Radar de confiance
·Avis client Domaliance
ERIC L.
il y a 1 an
Ménage pas assez méticuleux. J’ai besoin que le nettoyage que je demande soit impeccable et que la personne qui vient nettoyer ma maison, le fasse à fond.
Voir plusFLORENCE B.
il y a 1 an
Ça pourrait être super s’ il y avait juste plus d’organisation et de communication
Voir plusCHRISTIANE H.
il y a 1 an
je trouve que le changement fréquent de personne pour la prestation demandée trouble la confiance et le comportement de mon épouse pour la toilette.
Voir plusCOLLEEN R.
il y a 1 an
Manque de sérieux
Dès le début, une erreur dans l’adresse a causé des problèmes, les intervenants ne trouvant pas mon appartement. De plus, un intervenant a refusé de m’accompagner pour fair...
MICHELE L.
il y a 1 an
La difficulté de l'entretien d'un sol en terre cuite très ancien, ne semble pas avoir été pris en compte
Voir plusAURELIE J.
il y a 1 an
Retour assez long pour une première intervention, puis la personne vient une fois sur deux et nous ne sommes pas rappelés quand on laisse un message pour reprogrammer une intervention annulée.
Voir plusALAIN B.
il y a 1 an
Je reste sur mon témoignage pour l'instant. Des fois personne non califier. Et non respect de la prestation
Voir plusTHERESE D.
il y a 1 an
Nous rencontrons des problèmes avec une personne féminine qui doit venir laver notre mère. Cette oersonne ne vient pas ,elle invoqué le motif qu elle n a pas regardé son planning , ou elle est malade...
Voir plusCLAUDIANE D.
il y a 1 an
La personne qui se déplace chez ma grand-mère est bienveillante mais ne fait pas forcément ce qui lui ai demandé.
Voir plusDOMINIQUE B.
il y a 1 an
Ménage approximatif, la poussière n'est jamais faites, les portes sont jamais pousser pour passer l'aspirateur derrière. Pas satisfait
Voir plusSYLVIANE B.
il y a 1 an
Administrativement personnel très compétent et à l'écoute des gens.
Par contre le travail fait par les les intervenants à mon domicile est totalement différent d'une personne à une autre, soit tou...
CHRISTIAN H.
il y a 1 an
Les intervenante Yasmine et Linda sont très bien, je suis globalement satisfait, mais la partie gestion administrative est mal tenue, trop de changements d'horaires et d'intervenantes... ce n'est pas...
Voir plusMARTINE D.
il y a 1 an
Nous regrettons de ne pas être informé par téléphone le jour J d'un changement d'intervenant et surtout du changement d'horaire de l'intervention
Voir plusILIADE & FILMS A.
il y a 1 an
dommage manque de rigueur dans le suivi des plannings et le respect des horaires et changements inopinés des intervenants.
Voir plusGISELE B.
il y a 1 an
Le planning est peu fiable, trop de changement d'horaires.
Voir plusAvis client Domaliance
ERIC L.
Ménage pas assez méticuleux. J’ai besoin que le nettoyage ...
Ménage pas assez méticuleux. J’ai besoin que le nettoyage que je demande soit impeccable et que la personne qui vient nettoyer ma maison, le fasse à fond.
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin, du service qualité de Domaliance. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité du ménage effectué n’a pas répondu à vos attentes.
Après avoir pris contact avec votre agence, nous sommes toutefois surpris par votre retour, dans la mesure où nous n’avons reçu aucun signalement négatif de votre part après la signature de votre second contrat. Nous regrettons que cette intervention n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et aurions apprécié en être informés plus tôt afin de pouvoir agir rapidement.
Nous comprenons votre souhait d’un ménage méticuleux et en profondeur, et nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour que les prochaines prestations correspondent pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles en agence pour toute précision supplémentaire ou pour reprogrammer un service adapté à vos exigences.
Bien cordialement,
L’équipe Domaliance
FLORENCE B.
Ça pourrait être super s’ il y avait juste plus d’organisation ...
Ça pourrait être super s’ il y avait juste plus d’organisation et de communication
Expérience prouvée le 06/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si l’organisation et la communication n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que nous avons rencontré des imprévus avec des changements successifs d’intervenants, ce qui a pu impacter le suivi de votre accompagnement. Nous comprenons que cela ait pu être source d’inconfort et nous en sommes navrés.
Nous allons renforcer notre communication interne afin d’améliorer la transmission d’informations et assurer une meilleure visibilité sur les ajustements de planning.
Nous restons à votre disposition pour échanger et nous assurer que votre reprise des prestations en mars se déroule dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter directement en agence.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et en espérant vous apporter un service à la hauteur de vos attentes,
Cordialement,
L’équipé Domaliance
CHRISTIANE H.
je trouve que le changement fréquent de personne pour ...
je trouve que le changement fréquent de personne pour la prestation demandée trouble la confiance et le comportement de mon épouse pour la toilette.
