Avis clients Domaliance

Bonjour, 

Je suis Julie du service Qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Votre agence a été contacté concernant votre avis. 

Nous regrettons cette situation car elle ne reflète pas le niveau de qualité visé par Domaliance et ne respecte pas la continuité de service. 

Sachez que votre agence va renforcer ses procédures internes pour veiller à ce que de tels manquements ne se reproduisent plus à l'avenir.  

Chaque avis nous est précieux et nous permet d’accompagner nos équipes au quotidien. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

L’équipe Domaliance

Bonjour VIENNE CHRISTIAN,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Lille Centre

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous avons pu faire le point avec votre agence à propos des faits relatés. 

Vous aviez pu échanger par téléphone avec votre agence qui vous a fait état de la situation.  

Sachez que votre agence a tout mis en œuvre pour vous proposer des remplacements et vous prévenir dès que possible des changements de planning.  

La période estivale est toujours sujette à des changements de planning plus fréquents, nous le regrettons tout autant que vous. 

Nous comprenons les désagréments occasionnés et nous vous prions de nous en excuser. 

En espérant pouvoir vous démontrer à nouveau notre engagement et notre professionnalisme.  

Nous vous souhaitons une bonne journée, 

Bien cordialement, 

L’équipe Qualité Domaliance

Bonjour, 

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis. Je vous prie tout d’abord de nous excuser pour ce délai de traitement. 

Nous sommes également navrés de lire votre retour d’expérience avec votre agence. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant votre précédente intervenante.  Nous avons déjà pris les mesures nécessaires en procédant à un changement d’intervenante, conformément à votre demande.

De plus, notre équipe s’est rapprochée de vous pour faire un point sur vos besoins spécifiques et nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous espérons sincèrement que votre nouvelle intervenante saura répondre à vos attentes.  

Votre agence reste à votre écoute pour échanger sur vos prochaines prestations. Nous vous remercions pour votre confiance et le temps pris à partager votre avis. Nous vous souhaitons, Madame, une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, L’équipe Domaliance

Bonjour HESSE Maryvonne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Montauban

Bonjour LACAZE YANNICK,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe  

Bonjour BOUBAL MIREILLE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lannion

Bonjour LEMAIRE MONIQUE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Caen

Bonjour MARCO JOSIANE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Bourg en Bresse

Bonjour DRIVER KARINE,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Châlons-en-Champagne

Bonjour VISMARD JEANNINE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Montauban

Bonjour NIBERT CHRISTIANE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Montauban

Bonjour PELTIER ERIC,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Châlons-en-Champagne

Bonjour ISABELLE DDAD,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Hoerdt

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

La responsable de votre agence vous a contacté par téléphone pour vous expliquer la situation. Vous avez fait une demande d’AICI début août. Le mois de l’activation de votre compte Urssaf, la totalité de votre facture vous sera prélevée, car les prestations du premier mois ne sont pas concernées par le dispositif AICI. Le crédit d’impôt classique reste éligible. Dès le mois suivant, vous recevez sur votre compte Urssaf une demande de paiement pour les prestations réalisées durant le mois écoulé. Votre crédit d'impôt est automatiquement déduit. Pour rappel, même si l’agence vous accompagne dans la démarche d’inscription, elle n’est pas habilitée à gérer votre compte, car cela doit être géré par la personne percevant l’avance immédiate du crédit d’impôt. 

N’hésitez pas revenir vers votre agence pour ton complément d’information. 

Nous vous souhaitons une bonne journée, 

Bien cordialement, L’équipe Qualité Domaliance

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation de la deuxième intervenante n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de dynamisme. Soyez assurée que nous allons prendre contact avec elle afin de discuter des moyens d'améliorer ses interventions futures. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre contribution et restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

Bien cordialement, L'équipe Plateforme.

Bonjour MSGINETTESIBIEN ASSISTANCE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe 

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les changements de planning. Nous avons effectivement dû annuler la prestation prévue le mercredi 14 août en raison d'une urgence médicale touchant l'un de nos intervenants. Toutefois, nous avons réussi à reprogrammer votre intervention pour le vendredi 16 août. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Bonjour FORTIN LUCETTE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Ile de France Ouest