le 09/05.

Les fonds seront sur votre compte bancaire demain au plus tard.

Cordialement,

Régis de l'équipe cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Ah bon et pour quel raison svp?
Par Sysy59 il y a 6 ans

Sysy59,

Nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande quant au motif de refus.

Chaque établissement est tenu de réaliser une étude de faisabilité de l'emprunt sollicité, avec toute la rigueur nécessaire.

Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour Sysy59,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Régis de l'équipe cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
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