Expérience prouvée le 11/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement vos préoccupations concernant les changements d’intervenants, particulièrement dans le contexte des besoins spécifiques de votre épouse. Nous sommes conscients que la stabilité est essentielle pour instaurer un climat de confiance et de sérénité, surtout lorsqu’il s’agit d’un accompagnement aussi sensible que l’aide à la toilette.
Après analyse de la situation avec l’agence, il apparaît que le service a commencé mi-septembre avec une même intervenante, mais que celle-ci a quitté nos effectifs quelques semaines plus tard. Une nouvelle intervenante a pris le relais mi-novembre, mais a dû s’absenter pour des raisons médicales. Depuis cette absence, une remplaçante dédiée intervient auprès de votre épouse et continuera d’assurer cet accompagnement jusqu’au retour de l’intervenante précédente.
Nous comprenons que ces changements, bien qu’inhérents à des circonstances indépendantes de notre volonté, ont pu perturber les repères et le bien-être de votre épouse. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous présentons nos excuses.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour stabiliser l’accompagnement et garantir une continuité optimale du service.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin particulier afin de mieux répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter en agence pour toute demande ou interrogations, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Cordialement,
L’équipe Domaliance
COLLEEN R.
Manque de sérieux/ Décevant
Manque de sérieux
Dès le début, une erreur dans l’adresse a causé des problèmes, les intervenants ne trouvant pas mon appartement. De plus, un intervenant a refusé de m’accompagner pour faire mes courses, affirmant que ce n’était pas dans ses tâches, alors que la responsable de l’agence m’avait pourtant assuré que cela faisait partie de leurs services. Les intervenants étaient fréquemment absents et le planning n’était pas toujours communiqué, ce qui compliquait encore davantage l’organisation. Finalement, j’ai dû faire mon ménage moi-même et me faire livrer mes courses. Ce manque de sérieux et d’organisation est flagrant.
En ce qui concerne le ménage et lui même, c'était pas trop mal. Même si un intervenant a quand même mélangé mon éponge WC avec celle de la vaisselle... (obligée de les jeter et d'en racheter) et laisser trainer des sopalins mouillés.
Expérience prouvée le 30/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes surpris par certains points que vous mentionnez, car nous n’en avions pas été informés pendant votre accompagnement. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons à nos équipes pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et restons disponibles si vous souhaitez en discuter davantage.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
L’équipe Domaliance
MICHELE L.
La difficulté de l'entretien d'un sol en terre cuite ...
La difficulté de l'entretien d'un sol en terre cuite très ancien, ne semble pas avoir été pris en compte
Expérience prouvée le 12/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Antoine du service qualité de Domaliance, et j’ai bien pris connaissance de votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement concernant l’entretien de vos tomettes.
Les faits que vous relatez ont fait l’objet d’un échange approfondi avec votre agence. Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction, notre responsable a pris contact avec vous ainsi qu’avec votre intervenante. À la suite de ces échanges, un rappel des bonnes pratiques pour l’entretien des tomettes a été effectué auprès de votre intervenante.
Nous vous remercions également pour la mise à disposition d’un matériel plus adapté à l’entretien à la serpillère, qui contribuera à améliorer la qualité des prestations.
Nous sommes heureux que ces échanges aient été constructifs et espérons sincèrement que les prochaines interventions répondront pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons, Madame, une excellente continuation avec nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Domaliance
ROBERT P.
Personnel non motivé
Personnel non motivé
Expérience prouvée le 06/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement à propos de la motivation de notre personnel.
Nous avons pris contact avec votre agence qui nous informe que vous avez bénéficié d’un bilan qualité au mois de novembre duquel est ressorti une insatisfaction envers votre intervenante mais que tout se déroulait conformément avec l’agence.
Ainsi, nous vous invitons à contacter directement votre agence pour développer vos éléments d’insatisfaction et trouver une solution commune.
Chaque avis nous est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance.
AURELIE J.
Retour assez long pour une première intervention, puis ...
Retour assez long pour une première intervention, puis la personne vient une fois sur deux et nous ne sommes pas rappelés quand on laisse un message pour reprogrammer une intervention annulée.
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement.
Nous avons pris contact avec votre agence qui nous a informé de votre échange téléphonique et de la mise en place d’une nouvelle intervenante dès janvier 2025.
Chaque avis nous est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance.
ALAIN B.
Je reste sur mon témoignage pour l'instant. Des fois ...
Je reste sur mon témoignage pour l'instant. Des fois personne non califier. Et non respect de la prestation
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions pour votre retour concernant nos services. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés si certains aspects de nos prestations n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous avons bien pris en compte vos remarques. Dès votre appel à notre agence, celles-ci ont été immédiatement prises en compte et le planning a été modifié en conséquence afin de mieux répondre à vos besoins. Nous souhaitons également vous assurer que seul du personnel qualifié est intervenu pour effectuer les prestations, conformément à nos engagements de professionnalisme et de respect.
