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Publié à l'origine sur Custplace
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En règle générale, Écoute et solutions proposées
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Bonne banque. Conseiller à l'écoute.
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Je n'ai rien à dire. C'est une super banque. Les conseillers sont à l'écoute, disponible et essayent toujours de trouver des solutions
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Je suis contente d être chez crédit Mutuel
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client depuis plus de 40 ans directeur inconnu
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Réponses souvent inadaptées aux questions posées. Le pire? Une semaine de vacances sans carte visa car ni celle de mon époux ni la mienne n'ont fonctionné et nous avons dû oublier certaines excursions car les prestataires ne prenaient pas le peu d'euros que nous avions emmenés. Dès l'avion nous avons été dans l'incapacité de payer notre repas. Seul mon crédit mutuel Pay a bien voulu fonctionné mais quelques jours plus tard les paiements ont été refusés par notre agence alors que nous avions bien l'option pour l'étranger. De plus les de notre achat nous étions encore en Europe. Nous avons passé nos vacances à joindre notre conseillé qui nous répondait des choses du genre: ah oui c'est un problème XWZP..... c'est à dire? ! Nous ne parlons pas chinois... plusieurs échanges qui sont restés sans solution...
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Dommage qu'il n'y ait plus personne à l'accueil de l'agence et que les conseillers doivent l'assurer eux-mêmes, ce qui prolonge de façon significative l'avancement de nos dossiers. Un conseiller sur le départ à la retraite ne devrait plus faire de RDV notamment pour un crédit sur le dernier mois car ne traite pas le dossier, et il faut tout recommencer avec le nouveau conseiller.
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Je suis très satisfaite du crédit mutuel.
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J'apprécie le Crédit Mutuel en tant qu'Entreprise compétitive, réactive et compétente, en générale.
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Vol sur mon compte et mon conseiller pas assez à mon écoute
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Je suis cliente du crédit mutuel depuis 1993 et cette banque a su évoluer, se moderniser. Mes opérations se font en toute sécurité et je n ai jamais été poussée à acheter des produits bancaires inutiles. Je tiens également à mettre à l honneur la gentillesse, disponibilité et les conseils des differents conseillers rencontrés depuis plus de 30 ans et malgré parfois des situations difficiles.
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en général satisfait des services du crédit mutuel horaires d'ouverture pas très adaptés
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