Avis clients Domaliance

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Lille Centre

J'ai regretté que certaines interve

J'ai regretté que certaines intervenantes ne puissent pas arriver à l'heure à cause des transports en commun. il faudrait pouvoir éviter que l’intervenante non motorisée ait des prestations trop éloignées. dommage que ce ne soit pas toujours la même personne. aucune n’à su faire correctement les vitres. une intervenante ne savait pas repasser. la gestion administrative est satisfaisante.

Par briberpdc il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance

 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Lorient

Service administratif compétent, di

Service administratif compétent, disponible, à l'écoute. très bonne qualité de travail de la part de l'intervenante à domicile

Par sophie-lemontagner il y a 2 ans

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Saint Chamond

J trouve la prestation a peu près b

J trouve la prestation a peu près bien

Par tima42 il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance

 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Sarthe

Très contente de vos services et je

Très contente de vos services et je le recommande vivement à tous ceux qui veulent avoir une aide

Par 0668580094 il y a 2 ans

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de notre agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance La Baule

J'ai été satisfaite et referai appe

J'ai été satisfaite et referai appel à vos services.

Par bthomas44740 il y a 2 ans

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance La Baule

La personne qui vient réguliérement

La personne qui vient réguliérement chez nous faire les petits travaux de bricolage est très professionnel.mrs l sait tout faire,trouve tjrs des solutions est rapide et très gentil.son travail est impeccable.nous ne changerons pas de personne.les prix sont raisonnable sur le site domaliance...

Par isa4471 il y a 2 ans

Bonjour,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Quimper

Qualité de la prestation, qualité d

Qualité de la prestation, qualité d'échanges avec l'agence.

Par henriducasse il y a 2 ans

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de notre agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Quimper

J"ai peu de recul,mais pour l'insta

J"ai peu de recul,mais pour l'instant je suis tout à fait satisfaite.

Par dany.armelle.rivoalen il y a 2 ans

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Laval

le contatc est facilecette jeune pe

Le contatc est facilecette jeune personne nous apporte duchangement de style different.

Par herrouin_jeanpierre il y a 2 ans

Bonjour,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Villefranche-sur-Saône

Prestation à la hauteur de mes exig

Prestation à la hauteur de mes exigences merci

Par olivier.champavier il y a 2 ans

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Lille Centre

Rapidité et qualité de l'intervenan

Rapidité et qualité de l'intervenante. idem pour la personne qui l'a remplacée 2 semaines pendant ses congés

Par canojj il y a 2 ans

Bonjour,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Ancenis

Rapidité dans la mise en place reto

Rapidité dans la mise en place retour hospitalisation bon suivi des infos réponse aux demandes pour la planification personnels impliqués dans les missions demandées

Par jean-yves.rousseliere il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance

 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Blois

Organisation rapide de l’interventi

Organisation rapide de l’intervention de l’aide-ménagère, celle-ci est efficace et gentille

Par mariechristinebiger il y a 2 ans

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'accompagnement de notre agence Domaliance . Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Granville

Bon travail et cette personne est t

Bon travail et cette personne est très agréable

Par helenelambert50 il y a 2 ans

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'accompagnement de notre agence Domaliance . Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Toulouse

50% des prestations non tenues soi

50% des prestations non tenues soit 2 rdv sur 4 sans intervenante à l heure dite et sans être prévenue. je ne recommande absolument pas!


Bonjour, Je suis Antoine du service qualité de domaliance, j’ai bien pris note de votre commentaire.

Nous avons pu faire le point avec votre agence à propos de votre dossier.

Nous avons subi plusieurs contretemps ayant occasionné des prestations qui n’ont pas pu être réalisées.

Votre agence vous avait proposé un remplacement qui dans un 1er temps avait été refusé, puis accepté mais uniquement le lundi matin.

Nos équipes ont fait de leur mieux pour honorer favorablement votre demande jusqu’à la fin de votre prise en charge.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec domaliance, et pour la confiance accordée à votre agence.

Bien cordialement,

L’équipe domaliance

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Ile de France Ouest

Le travail effectué par les interve

Le travail effectué par les intervenantes qui sont venues chez moi jusqu'à présent est correct par contre elles ne viennent qu'une fois sur deux et je ne suis pas forcément prévenue ou prévenue au dernier moment ce qui est difficilement gérable. je m'adapte aux planings proposés même si les horaires ne me conviennent pas forcément afin faciliter leur venue et ne leur demande que du ménage classique mais à priori pour l'instant cela ne change rien elles me font défaut une fois sur deux ?