Si une situation particulière a pu vous décevoir, nous en sommes désolés et prenons les mesures nécessaires pour y remédier. En cas de difficultés ou d’incompréhensions, nous sommes disponibles pour échanger directement avec vous. Votre retour nous permettra de mieux comprendre votre expérience et d’apporter les ajustements nécessaires afin d’améliorer la qualité de nos services.
Nous restons disponibles pour en discuter davantage et trouver une solution adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement en agence.
Cordialement,
L’équipe Domaliance
THERESE D.
Nous rencontrons des problèmes avec une personne féminine ...
Nous rencontrons des problèmes avec une personne féminine qui doit venir laver notre mère. Cette oersonne ne vient pas ,elle invoqué le motif qu elle n a pas regardé son planning , ou elle est malade et elle ne prévient pas sa hiérarchie.
Expérience prouvée le 01/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes désolés des désagréments causés par les absences non signalées de notre précédente intervenante. Nous comprenons parfaitement combien il est important de pouvoir compter sur un service régulier et fiable, en particulier lorsqu’il s’agit de la prise en charge d’un proche.
Suite à vos retours, nous avons immédiatement pris des mesures correctives. Une visite a été effectuée à votre domicile afin d’évaluer la situation, et nous avons mis en place une nouvelle intervenante avec qui, à ce jour, tout semble bien se dérouler. Nous espérons que cette solution apporte le soutien et la tranquillité d’esprit que vous attendez.
Nous restons disponibles pour tout retour ou ajustement, et nous continuerons de veiller à ce que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement en agence, si vous avez la moindre question ou préoccupation.
Avec toute notre considération,
L’équipe Domaliance
CLAUDIANE D.
La personne qui se déplace chez ma grand-mère est bienveillante ...
La personne qui se déplace chez ma grand-mère est bienveillante mais ne fait pas forcément ce qui lui ai demandé.
Expérience prouvée le 30/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service Qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur l’attitude bienveillante de votre intervenante. La bienveillance est en effet un élément clé dans l’accompagnement de nos bénéficiaires, et elle fait partie intégrante de nos valeurs de Respect, Bien-être et Considération.
Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que certaines tâches ne sont pas toujours réalisées comme vous le souhaiteriez. Chaque famille a des attentes spécifiques, et nous comprenons l’importance de les prendre en compte pour assurer le bien-être de chacun. Nous vous assurons que notre équipe reste attentive à vos remarques pour adapter notre accompagnement au mieux à chaque situation.
Votre agence est à votre disposition pour refaire le point sur les besoins de votre grand-mère.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe Domaliance
DOMINIQUE B.
Ménage approximatif
Ménage approximatif, la poussière n'est jamais faites, les portes sont jamais pousser pour passer l'aspirateur derrière. Pas satisfait
Expérience prouvée le 30/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Manon du service qualité de Domaliance. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la qualité de nos prestations à votre domicile. Votre retour est très important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services.
Sachez que vos remarques ont été transmises à votre agence et seront prises en compte.
Cette dernière reste disponible pour discuter de vos demandes plus en détail. Nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne et améliorer votre expérience avec Domaliance.
N’hésitez pas à l’a recontacter pour toute autre questions ou suggestions nous permettant de nous adapter au mieux à vos attentes .
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Domaliance
PIERRE B.
Le personnel est sympathique en général
Le personnel est sympathique en général
Expérience prouvée le 13/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur Bliard,
Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance.
Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation de notre agence Domaliance Lannion.
Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre écoute. Pour me faire part de vos éventuelles remarques ou suggestions, n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]
Je vous souhaite une agréable journée,
Mélanie de l’équipe Domaliance.
SYLVIANE B.
Administrativement personnel compétent - Prestations au domicile variables
Administrativement personnel très compétent et à l'écoute des gens.
Par contre le travail fait par les les intervenants à mon domicile est totalement différent d'une personne à une autre, soit tout est parfait soit les prestations laissent à désirer.
Expérience prouvée le 13/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons pris contact avec votre agence concernant votre avis.
Suite à un point avec notre responsable, ce dernier prendra prochainement contact avec vous.
Vous pourrez alors réaliser ensemble un bilan des interventions et avoir plus détails sur les points restants à améliorer.
Nous espérons que cet échange aboutira à une issue positive pour l’ensemble des parties.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance.
CHRISTIAN H.
Les intervenante Yasmine et Linda sont très bien, je ...
Les intervenante Yasmine et Linda sont très bien, je suis globalement satisfait, mais la partie gestion administrative est mal tenue, trop de changements d'horaires et d'intervenantes... ce n'est pas sérieux!
Expérience prouvée le 15/07/2024
il y a 1 an
Bonjour, Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions pour votre retour concernant nos intervenantes, et sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de leur travail. Nous comprenons que la gestion administrative ait pu vous causer des désagréments et souhaitons clarifier la situation.
En effet, la prestation du jeudi matin n'était initialement pas prévue dans votre contrat. Toutefois, nous avons réagi rapidement pour ajuster le planning de votre intervenante afin de répondre à cette demande de prestation supplémentaire exclusivement le jeudi matin, comme convenu.
