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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuir Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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très bon acceuil bonne qualité de produit seule ombre au tableau entre le moment de la commande et la livraison il parait que l éco taxe a changé et on m a réclamé 0.68 e !!!! j ai trouvé cela plutot mesquin !!! et vous ??
Bonjour Madame, Nous sommes ravies que vous soyez satisfaites de notre accueil et de nos produits.
Effectivement, l'écotaxe à augmentée au premier janvier de cette année et cela se répercute automatiquement sur nos commandes, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée
Bien cordialement
L'équipe Cuir Center Valenciennes
il y a 5 jours
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Je trouve que le prix du canapé n'est pas a la hauteur de la qualité, j'en suis déçue.
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superbe canapé
mais délais de livraison pas respecté
dommage!
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Commande arrivée au dépôt mais pas très bonne expérience en magasin
Comme nous étions un peu trop hésitants en magasin, une responsable a pris la suite de la négociation. Elle a été très expéditive et nous a rempli le bon de commande direct
Certes je ne regrette pas mais assez expéditive
Et de + je n’ai pas pris la livraison qui est facturée 150€ mais on ne nous a pas prévenu que pour récupérer le canapé cela se fait uniquement du lundi au vendredi de 10h à 17h
Je dois récupérer le calapé mais on pensait y aller le samedi mais impossible donc maintenant je suis embêtée pour aller chercher ce canapé car je dois poser une demi journée ou alors payer 150€
Je trouve cela limite de ne pas prévenir des horaires du dépôt
Chère Madame DUCONSEIL,
Nous sommes surpris de votre commentaire négatif. Le tarif de la livraison est affiché à plusieurs endroits du magasin et tous les commerciaux spécifient systématiquement à chaque vente la possibilité de se faire livrer ainsi que le tarif. Nous précisons également que le dépôt n'est pas ouvert le samedi.
Il est dommage que vous n' ayez pas contacté directement le magasin pour nous faire part de votre impossibilité d'enlever votre salon au dépôt, nous aurions pu le faire monter exceptionnellement au magasin pour que vous puissiez venir le chercher.
Avec nos regrets,
Sincèrement.
L'équipe Cuir Center Rouen
il y a 1 mois
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Lors de la commande de notre canapé en cuir on avait choisi une couleur et une semaine plus tard on nous a rappelé pour modifier la couleur qui n’était plus disponible. Et il est dommage que les frais de livraison soient facturés en supplément. Cordialement M Lutz Eric
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Magasin agréable, les salons sont plutôt beaux et le vendeur sympathique....mais... Un salon en expo et disponible, commandé le 20 novembre, ne nous a toujours pas été livré 10 jours après et le service de livraison est injoignable !
Bonjour Mr Flandrin,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre magasin et notre équipe .
Notre service livraison avait tenté de vous contacter à plusieurs reprises avant la livraison , mais n a malheureusement pas réussi à vous joindre .
Nous espérons que votre salon vous donne entière satisfaction
Merci pour votre confiance ,
Bien à vous ,
Karine
il y a 2 mois
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Cuir center Barentin, pas ouf comme accueil et accompagnement. Bref nous savions ce nous voulions donc…
Cher Monsieur CANU,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés de la déception que vous ressentez concernant l'accueil et l'accompagnement au sein de notre magasin.
Les éléments que vous nous transmettrez nous permettront de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à la livraison de votre canapé d'angle.
Sincèrement,
L’équipe Cuir Center Rouen
il y a 3 mois
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CANAPE INCONFORTABLE ET UNE COUTURE TROP COURTE EFFILOCHEE apres plusieurs consultations echange fait au bout de 2 ans et celui ci est tres bien LA RESPONSABLE DU MAGASIN A ETE TRES A L ECOUTE ET COMPREHENSIVE JE LA REMERCIE
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Accueil par une agression du vendeur alors que nous voulions acheter
Madame, nous restons très étonnés de votre avis qui nous laisse assez perplexe au vu de tous les autres avis qui sont bienveillants à l'égard de notre équipe commerciale. Nous ne sommes à aucun moment agressifs ni ne forçons qui que ce soit à acheter. Si cela a été votre ressenti nous sommes désolés pour cela. Nous ferons plus attention à l'accueil qui pour nous est primordiale. Mais il faut quand même préciser que vous avez acheté le canapé car le vendeur a été de parfait conseil et s'est excusé maintes fois pour la remarque qu'il vous a fait sur l'utilisation de la têtière électrique qui ne se manipule pas manuellement au risque de la casser. Sachez que nous sommes ravis que l'issue de vente soit positive pour vous. La direction
il y a 6 mois
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Le produit livré est magnifique. La responsable vendeuse à tenue toutes ses promesses. Dommage que les livreurs n'ont pas eu la patience de démonter le meuble (très simple) pour le poser au deuxième étage.
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Rien de mieux ou de moins bien que dans 1 autre enseigne ( confo, fly....). Juste acheter ici, car mon mari 130kg à besoin d'épaisseur, mais les prix refroidissent malgré tout.
Client chez cuir center à PAU ( 02 canapés boston en cuir), et satisfait de notre achat , nous nous sommes rendu chez cuir center à PERPIGNAN pour meubler notre résidence secondaire .
Vendeur très sympathique qui nous propose un prix pour l'achat d'un canapé madison , soit 2500€ + frais de livraison incompressible. le produit correspondant aux dimensions souhaitées nous signons le bon de commande le samedi.
Le mardi suivant Lors d'un déplacement sur Rochefort , nous nous sommes rendu a ANGOULIN pour voir si le canapé madison était en magasin, trés bon acceuil et là le vendeur nous fait une proposition commercial pour ce canapé à 2200€ avec frais de livraison offert .
Cherchez l'erreur ?
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Beaucoup d attente sans geste commercial
Mais le canapé est parfait 😃
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Suite à un retard de livraison de plus d'un mois. Le magasin m'avait proposer un geste commercial mais au moment de payer le reste je leur ai rappeler ce geste commercial qu'ils m'avait promis. Hors ils m'ont proposer une réduction de 50E ou le choix de 2 coussins en magasin. Ils pouvaient pas me proposer plus car le retard n'était pas d'eux alors que c'est eux qui m'ont proposer ce geste s'en que je leur demande. Vu le prix du canapé je ne fait pas l'aumône pour 50E pour moi je n'ai pas un geste commercial digne de ce nom.
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Je n'ai pas encore reçu mon canapé qui arrive 4 mois après la commande.
Donc j'attends de le recevoir avant de laisser un avis.
Pas la peine de demander l'avis avant la réception du canapé.
Sinon le vendeur de saint laurent du Var était très bon et professionnel.
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Délais de livraison rallongé d 1 mois
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Le vendeur a eu beaucoup de patience car j'ai changé d'avis sur la couleur alors que les papiers étaient déjà signés et que j'ai aussi changé d'avis entre convertible et non convertible . Par contre je regrette qu'il n'y ait pas de velours pour le canapé que j'ai choisi
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Délais de fabrication beaucoup trop long.