Par camelia27 il y a 2 ans

Bonjour, 


Je suis Najoi du service qualité Domaliance, nous vous remercions pour votre retour concernant nos services. Nous comprenons à quel point la ponctualité et la communication sont essentielles dans notre secteur d'activité, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrer par le passé. 

 

Nous avons pris en compte votre expérience avec l'intervenante concernée, et nous avons pris des mesures pour résoudre ce problème en la remplaçant par un professionnel adapté à vos besoins. Nous sommes heureux de constater que depuis début septembre, tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services.


   Nous sommes désireux d'offrir une assistance de qualité à nos clients et nous prenons très au sérieux toutes les remarques qui nous permettent d'améliorer nos prestations. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part à l’adresse mail [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité.  


Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité et restons à votre disposition pour toute demande ou remarque.  


Cordialement,

L'équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Hoerdt

L’intervenante n’était pas du tout

L’intervenante n’était pas du tout fiable. elle ne s’est pas présentée 2fois sur 5 sans s’excuser ni prévenir. d’autre part elle partait bien avant l’heure sans voir se qu’elle aurait encore pu faire. si cette personne a un problème personnel elle aurait au moins pu m’en faire part. j’espère que l’intervenante qui va prendre la suite sera plus fiable et aura plus de conscience professionnelle.

Par mc.recordon il y a 2 ans

Bonjour,


Je suis Mélanie du service qualité Domaliance, nous avons bien pris note de votre avis et nous sommes navrés d’y lire votre mécontentement.


Nous comprenons que l'absence d'informations sur les absences de notre intervenante ait pu causer des difficultés pour vous. Il est important pour nous que nos clients soient informés de manière adéquate, et nous reconnaissons que cela n'a pas été le cas dans votre situation. Malheureusement, l’agence n’était pas prévenue en temps réel de l’absence de la salariée.


En ce qui concerne les départs anticipés de l'intervenant, nous tenons à clarifier que cela ne se faisait qu'avec l’accord préalable de votre sœur. Nous nous efforçons toujours de respecter les souhaits de nos clients, et nous sommes navrés si cela n'a pas été clairement communiqué.


Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.


Cordialement,

L’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Domaliance Lannion

Après un intervenant ne corresponda

Après un intervenant ne correspondant pas à mon attente, domaliance a vite réagi et maintenant, je partage 2 h par semaine avec une personne agréable, très discrète et professionnelle.

Par mc.lechevestrier il y a 2 ans

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'accompagnement de notre agence Domaliance . Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Auch

Première facture très élevée, sans

Première facture très élevée, sans doute à cause des frais de dossiers. j'attend la seconde pour voir si je peux ou pas me permettre de continuer à être cliente.

Par fourfabi il y a 2 ans

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité de domaliance, j’ai bien pris note de votre commentaire.

Effectivement, les frais de dossier sont facturés lors du premier mois de facturation. Mais ensuite, vous n’avez plus à en payer pour le reste de la durée de votre contrat, même en cas de changement d’agence.

Face à cette problématique, l’agence avait essayé de revoir votre planning pour l’adapter à vos possibilités. Mais vous avez décidé de stopper votre contrat avec domaliance et nous en sommes navrés, d’autant plus que nos équipes en agence nous ont fait part d’une relation toujours très cordiale avec vous.

Nous vous remercions toutefois d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec domaliance, et nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

L’équipe domaliance

Par Domaliance Domaliance il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Sarthe

Gestion administrative déplorable.l

Gestion administrative déplorable.le 24/11 la personne de l'agence venue avec l'intervenante.celle-là a noté mes désirs que l'employée ne connaissait donc pasrépondu à mail reçu le 25/11 demandant impression sur 1ere intervention:pas réponse.reçu 13/12 annonce de nouveau tarif mais n'est pas communiqué.mail du 26/12 indiquant que je n'ai pas répondu au devis envoyé alors que l'employée vient depuis le 24/11.voyant ce manque de rigueur j'ai bloqué l'autorisation de prélèvement sur mon compte bancaire et vous en ai averti et demandé de m'indiquer votre iban afin de vous régler par virement car je ne peux pas laisser quelqu'un aussi peu rigoureux se servir sur mon compte bancaire.aucune réaction.si vous voulez être payé des interventions de décembre,il faut me communiquer cet iban

Par judithnoe il y a 2 ans