Votre intervenante nous a informés de votre souhait mercredi, et bien que nous ayons agi dans les plus brefs délais pour réorganiser ses autres interventions, nous avons pu vous confirmer la modification dès le lendemain, ce qui nous semble un délai raisonnable.
Nous tenons à vous rassurer qu’aucun autre changement d’intervenante n’a été fait depuis le début de vos prestations, et nous nous efforçons de maintenir une continuité dans les interventions. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou ajustement supplémentaire.
Si vous êtes satisfait des modifications apportées, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis.
Cordialement,
L’équipe Domaliance.
MARTINE D.
Nous regrettons de ne pas être informé par téléphone ...
Nous regrettons de ne pas être informé par téléphone le jour J d'un changement d'intervenant et surtout du changement d'horaire de l'intervention
Expérience prouvée le 24/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous
vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous
comprenons tout à fait votre frustration quant au manque d'information
concernant le changement d'intervenant et d'horaire, et nous en sommes
sincèrement désolés.
En effet, lorsqu’une absence imprévue
survient le jour même, notre priorité est d'assurer un remplacement
rapide afin d'assurer une bonne continuité de service, et que
l'intervention puisse se dérouler dans les meilleures conditions pour
nos bénéficiaires. Nous nous efforçons de vous prévenir dès que
possible, même si, dans certains cas, notamment pour les interventions
programmées tôt dans la journée, il peut être difficile de vous avertir
avant l’arrivée de l’intervenant.
Votre retour est très précieux
et nous pousse à améliorer continuellement notre organisation. Nous
veillerons à mieux anticiper la communication dans ce genre de situation
afin de vous informer plus rapidement à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Cordialement,
L’équipe Domaliance
ILIADE & FILMS A.
dommage manque de rigueur dans le suivi des plannings ...
dommage manque de rigueur dans le suivi des plannings et le respect des horaires et changements inopinés des intervenants.
Expérience prouvée le 24/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Merci d’avoir pris le
temps de partager votre avis concernant nos services. Nous sommes
désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant
le suivi des plannings et les changements d’intervenants.
Nous comprenons que la stabilité et la régularité des interventions
soient des points essentiels pour vous.
Durant la période estivale, notamment au mois d’août, nous avons
effectivement dû faire face à plusieurs absences imprévues, ce qui nous a
contraints à ajuster les plannings.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour vous informer au plus vite des
changements, il peut être difficile d'assurer la continuité avec un
seul intervenant, en particulier pendant les périodes de vacances.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre
disposition pour échanger sur vos besoins futurs et tenter de trouver
des solutions qui vous conviennent davantage.
Cordialement,
L’équipe Domaliance
GISELE B.
Le planning est peu fiable, trop de changement d'horaires. ...
Le planning est peu fiable, trop de changement d'horaires.
Expérience prouvée le 23/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons pris contact avec votre agence concernant votre avis.
Notre équipe nous confirme avoir échangé avec vous et ainsi trouvé des solutions sur les points relatés.
Nous sommes ravis de savoir qu’une issue favorable a pu être trouvée.
Vous pouvez compter sur votre agence pour faire au mieux chaque jour, afin de vous fournir des prestations répondant à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance
ANNIE L.
Moyenne 4/5
Moyenne 4/5
Expérience prouvée le 18/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame Landreau,
Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation.
Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre écoute. N'hésitez pas à me transmettre vos suggestions et remarques éventuelles, en m'adressant un mail à l'adresse : [email protected]
Bien à vous,
Mélanie de l’équipe Domaliance
ANNICK G.
Malheureusement trop d arrêt maladie
Malheureusement trop d arrêt maladie
Expérience prouvée le 17/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la situation a pu être source de frustration, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par les absences répétées de nos intervenantes.
Malheureusement, vos deux intervenantes ont été en arrêt maladie, et bien que nous ayons pu organiser un remplacement pour certaines interventions, cela n'a pas été possible à chaque fois. Nous sommes conscients de l’importance de la continuité du service, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre gestion des imprévus.
Nous sommes actuellement en train de renforcer nos équipes et d’améliorer notre réactivité afin de garantir une continuité de service plus fluide. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que la situation reviendra à la normale rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Domaliance
DAVID G.
Personne qui respecte pas les horaires
Personne qui respecte pas les horaires
Expérience prouvée le 10/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Antoine du service qualité de domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis.
J’ai échangé avec votre agence à propos des faits que vous nous relatez.
Nous ne vous cachons pas être surpris de lire votre insatisfaction.
En effet, tous les retours d’expérience à propos des prestations réalisées à votre domicile sont positifs.
Vous indiquiez même à votre agence que vous étiez en mesure de recommander leurs services.
Votre agence va prendre contact avec vous pour échanger sur la situation.
Nous espérons que cet échange permettra de retrouver de parfaites conditions de collaboration.
