AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous avons eu Emilie, première fois à la maison, 2h ...
Nous avons eu Emilie, première fois à la maison, 2h pour faire uniquement la salle de bain. Qui était loin d’être sale puisque nous passons un coup de raclette sur les parois de la douche à chaque fois que nous l’utilisons.
2eme coup je lui ai demandé de faire les vitres, les vitres étaient aussi sales quand elle est partie, sachant qu’elle est partie 30 minutes avant l’heure car j’avais demandé de m’envoyer un msg à son départ pour que je remette l’alarme.
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions de nous avoir informés de votre mécontentement. Afin de remédier à la situation, nous vous avons offert les 2 heures de prestations en question et proposé une nouvelle intervenante.
À ce jour, nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Concernant notre salariée impliquée, nous tenons à souligner qu'elle est irréprochable et que nous n'avons reçu que des retours positifs à son sujet. Elle conteste fermement les faits reprochés.
Nous restons à votre disposition pour discuter de cette situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
il y a 1 an