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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Par l intermédiaire de mon conseiller je suis très satisfait du Crédit Mutuel
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RIEN A DIRE JUSTE REVISIONS DES PRETS
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Pas sûr l’agence mais vos services en général. Je n’utilise quasiment plus vos services et presque exclusivement Revolut. 1. Effectuer des virements était particulièrement pénible. Blocage et vérification du transfert sans m’en informer. Après parfois plusieurs jours je devais appeler, tomber sur vos serveurs vocaux etc. On m’a parfois même demandé de fournir des factures (sérieusement ?). Au final mes créanciers me relançaient et ça n’était plus possible. J’ai remonté ce problème plusieurs fois sans que rien ne change. J’effectue donc maintenant mes virements depuis Revolut. 2. Cela fait maintenant plusieurs semaines qu’Apple Pay ne fonctionne plus. Ce qui n’a pas l’air de concerner mon agence qui me donne un numéro de téléphone à appeler. Là encore j’ai changé Apple Pay sur mon compte Revolut. Résultat de ces 2 désagréments et de votre réactivité, mes liquidités et paiements sont maintenant sur Revolut. On a parfois du mal à comprendre comment fonctionne certaines entreprises :) mais de l’intérieur j’imagine que vous voyez les choses différemment. Votre questionnaire en ligne sur mon agence et interlocuteur est également intéressant. Car pour ma part hors sujet. Vos employés ne pouvant être meilleurs que votre mode de fonctionnement. Ce sont vos dirigeants qu’il faudrait évaluer.
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Très bonne communication au Crédit Mutuel de Mouilleron-le-Captif, beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Merci beaucoup ! Je recommande vivement cette agence bancaire.
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je tiens à signaler que mes réponses n'étaient pas toujours justes pour la raison suivante : durant les 12 derniers mois, j'ai été obligée de changer d'agence car l'ancienne s'est révélée méprisante voire malhonnête puisque une certaine somme d'argent a été prélevé indûment et que mes nombreuses démarches n'ont pas été reçues, ni écoutées, je devais changer d'agence au plus vite si je ne voulais pas perdre tout mon argent ! On m'a répondu : l'agence ne s'intéresse qu'aux clients professionnels et vous n'en faites pas partie ! Par contre ma relation avec ma nouvelle agence et ma nouvelle conseillère financière est tout à fait satisfaisante !
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l'ensemble du personnel à l'accueil est très à l'écoute et sympathique. le conseiller également.
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Agence du credit Mutuel est a l'ecoute et de bons conseils .
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Assez bonne expérience je n'ai toujours pas eu de contact avec mon nouveau conseiller mais il est vrai qu'en tant que retraitée, mon compte ne bouge pas beaucoup
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Je suis tout à fait satisfait des services du crédit mutuel et des services de ma conseillère.
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De conseillers en conseillers , aucun suivi sauf pour nous dire quand la situation va mal mais aucune solution n est apportée ...puis un jour on vous envoie un courrier vous indiquant que non seulement vous changez encore de conseiller mais aussi d' agence pour vous mettre dans une agence à 10 kms de chez vous ! Honteux !
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BON RAPPORT AVEC MA BANQUE ET MON CONSEILLER
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Satisfait des services et relations qui correspondent à ceux qui m'ont été présentés lors du premier entretien qui a généré le fait que je devienne client du Crédit Mutuel
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