Nous vous souhaitons, Monsieur Gobin, une excellente continuation avec nos services.
Bien cordialement, l’équipe domaliance
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Avis sur Domaliance
Domaliance et ses agences réparties sur tout le territoire français facilite le quotidien des particuliers et des professionnels. Lisez les avis clients pour connaître les principaux points forts de notre entreprise de services à la personne.
Depuis plus de 20 ans, l’entreprise a développé ses services pour répondre à tous vos besoins en entretien et aide à la personne. Vous pouvez aussi bien faire appel à une aide-ménagère, une aide à domicile ou une baby-sitter qu’à un agent d’entretien pour vos locaux professionnels !
Les avis clients sur Domaliance
Nos clients soulignent la rapidité avec laquelle les prestations sont mises en place, et le bon contact qu’ils entretiennent avec le personnel : les aide-ménagères et aides à domicile sont à l’écoute, font preuve de gentillesse, de professionnalisme et de flexibilité.
Rien de tel que de se sentir considéré et de savoir qu’une personne de confiance va réaliser un travail de qualité. Lisez les avis pour en savoir plus.
Les services de Domaliance
L’ensemble des services vous apportent une aide précieuse au quotidien, que vous ayez un appartement à nettoyer, un jardin à entretenir, des enfants à occuper, des parents âgés qui ont besoin d’assistance… ou tout cela à la fois.
- Prestations de ménage et d’entretien
Libérez-vous des tâches qui reviennent trop souvent et profitez de vos proches ! Vous pouvez solliciter une aide-ménagère de façon régulière pour dépoussiérer, nettoyer les sols et les sanitaires, faire les vitres, la vaisselle… et tous les autres services dont vous avez besoin.
Occasionnellement, nous pouvons aussi vous aider à faire un grand ménage avant un déménagement, pendant vos congés, après un événement qui a eu lieu chez vous, ou encore avant de vendre votre bien immobilier.
Les prestations de ménage sont personnalisables (comme tous nos services).
Consultez les avis sur les femmes et hommes de ménage Domaliance pour vous faire une idée de la qualité de leurs prestations.
- Repassage à domicile
Domaliance s’occupe de votre linge : lancer et étendre la lessive, repasser, plier les draps… Votre assistant ménager saura laver correctement vos vêtements en respectant les indications de vos pièces préférées. Une tache tenace ? Nous y viendrons à bout ! Du linge de maison à repasser ? C’est aussi notre affaire.
Nous allons aussi loin que vous nous le demandez, pour simplifier votre quotidien et alléger votre esprit : changer les draps des lits, ranger le dressing… Personnalisez votre contrat linge-repassage avec Domaliance, et revenez donner votre avis sur votre prestataire !
- Aide à domicile pour personnes âgées
La mission de Domaliance est d’accompagner votre parent âgé pour assurer sa sécurité et son confort à domicile. Assistance pour les gestes du quotidien, préparation des repas, tâches ménagères et sorties : l’assistant de vie s’occupe de tout. Vous avez l’esprit tranquille, et la personne qui bénéficie de cette aide à domicile retrouve la sérénité.
Nos auxiliaires de vie sont passionnés par leur métier car les personnes âgées ont des histoires à partager, et un lien fort peut se créer.
En parallèle, le service de téléassistance permet à la personne âgée de donner une alerte en cas d’urgence. Le dispositif de sécurité s’appuie sur un réseau de médecins et services d’urgence qui sauront intervenir au mieux selon la situation. N’hésitez pas à contacter Domaliance pour en savoir plus.
- Aide à domicile pour les personnes handicapées
L’accompagnement du handicap fait également partie des services de Domaliance. L’aide à domicile s’adapte à votre projet de vie et vous soutient dans les gestes de la vie courante, tout en vous aidant à préserver votre autonomie. Il deviendra plus facile et agréable de vous lever, vous habiller et préparer vos repas.
Vous souhaitez vous adonner à un loisir ? Votre auxiliaire de vie est aussi là pour vous accompagner. Lancer un film, jouer à un jeu de société ou simplement discuter avec vous : c’est d’une véritable compagnie dont vous bénéficiez.
Vous pouvez aussi demander à votre aide à domicile de vous accompagner à des rendez-vous.
Et bien-sûr, Domaliance assure l’entretien de votre maison, les courses…
- Une aide à domicile pour tous vos besoins
Les aides à domicile ne sont pas réservées aux personnes âgées ou en situation de handicap : vous pouvez aussi solliciter une aide en cas de retour d’hospitalisation.
L’aide à domicile ou l’assistant de vie a un rôle déterminant pour soulager le quotidien de ceux qui ont des problèmes de santé. Il apporte également un soutien moral très précieux.
- Garde d’enfants : nounous à domicile et baby-sitters
Pour garder vos enfants, les chercher à l’école et les accompagner dans toutes les étapes de leur journée, vous pouvez trouver une nounou à domicile avec Domaliance.
Le saviez-vous ? Vous pouvez mettre en place une garde partagée pour diviser les frais de nounou entre vous et une autre famille, par exemple des voisins ou amis proches.
Et pour que vous, parents, puissiez sortir en toute tranquillité, Domaliance vous met en relation avec des baby-sitters motivés !
Domaliance, c’est tout cela ! Parcourez les avis clients.
- Jardinage : déléguez la tonte et la taille à un professionnel
Aux corvées des tâches ménagères s’ajoutent les corvées de jardinage. Restez tranquillement chez vous et contactez Domaliance pour tondre la pelouse, tailler les haies et désherber la cour.
Vous avez un potager à entretenir ? Vos extérieurs ont besoin d’un bon coup de nettoyage ? Domaliance vous aide à gagner du temps sur votre quotidien, tout en ayant un jardin bien entretenu. Personnalisez votre devis en fonction des tâches que vous souhaitez nous confier.
L’entretien de votre jardin peut se faire sur une base régulière (1 fois par semaine), ou ponctuellement, quand le besoin s’en fait ressentir. Vous aimez jardiner mais souhaitez déléguer certaines tâches à un jardinier ? C’est possible chez Domaliance.
- Nettoyage des espaces professionnels
En tant qu’entreprise, commerçant ou collectivité, vous cherchez un partenaire fiable pour le nettoyage régulier de vos locaux. Domaliance met son expertise et ses années d’expérience au service de votre bien-être. Nous respectons votre cahier des charges afin que vous et tous les employés puissent travailler dans un environnement propre et agréable.
C’est un plaisir de consulter les avis des clients Domaliance sur nos divers services, et de voir que le travail effectué avec bienveillance et professionnalisme apporte une réelle satisfaction.
Vos avantages
Faire appel à Domaliance pour vous aider avec le ménage, le jardin ou la vie quotidienne est une bonne option financièrement, et une solution pas du tout contraignante administrativement !
- Avantage fiscal : 50% de crédit d’impôt
Les services à la personne sont défiscalisés à 50%, ce qui est un grand avantage pour vous. Avec Domaliance, vous pouvez même bénéficier d’une avance immédiate de crédit d’impôt, c’est-à-dire que vous payez la moitié de la facture, au lieu d’en payer l’intégralité puis d’attendre le « remboursement » des impôts par la suite.
Vous pouvez aussi bénéficier d’aides financières pour l’emploi de personnes à domicile (APA, PCH, CESU…).
- Pas de démarches administratives
Domaliance est l’employeur de votre aide à domicile et gère tout l’administratif. Passer par Domaliance vous simplifie la vie et vous fait gagner du temps et de l’énergie.
Pour nos employés, c’est la garantie d’un emploi stable, d’un salaire fixe, etc. En bref, c’est un système qui offre plus de confort pour tout le monde !
Pourquoi présenter les avis de Domaliance ?
Présenter les avis de Domaliance revêt une importance capitale pour plusieurs raisons cruciales.
- Tout d'abord, cela permet de mettre en avant la satisfaction des clients précédents, montrant ainsi que les prestations fournies par Domaliance ont réellement comblé leurs attentes. Ces avis jouent un rôle crucial en matière de transparence, permettant aux futurs clients de se forger une opinion objective sur les services offerts.
- De plus, ces témoignages constituent une validation de la qualité des prestations de Domaliance, renforçant ainsi la confiance des prospects. Ils apportent des preuves tangibles de l'engagement de Domaliance envers l'excellence dans tous les aspects de ses services, que ce soit le ménage, le repassage, l'aide à domicile, la garde d'enfants, le jardinage ou le nettoyage d'espaces professionnels.
En somme, présenter ces avis permet de créer une atmosphère de confiance et de crédibilité autour de Domaliance, offrant aux clients potentiels l'assurance qu'ils choisissent un prestataire de services de haute qualité.
Les avis de Domaliance sont-ils authentiques?
Les avis de Domaliance sont indiscutablement authentiques grâce à la solution Custplace. Cette plateforme offre une garantie de 100% d'authentification, car seuls les clients ayant effectivement bénéficié d'une expérience avec Domaliance ont la possibilité de laisser un avis. Cette approche rigoureuse garantit que chaque avis provient d'une personne réelle qui a fait appel aux services de Domaliance, partageant ainsi ses impressions et son ressenti après avoir bénéficié de ces prestations.
Cette authenticité des avis est essentielle pour plusieurs raisons. Tout d'abord, elle renforce la confiance des futurs clients en fournissant des retours honnêtes et crédibles sur les services de Domaliance. Les clients potentiels peuvent ainsi être sûrs que les avis reflètent véritablement les expériences vécues.
De plus, cette authentification des avis contribue à l'intégrité de la e-réputation de Domaliance. Elle démontre leur engagement envers la transparence et la satisfaction client, en mettant en avant les témoignages sincères de personnes réelles.
En somme, grâce à la solution Custplace, les avis de Domaliance sont non seulement authentiques, mais ils sont également un indicateur fiable de la qualité de leurs services, ce qui est essentiel pour les clients actuels et futurs.
À propos
Avis sur Domaliance
Domaliance et ses agences réparties sur tout le territoire français facilite le quotidien des particuliers et des professionnels. Lisez les avis clients pour connaître les principaux points forts de notre entreprise de services à la personne.
Depuis plus de 20 ans, l’entreprise a développé ses services pour répondre à tous vos besoins en entretien et aide à la personne. Vous pouvez aussi bien faire appel à une aide-ménagère, une aide à domicile ou une baby-sitter qu’à un agent d’entretien pour vos locaux professionnels !
Les avis clients sur Domaliance
Nos clients soulignent la rapidité avec laquelle les prestations sont mises en place, et le bon contact qu’ils entretiennent avec le personnel : les aide-ménagères et aides à domicile sont à l’écoute, font preuve de gentillesse, de professionnalisme et de flexibilité.
Rien de tel que de se sentir considéré et de savoir qu’une personne de confiance va réaliser un travail de qualité. Lisez les avis pour en savoir plus.
Les services de Domaliance
L’ensemble des services vous apportent une aide précieuse au quotidien, que vous ayez un appartement à nettoyer, un jardin à entretenir, des enfants à occuper, des parents âgés qui ont besoin d’assistance… ou tout cela à la fois.
- Prestations de ménage et d’entretien
Libérez-vous des tâches qui reviennent trop souvent et profitez de vos proches ! Vous pouvez solliciter une aide-ménagère de façon régulière pour dépoussiérer, nettoyer les sols et les sanitaires, faire les vitres, la vaisselle… et tous les autres services dont vous avez besoin.
Occasionnellement, nous pouvons aussi vous aider à faire un grand ménage avant un déménagement, pendant vos congés, après un événement qui a eu lieu chez vous, ou encore avant de vendre votre bien immobilier.
Les prestations de ménage sont personnalisables (comme tous nos services).
Consultez les avis sur les femmes et hommes de ménage Domaliance pour vous faire une idée de la qualité de leurs prestations.
- Repassage à domicile
Domaliance s’occupe de votre linge : lancer et étendre la lessive, repasser, plier les draps… Votre assistant ménager saura laver correctement vos vêtements en respectant les indications de vos pièces préférées. Une tache tenace ? Nous y viendrons à bout ! Du linge de maison à repasser ? C’est aussi notre affaire.
Nous allons aussi loin que vous nous le demandez, pour simplifier votre quotidien et alléger votre esprit : changer les draps des lits, ranger le dressing… Personnalisez votre contrat linge-repassage avec Domaliance, et revenez donner votre avis sur votre prestataire !
- Aide à domicile pour personnes âgées
La mission de Domaliance est d’accompagner votre parent âgé pour assurer sa sécurité et son confort à domicile. Assistance pour les gestes du quotidien, préparation des repas, tâches ménagères et sorties : l’assistant de vie s’occupe de tout. Vous avez l’esprit tranquille, et la personne qui bénéficie de cette aide à domicile retrouve la sérénité.
Nos auxiliaires de vie sont passionnés par leur métier car les personnes âgées ont des histoires à partager, et un lien fort peut se créer.
En parallèle, le service de téléassistance permet à la personne âgée de donner une alerte en cas d’urgence. Le dispositif de sécurité s’appuie sur un réseau de médecins et services d’urgence qui sauront intervenir au mieux selon la situation. N’hésitez pas à contacter Domaliance pour en savoir plus.
- Aide à domicile pour les personnes handicapées
L’accompagnement du handicap fait également partie des services de Domaliance. L’aide à domicile s’adapte à votre projet de vie et vous soutient dans les gestes de la vie courante, tout en vous aidant à préserver votre autonomie. Il deviendra plus facile et agréable de vous lever, vous habiller et préparer vos repas.
Vous souhaitez vous adonner à un loisir ? Votre auxiliaire de vie est aussi là pour vous accompagner. Lancer un film, jouer à un jeu de société ou simplement discuter avec vous : c’est d’une véritable compagnie dont vous bénéficiez.
Vous pouvez aussi demander à votre aide à domicile de vous accompagner à des rendez-vous.
Et bien-sûr, Domaliance assure l’entretien de votre maison, les courses…
- Une aide à domicile pour tous vos besoins
Les aides à domicile ne sont pas réservées aux personnes âgées ou en situation de handicap : vous pouvez aussi solliciter une aide en cas de retour d’hospitalisation.
L’aide à domicile ou l’assistant de vie a un rôle déterminant pour soulager le quotidien de ceux qui ont des problèmes de santé. Il apporte également un soutien moral très précieux.
- Garde d’enfants : nounous à domicile et baby-sitters
Pour garder vos enfants, les chercher à l’école et les accompagner dans toutes les étapes de leur journée, vous pouvez trouver une nounou à domicile avec Domaliance.
Le saviez-vous ? Vous pouvez mettre en place une garde partagée pour diviser les frais de nounou entre vous et une autre famille, par exemple des voisins ou amis proches.
Et pour que vous, parents, puissiez sortir en toute tranquillité, Domaliance vous met en relation avec des baby-sitters motivés !
Domaliance, c’est tout cela ! Parcourez les avis clients.
- Jardinage : déléguez la tonte et la taille à un professionnel
Aux corvées des tâches ménagères s’ajoutent les corvées de jardinage. Restez tranquillement chez vous et contactez Domaliance pour tondre la pelouse, tailler les haies et désherber la cour.
Vous avez un potager à entretenir ? Vos extérieurs ont besoin d’un bon coup de nettoyage ? Domaliance vous aide à gagner du temps sur votre quotidien, tout en ayant un jardin bien entretenu. Personnalisez votre devis en fonction des tâches que vous souhaitez nous confier.
L’entretien de votre jardin peut se faire sur une base régulière (1 fois par semaine), ou ponctuellement, quand le besoin s’en fait ressentir. Vous aimez jardiner mais souhaitez déléguer certaines tâches à un jardinier ? C’est possible chez Domaliance.
- Nettoyage des espaces professionnels
En tant qu’entreprise, commerçant ou collectivité, vous cherchez un partenaire fiable pour le nettoyage régulier de vos locaux. Domaliance met son expertise et ses années d’expérience au service de votre bien-être. Nous respectons votre cahier des charges afin que vous et tous les employés puissent travailler dans un environnement propre et agréable.
C’est un plaisir de consulter les avis des clients Domaliance sur nos divers services, et de voir que le travail effectué avec bienveillance et professionnalisme apporte une réelle satisfaction.
Vos avantages
Faire appel à Domaliance pour vous aider avec le ménage, le jardin ou la vie quotidienne est une bonne option financièrement, et une solution pas du tout contraignante administrativement !
- Avantage fiscal : 50% de crédit d’impôt
Les services à la personne sont défiscalisés à 50%, ce qui est un grand avantage pour vous. Avec Domaliance, vous pouvez même bénéficier d’une avance immédiate de crédit d’impôt, c’est-à-dire que vous payez la moitié de la facture, au lieu d’en payer l’intégralité puis d’attendre le « remboursement » des impôts par la suite.
Vous pouvez aussi bénéficier d’aides financières pour l’emploi de personnes à domicile (APA, PCH, CESU…).
- Pas de démarches administratives
Domaliance est l’employeur de votre aide à domicile et gère tout l’administratif. Passer par Domaliance vous simplifie la vie et vous fait gagner du temps et de l’énergie.
Pour nos employés, c’est la garantie d’un emploi stable, d’un salaire fixe, etc. En bref, c’est un système qui offre plus de confort pour tout le monde !
Pourquoi présenter les avis de Domaliance ?
Présenter les avis de Domaliance revêt une importance capitale pour plusieurs raisons cruciales.
- Tout d'abord, cela permet de mettre en avant la satisfaction des clients précédents, montrant ainsi que les prestations fournies par Domaliance ont réellement comblé leurs attentes. Ces avis jouent un rôle crucial en matière de transparence, permettant aux futurs clients de se forger une opinion objective sur les services offerts.
- De plus, ces témoignages constituent une validation de la qualité des prestations de Domaliance, renforçant ainsi la confiance des prospects. Ils apportent des preuves tangibles de l'engagement de Domaliance envers l'excellence dans tous les aspects de ses services, que ce soit le ménage, le repassage, l'aide à domicile, la garde d'enfants, le jardinage ou le nettoyage d'espaces professionnels.
En somme, présenter ces avis permet de créer une atmosphère de confiance et de crédibilité autour de Domaliance, offrant aux clients potentiels l'assurance qu'ils choisissent un prestataire de services de haute qualité.
Les avis de Domaliance sont-ils authentiques?
Les avis de Domaliance sont indiscutablement authentiques grâce à la solution Custplace. Cette plateforme offre une garantie de 100% d'authentification, car seuls les clients ayant effectivement bénéficié d'une expérience avec Domaliance ont la possibilité de laisser un avis. Cette approche rigoureuse garantit que chaque avis provient d'une personne réelle qui a fait appel aux services de Domaliance, partageant ainsi ses impressions et son ressenti après avoir bénéficié de ces prestations.
Cette authenticité des avis est essentielle pour plusieurs raisons. Tout d'abord, elle renforce la confiance des futurs clients en fournissant des retours honnêtes et crédibles sur les services de Domaliance. Les clients potentiels peuvent ainsi être sûrs que les avis reflètent véritablement les expériences vécues.
De plus, cette authentification des avis contribue à l'intégrité de la e-réputation de Domaliance. Elle démontre leur engagement envers la transparence et la satisfaction client, en mettant en avant les témoignages sincères de personnes réelles.
En somme, grâce à la solution Custplace, les avis de Domaliance sont non seulement authentiques, mais ils sont également un indicateur fiable de la qualité de leurs services, ce qui est essentiel pour les clients actuels et futurs.